Commedesloups Reviews 

Ma veste ne fonctionne plus au bout de 1 mois honteux !!!!

Doudoune achetée l’année dernière , elles sont tres jolies mais ne valent pas le prix… fermeture hs au bout de 2 mois. La batterie 6 mois max.. je ne recommande pas du tout. Le service client est inexistant !

Tarifs élevés mais colis impeccable et envoi rapide

Édit suite à la réponse de Comme des loups :

Assumer le faite au moins que vous soyez qu’une bande d’arnaqueurs, Chronopost est incapable de me fournir la preuve qu’un code de sécurité a été enregistré, puisque le livreur a mis le colis par-dessus un portail, chose que je vous ai déjà répété cinq fois, mais à chaque fois, vous déniez prendre en considération cette information. Vous ne voulez juste tout simplement pas rembourser cette commande, afin de vous faire de l’argent sur le dos des consommateurs.

J’ai commandé chez Comme des Loups (commande n°114269 du 03/09/2025, montant 199,64 €) avec une livraison Chronopost sécurisée par code PIN, prévue le 06/09/2025.

Non seulement je n’ai jamais reçu mon colis, mais en plus :

Chronopost a été incapable de fournir une preuve valable de livraison : pas de signature, pas de photo, code masqué donc invérifiable, et un bon de livraison mentionnant même un deuxième colis qui n’était pas le mien.

Le livreur a fini par admettre avoir jeté le colis par-dessus un portail, ce qui est totalement incompatible avec une livraison sécurisée nécessitant un code PIN.

Malgré cela, Comme des Loups refuse catégoriquement d’assumer sa responsabilité :

Ils se cachent derrière leurs CGV, alors même que le Code de la consommation (articles L.216-4 et L.221-15) est clair : le vendeur est responsable du colis jusqu’à sa livraison effective, peu importe le transporteur.

Ils ont reçu toutes les preuves que la livraison n’a pas été effectuée correctement, mais refusent de rembourser ou d’ouvrir une nouvelle réclamation auprès de Chronopost (ce que Chronopost leur a pourtant explicitement demandé en tant qu’expéditeur).

Leur seule réponse est que “le dossier est clos” et qu’ils “ne feront rien de plus”, me laissant sans marchandise ni remboursement.

En résumé : presque 200 € perdus, un service client qui ne répond plus, et une entreprise qui refuse d’appliquer la loi.
J’ai dû saisir la DGCCRF, lancer un chargeback bancaire et je vais déposer plainte.

Une marque qui se vante de son image “haut de gamme” mais qui traite ainsi ses clients doit être évitée absolument. Acheter chez Comme des Loups, c’est prendre le risque de payer cher pour ne jamais rien recevoir et n’avoir aucun recours auprès d’eux.

Attention qualiter mediocre un ensemble recu le t-shirt qui se dechire au niveai des coutures. Envoi au sav qui dit avoir faire des tests sur celui qu'ils m'ont remplacer mais une fois recu c'est la meme chose, couture qui ne tien pas. Je leur declare que le probleme est toujours pas resolut voici leur reponse: Bonjour, 

Nous sommes navrés du désagrément que vous rencontrez à nouveau sur l'un de nos produits. 

Cependant, le produit qui vous à été envoyé à été testé en amont par nos équipes pour s'assurer que le problème rencontré ne survienne pas. 

Malheureusement, le délai de rétractation étant dépassé, nous ne sommes plus en mesure de prendre en charge votre demande. 

Nous espérons tout de même pouvoir répondre favorablement à vos futurs requêtes.

Supers produits, bien taillé,bonne taille, super bonne qualité, c'est une marque que j achète très souvent depuis plus d'un an pour mon fils.

Très bonne qualité jolie couleur taille super bien très bonne marque mon conjoint en est ravi

Super top merci

Toujours ravie de mes articles envoi soigneux est rapide

Livraison rapide produit de qualité

Entreprise très sérieuse. Achat effectuée facilement car tout est précisé pour chaque article: composition, taille du manequin. Préparation hyper rapide, commande emballée le soir même et envoyée le lendemain. Au top !

Pas mal de choix une marque que je kiffe de puis longtemps

Livraison très très rapide c'est vraiment appréciable.Produits conformes et de grandes qualités.

Prix a mon sens un tout petit peu trop élevés mais comme la qualité est la c'est sans regrets.

Livraison rapide /taille bien et matiere tres agreable a porter

J'ai pas voulu croire les mauvais avis mais je me retrouve confronté a un défaut de qualité des fils qui sortent de partout effectivement comme vu sur plusieurs avis et ma veste est déchiré après 4 mois d'utilisation à l'intérieur on voit bien que c'est une couture qui a été mal faite et que le tissu a lâché je contacte le service après-vente qui me dit qu'il n'y a aucune garantie sur la veste à 220 € quand même et que si je veux faire recoudre ma veste je dois payer 30 € pour qu'on me le fasse franchement à fuir vu le prix des vestes autant aller prendre une sur le site chinois

Short agréable à porter l essayer c est l adopter

Fuyez cette marque !
Achat d'un survêtement, le tissu qui se déchire au niveau d'une couture 38 jours après, et l'on nous répond que c'est 30 jours et que cela est dû à une mauvaise utilisation du produit, un jogging !
Service après vente inadmissible !

Rapide et magnifique