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Company details


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4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

8 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 5 out of 5 stars

Buena experiencia en colhogar

Al momento de comprar lo que busco es un excelente servicio, y claramente un excelente producto y aquí lo encontré todo, personal dispuesto a escuchar y brindar satisfacción en servicio y producto, sin duda alguno los recomiendo, GRACIAS

January 2, 2025
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

NO COMPREN CON ESTA EMPRESA, PESIMO SERVICIO AL CLIENTE

A quienes estén pensando en comprar en Colhogar les sugiero buscar otra empresa. Definitivamente el peor servicio al cliente que he recibido en mis 44 años. Durante la venta nunca me dijeron que no tenían ayudante para subir el producto hasta mi casa y el día de la entrega el conductor llego solo y pretendía que yo una mujer de 1.50 de estatura me pusiera a cargar con él un colchón de 1.90 x 1.60 y 30 de grosor. Al llamar al vendedor me dijo que si no tenia como solucionar cancelaba la venta y listo y a su vez el conductor cuando le dije que era el colmo esto me grito que no le dijera nada a él, que mirara a quien le hacía el reclamo y me intimido diciéndome que él era de la calle y con él no me metiera. Como si fuera poco no me le puso las patas a la base porque mo traía destornillador y dijo que lo hiciera yo que eso era fácil. Todavía me pregunto porque aguante eso y no les devolví sus productos.

Pésimo, pésimo servicio. No se los recomiendo a nadie.

Primera y última vez h espero que ese colchón y esa cama salgan buenos, porque sino la demanda que les espera en la super!

June 8, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Colhogar no es una empresa seria ni responsable

Estamos tremendamente decepcionados con esta empresa que creíamos seria y responsable y que no lo es.

La atención al cliente es pésima y sólo sirve lo que ellos dicen y al cliente (ya ex-cliente) que le den.

Venden al menos un producto a través de publicidad engañosa porque la realidad dista mucho de lo que prometen por escrito y no la explican en ningún lado. Sólo tuvimos conocimiento de dicha realidad cuando pedimos explicaciones. A pesar de ello, no entona el mea culpa ni se responsabiliza.

No recomendamos a nadie que compre sus productos porque el día que tengan algún problema con ellos no les van a hacer casi que ni caso (sólo dirán que ya han respondido, de hacerlo, barriendo para casa, pero el cliente se queda igual que antes). Como alternativa, recomendamos Foxy, con quienes nos hemos puesto en contacto siendo su atención intachable porque les importa su cliente y lo cuidan.

Hacemos pública esta opinión porque no somos las únicas personas que hemos tenido el mismo problema y, por no extendernos en explicaciones, no las publicamos pero estamos abiertos a que cualquiera que lo desee nos solicite la información y pruebas pertinentes.

Estamos haciendo pública nuestra opinión en todos los foros y redes sociales posibles para que la gente sepa cómo se las gasta esta empresa.

December 27, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Colhogar no es serio ni responsable

Estamos tremendamente decepcionados con esta empresa que creíamos seria y responsable y que no lo es.

La atención al cliente es pésima y sólo sirve lo que ellos dicen y al cliente (ya ex-cliente) que le den.

Venden al menos un producto a través de publicidad engañosa porque la realidad dista mucho de lo que prometen por escrito y no la explican en ningún lado. Sólo tuvimos conocimiento de dicha realidad cuando pedimos explicaciones. A pesar de ello, no entona el mea culpa ni se responsabiliza.

No recomendamos a nadie que compre sus productos porque el día que tengan algún problema con ellos no les van a hacer casi que ni caso (sólo dirán que ya han respondido, de hacerlo, barriendo para casa, pero el cliente se queda igual que antes). Como alternativa, recomendamos Foxy, con quienes nos hemos puesto en contacto siendo su atención intachable porque les importa su cliente y lo cuidan.

Hacemos pública esta opinión porque no somos las únicas personas que hemos tenido el mismo problema y, por no extendernos en explicaciones, no las publicamos pero estamos abiertos a que cualquiera que lo desee nos solicite la información y pruebas pertinentes.

Estamos haciendo pública nuestra opinión en todos los foros y redes sociales posibles para que la gente sepa cómo se las gasta esta empresa.

December 27, 2019
Unprompted review

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