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Rated 1 out of 5 stars

La tienda a online es un desastre, hice un pedido el pasado lunes dia 6 de Abril y 4 días más tarde el pedido sigue en preparación según el departamento de atención al cliente, la entrega se supo... See more

Rated 1 out of 5 stars

Soy clienta y me gasto de media cada vez q voy 60€,nunca me Dan una muestra de ningún producto si no se los pido,no tienen ningún detalle en la tienda de Segovia del centro comercial Luz de Castilla

Rated 5 out of 5 stars

Me encanta Clarel porque su catálogo incluye productos que no se consiguen fácilmente en otras tiendas. También tienen muy buenas ofertas, que si sabes utilizar seguro te ahorras unos buenos euros! :)... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Buenos días, Soy una persona autónoma, con mi propio negocio y he llamado como 4 veces en un mes para que me activen para obtener la factura cada vez que hago compra para mi empresa. Cada vez que... See more

Company details

  1. Perfume Store
  2. Beauty Supply Store
  3. Cosmetics and Perfumes Supplier
  4. Cosmetics Store
  5. Drug Store

Written by the company

Clarel.es Tienda online donde puedes comprar productos de cosmetica, maquillaje, perfumeria, cabello, higiene, hogar, infantil, hombre, mascotas y paraframacia al mejor precio. Descubre la mejor seleccion de productos con unas ofertas y precios inmejorables. Ofrecemos: + Envio gratuito a partir de 25€ + Envios en 24 horas + Entrega en domicilio o en tu tienda mas cercana. + Outlet de productos con descuentos hasta 70% + Ventas Flash exclusivas para clientes de clarel.es Puedes comprar como tu prefieras: acudiendo a tu tienda, desde la web, o a traves de Glovo. Nuestro objetivo es estar siempre cerca de ti. #compromisoconelfuturo #siemprecerca


Contact info

1.8

Poor

TrustScore 2 out of 5

66 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 1 out of 5 stars

La tienda a online es un desastre

La tienda a online es un desastre,
hice un pedido el pasado lunes dia 6 de Abril y 4 días más tarde el pedido sigue en preparación según el departamento de atención al cliente,
la entrega se suponía que era en 24 horas, llevo 96 horas esperando y todavía ni está preparado......
NADA RECOMENDABLE

April 6, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Buenos días

Buenos días,
Soy una persona autónoma, con mi propio negocio y he llamado como 4 veces en un mes para que me activen para obtener la factura cada vez que hago compra para mi empresa.
Cada vez que llamo me piden todos mis datos fiscales y me dicen que en pocos días estará disponible y no hay manera.
Es una vergüenza la atención que se me está dando.
Sin embargo cuando he ido a comprar ( que ya no volveré evidentemente) el personal de la tienda es encantador, atento y muy educado.

March 2, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jefes de clarel

Jefes de clarel, mucho piden y poco o nada dan, si ustedes quieren a máquinas trabajando mejor las contratan, de momento y hasta el día de hoy en España trabajan personas, que tienen que comer,ir al lavabo, se enferman, tienen familia. Pero claro a ustedes eso no les importa porque no les aporta ningún beneficio.

March 2, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Estoy satisfecho con el producto, el servicio es muy malo, no saben comunicarse con los clientes, quiero usarlo siempre pero creo que no volveré por el servicio la próxima vez y compraré en otro lugar

Estoy satisfecho con el producto, el servicio es muy malo, no saben comunicarse con los clientes, quiero usarlo siempre pero creo que no volveré por el servicio la próxima vez y compraré en otro lugar, revise a los empleados que realmente quieren trabajar, se nota por su trabajo que no les gusta el trabajo y esperan a que termine el tiempo para poder ir al baño, estoy específicamente insatisfecho con la tienda en esta dirección Carrer de Casanova, 208
08036 Barcelona

March 12, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Existe la estafa y el engaño legal?

Puedes comprar productos cosméticos al mejor precio. Eso pone la empresa (ladrones)
La misma cera de pelo, aquí a 4,79€ en otro sitio 2,99€ misma cantidad sin promoción!
1,8€ más caro, un 60%
Así como los precios de los geles de ducha se refieren a cantidades que no corresponden .
Ferificado en la fecha de publicación!

March 4, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ALERTA MARCAS

No sé si las marcas saben que venden sus productos en mal estado o caducados y hablo concretamente de las máscaras de pestañas. No importa de cual sea, Esse, Catrice, etc. Todas están resecas y dejan grumos. Hablo concretamente del Clarel de Breda y Hostalric, a cuyos locales acudiré mañana para que me devuelvan mi dinero. Se aprovechan que por la zona no hay nada más, si lo quieres para ahora; Por mi, ya pueden cerrar puertas, era lo único que no compraba online y desde ya, también

January 15, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Clarel paralel…

En el clarel del paralelo es una tienda nueva la cajera estaba hablando con su novio sin hacer caso alos clientes me dijo ke le faltaba 1 euro de mi compra pk me lo abia devuelto el cual no era cierto y me volvi para decirle ke me faltaba 1 euro y ella decia que le faltava dos luego ke me avia devuelto bien y luego que le faltaba mas ese servicio no es correcto muy educadamente le dije intente explicarle pero no kiso oir y maltrato verbal nada educada contestona y sin saber de cuentas pk si doy 4 me tiene que dar 1 .05 y ella no daba pie con bola asi que jamas volvere por que 1 euro de cada cliente es muchisimo al mes yo se lo ke di

December 28, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Te cobran entrega ba domicilio y te dejan el paquete en un locutorio

Hice una compra online y me cobraron 4 euros por entregar el paquete en mi domicilio. Tardó bastante y al final el día 23/12 a mediodía recibo un mensaje diciendo que no lo han podido entregar esa mañana por ausencia en el domicilio, cosa que es totalmente falsa porque estuvimos 2 personas en casa toda la mañana, y que lo recoja yo en un locutorio cerca de casa. He escrito pidiendo que me devuelvan los 4 euros y ni me han contestado. Nunca volveré a comprar en esta tienda online.

December 23, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sin atención al cliente

Vaya servicio malo Hice un pedido el dia 2 y hasta el dia 9 no me lo reparten cuando en sus condiciones de envio pone 24 horas. No lo voy a recoger y hablamos de alimentación. Denuncia a consumo y a sanidad

December 2, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Venden productos para perros pero no los dejan entrar

Concretamente en clavel de Tremp, solía comprar sin problemas hasta que me dijeron que no podía entrar con mi perro, como empresa podrá poner las normas que quiera pero veo absurdo que venda productos para mascotas y las prohiba entrar, por ley ahora no se pueden dejar solos fuera, en este comercio de Tremp tampoco tiene habilitado para ello. Respecto las normas de clarel y no vuelvo más a comprar con perro y sin perro.

December 5, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

la primera vez que fui a clarel el…

la primera vez que fui a clarel el ferreries tortosa una anciana me dijo a mi y a mi amiga que no nos fuéramos a robar nada y que no abriéramos los productos sellados cuando solo los mirábamos. para mi es un asco de tienda y debería cerrar ya

November 10, 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Atenció excel·lent per part de la…

Atenció excel·lent per part de la Montse a la botiga Clarel d’Argentona. Una professional de gran nivell, molt propera i atenta a cada detall. Demostra un ampli coneixement dels productes i sap orientar amb criteri i empatia segons les necessitats de cada client. El seu tracte és amable, honest i totalment enfocat a oferir la millor solució. Una venedora excepcional i un exemple de com s’hauria de tractar sempre al client.

October 6, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mala atención.

Mala atención.

Entras, saludas y no te responden.

Cuando vas a pagar las empleadas conversando entre ellas no te dicen el total a pagar, en resumen muy mal servicio .

September 29, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

No aceptan efectivo

Cada vez que voy a comprar mil pegas por pagar en efectivo.
Está última vez no le ha dado la gana a la encargada ,cambiarme el billete de 50 €, de muy malas maneras diciendo que esto no es un banco .
Obligándome que page con tarjeta.
Eso es ilegal y yo puedo pagar como me dé la real gana .
Gestión nefasta por parte de la encargada de este local.
Un establecimiento público debe de de disponer de cambios .
Y no obligar a pagar con tarjeta.
De no volver vamos .
Y desde luego ir a consumidores .
Para denunciar esto .

September 17, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tu tienda de confianza al lado de casa

Tu tienda al lado de casa donde la confianza y la cercanía se notan. Vaya al clarel que vaya es la misma sensación. Precios bajos variedad de artículos y cercanía... Las grandes tiendas donde el trato es lamentable se lo dejo a otros

July 18, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

No cumplen su horario de trabajo

Voy a dejar de comprar en el Clarel. Es la tercera vez que me encuentro la tienda cerrada en horario de trabajo. Abren tarde y cierran pronto. Hoy he ido a las 10:30 h y la dependienta estaba hablando por teléfono, dentro de la tienda. Me ha dicho que vuelva más tarde, que estaba cerrado. La gente esperando en la calle.
Tr.ª Vera Magallón, S/N, 31570 Navarra

July 15, 2025
Unprompted review

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