Virkelig dårlig telefon-service og lang reaktionstid
Denne anmeldelse gælder for den danske afdeling.
Jeg mener jeres kundeservice er under al kritik - især telefontider og ventetider!
Jeg har meldt en skade på mit køretøj i starten af Juni, denne måtte jeg rykke for nogle gange, da der ikke skete noget i jeres behandling.
Telefonventetiderne er +30 minutter.
Efter en måned er der fortsat ikke sket meget, dog handlede Codan og I efter jeg havde rykket jer igen.
Nu er vi i august måned, og sagen er endnu ikke afsluttet og Codan vil ikke selv konotakte jer. I dag har telefon ventetiden været mere end 45 minutter, og jeg har ikke tid til at sidde og vente på respns fra jer.
Øv en kedelig oplevelse fra jeres side!
August 2, 2022
Unprompted review