COLIPAYS Reviews 

un tiers du colis etait immangeable
aucune reponse du service client
a fuir
j aurais prefèré avoir des fruits non pourris plutôt que 4 pauvres pates de fruits
dommage que je ne puisse pas poster les photos ici
et vu l odeur du colis a l arrivée y avait pas de doite sur l etat des longanis a l intérieur

Commande de longanis 2.5kg à 59€ arrivé dans les temps , mais 1/4 du colis fruits abîmés , et immangeable. 0 retour de mail . 0 réponse aux appels (aprzs plus de 30 min d’attente !!!!) . Inacceptable ce manque de retour et de réactivité ! Mais je ne lâcherai pas !

Le colis commandé n'est pas arrivé.
Le SAV est extrêmement difficile à joindre.

Commende livré avec 7 jour de retard, donc évidemment les litchis dans un état de fermentation, ont noirci, produit non consommables, c'est lamentable vue le prix, impossible de les contacté, je réclame un remboursement de mon argent, vraiment tres déçu 😞 😞. C'est vraiment honteux.

Très mauvaise expérience. Pas de message d'accompagnement malgré ma demande. Aucun retour d'expérience client. A éviter !

Commande passée de Métropole pour faire un plaisir à ma fille qui habite en Gironde! Colis livré en retard à cause des intempéries !! Mais le gros souci, le colis livré le 10 janvier au lieu du 08 janvier ne correspond pas à ma commande !! Produits non consommables car déjà décongelés, ou encore bouteilles de punch ( ma fille n’en consomme pas) , des fruits comme fruits de la passion non appréciés et pas commandés ou letchis dans un triste état qui ne fait même 200g!!
Je souhaite un remboursement ou un geste car dépenser 94€ , pour jeter presque la totalité du colis pour moi c’est non négociable !!! Déjà que je trouve les offres de Colipays très chères , je m’attends quant même à un minimum de respect et d’honnêteté! Pas de possibilités de les contacter donc on est laissé sans réponse pour que l’on se lasse et qu’on abandonne !!! Ce n’est vraiment pas réjouissant de voir l’image que donne Colipays à notre belle île !!!

Malheureux de prendre les créoles vivant en France pour des imbécile la famille a la Réunion veut nous faire plaisir pour les fêtes se ruine de 94euros pour un colis avec des letchi rouge au dessus sans gout car transporter dans le froid le reste dessous pourri mangue muri de force car pas ferme remplis d'eau aucun gout le qui seul fruit correcte c'etait les ananas même lidl qui exporter leur fuit de la Réunion les meilleur vraiment triste. Juste information je suis réunionnaise je vis en France depuis 2 ans donc le gout des fruit n'est vraiment pas bon dommage pour les personne qui commander encore

J'ai mis 1 (faute de 0) , extrêmement déçue, je ne recommande pas : pour 79€ un colis de 2.5 kg de letchis que j'ai offert à ma famille en métropole à noël arrivé le 23 déc. Les letchis étaient dans un pauvre sachet plastique fermé. Donc bien évidemment : letchis en train de fermenter, noirs, à l'arrivée, aucun procédé de conservation, pour ce prix-là, on s'attendait à au moins ça. C'est honteux. Plus jamais.

J’ai mis 1 pcq il n’y a pas 0. J’ai commandé un colis pays pour le 23/12/2025 quelle déception pour 104€ j’aurais eu mieux en grande surface en métropole ou chez des primeurs de qualité. Voilà ce qu’on a mis dans mon colis deux mangues vertes que je devais sois disant attendre qu’elles mûrissent et des litchis rouges au-dessus et non murs en-dessous pour tromper le client. Les seuls fruits potables étaient les fruits de la passion et l’ananas. Je ne comprends pas cette politique de décevoir le client je crois que je n’achèterai plus sur colis pays j’achèterai mes fruits directement en métropole car nous avons de bons fruits en provenance de la réunion moins cher qu’avec colis pays. Déçue

colis non livré
Même Chronopost ils sont pas au courant et me baladent ! des fruits qui devaient arriver le 23/12/25 depuis le 22/12 mon colis a disparu !!! La famille est loin et le minimum que l'on puisse faire n'est même pas possible !!! Le pire c'est pas la première fois ! Ban colipays volèr !!! 6 appels plus tard, dans les 2 structures : RIEN !!! On veut faire travailler les producteurs locaux, l'économie et préserver l'emploi... SUPER ! à éviter !!!

Changer de société de livraison, Chronopost ne respecte pas les délais de livraison, retardant la réception,les fruits ne sont plus aussi frais.
Chronopost n'a pas le monopole, changez sinon malheureusement les gens ne commanderont plus de colipays.

J'ai commandé un colis pour le samedi 6 décembre, il n'est malheureusement pas arrivé le jour prévu. Après plusieurs relances au SAV de colipays sans réels résultats et idem pour Chronopost, mon colis est arrivé 3 jours après. Je mets plus la faute sur Chronopost qui n'arrive pas à livrer en temps et en heure. Avec à ce retard, quelques fruits sont arrivés un peu abîmés. Mais suite à un mail de réclamation avec photos envoyé au SAV (envoyé en respectant la procédure décrite dans les CGV), j'ai reçu un remboursement une semaine plus tard.

Impossible d'envoyer un message à mes destinataires, impossible de télécharger la facture....
Et là je tombe sur une liste longue comme le bras d'avis négatifs, je me demande si les 200€ de colis vont arriver à bon port, avec le bon contenu.
Ce n'est pas très sérieux tout ça, je pense que c'est la première et la dernière fois avec cette entreprise, on y met le prix en espérant que le service suivra, mais ça ne semble pas être la cas.

Je ne comprends pas pourquoi on nous demande une date de livraison si celle ci n’est pas respectée 😡le destinataire prend une journée de congé et rien???en plus pas de messagecRien ?c’est cher payé 109€ pour 2.5kgs de letchis et 2 kgs de mangues je suis vraiment DÉÇUE je n’utiliserai jamais plus ce site😡😡😡😡😡

Un colis de fruits frais partis jeudi de la Réunion, arrivés mercredi seulement à 10km de l'aéroport de Nantes! Ce n'est pas sérieux pour des colis aussi chers!

Choisir un jour de livraison pour au final ne pas être livrer a la date prévu le lendemain toujours rien on me dit livraison vendredi voir samedi toujours rien impossible de sortir chez toi parce que tu espére avoir ce que tu as commander , pour attendre un colis qui ne viens pas ... super

Je passe commande pour une livraison un samedi car mon destinataire n'est pas présent à son domicile la semaine. Le colis n'a été livré que lundi après-midi quand le destinataire travaillait. Une second livraison a été programmé le mardi toujours en après-midi lorsqu'il travaillait. Il peut récupérer le colis uniquement le mercredi. Les fruits sont pourris. Et suite à réclamation, on m'informe que COLIPAYS se désengage car le destinataire été absent lors de la livraison. Je ne vais pas lâcher. Une soixantaine d'euros pour des produits gâtés, alors que nos familles sont déjà éloignés de nous.

Colis envoyés à mes client anonymement sans mention de l'expéditeur, personne ne sait qui a commandé et envoyer ce cadeau. Pourtant j'avais signalé par téléphone que le site pour envoyer les messages ne fonctionnait pas et on m'a assuré qu'un mot serait mis dans les colis. Et quand mes clients appellent, ils sont incapables de dire de qu'elle entreprise cela vient.

entreprise en décrépitude ; mon compte a disparu !

Une étoile car on ne peut en mettre 0
Pour la commande le site est facile d accès et aucun problème pour l'encaissement.
Colis commandé le 19 pour livraison le 23
Pas de son pas d'image pas de référence de dossier
Réclamation effectuée le 24/12 réponse rendue le 30/12
Tentative d appels le 26/12 durant 1h42 avec le disque du serveur vocal qui tourne en boucle pour n'avoir personne.
Estimation du colis en réception le 28/12 mais avec une référence CHRONOPOST inexistante et bien évidemment aucune livraison faite.
Le tchat m informe 24h plus tard que mon colis n'est pas parti et qu'il ne le sera pas mais sans explication vaine.
Tentative d appels le 02/01 toujours le serveur vocal et personne qui décroché.
Déplorable j exige un dédommagement