⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis vraiment très satisfait de la livraison de ma cuisine à domicile ainsi que de son montage. Tout s’est très bien passé du début à la fin. Je tiens particulièrement à remerc... See more
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Chaque magasin Cuisines Référence est un franchisé indépendant, en cas de liquidation judiciaire (magasin de Bègles) vous serez seul sans cuisine. Le service client du groupe n'aura AUCUNE solution à... See more
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Huit mois plus tard, nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine. Anthony a été de très bon conseil et nous avons senti chez lui les compétences d'un grand professionnel. Concernant la pose tout s'est... See more
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Nous sommes très satisfait de Cuisines Références de Crépy en Valois. L'équipe est très à l'écoute des clients depuis la conception jusqu'au montage. La satisfaction du client est leur atout majeur.... See more
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Notre métier, vous accompagner dans votre projet cuisine. Nous imaginons et vous accompagnons tout au long de votre projet de cuisine équipée sur-mesure pour faire de cette pièce un lieu d'échange et de partage au quotidien. Fort de notre réseau de plus de 110 magasins, la proximité et le professionnalisme sont pour nous les moteurs de notre engagement.
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Mauvaise qualité
Ma cuisine a été installée en novembre 2024 par le magasin situé à Clermont Ferrand.
Un premier problème est apparu et vous a été signalé en juin 2025, concernant des portes qui ont commencé à gonfler.
Après plusieurs relances de ma part, vos services sont intervenus en octobre 2025 pour procéder au remplacement des façades.
Or, depuis cette intervention, de nouveaux dysfonctionnements sont apparus :
plusieurs portes présentent à nouveau des gonflements,
le bouton de commande de l’évier ne fonctionne plus,
la hotte n’aspire plus.
Malgré un mail adressé à vos services en décembre afin de vous signaler l’ensemble de ces problèmes, je n’ai à ce jour reçu aucun retour de votre part.
Je suis extrêmement mécontente de la situation. La cuisine qui m’a été vendue comme étant de qualité ne répond manifestement pas aux exigences normales de fiabilité et de durabilité.
Au vu de la répétition des défauts et de l’absence de réponse de votre part, je vous demande par la présente de bien vouloir procéder à la reprise complète de la cuisine et à son remboursement.
À défaut de réponse écrite de votre part dans un délai raisonnable, je me verrai contrainte d’engager les démarches nécessaires auprès de ma protection juridique afin de faire valoir mes droits.
Je vous remercie de bien vouloir me contacter rapidement afin de convenir des suites à donner à ce dossier.
Ahssaini Nadia
February 2, 2026
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Reply from Cuisines References
Bonjour Madame Ahssaini,
Nous faisons suite à votre avis et souhaitons vous assurer que votre demande a bien été prise en compte.
Deux interventions ont déjà été réalisées afin de remplacer la crédence ainsi que certaines façades.
Dans la continuité de ce suivi, nous avons tenté de vous contacter à nouveau ce mercredi 11 mars afin d’échanger avec vous et trouver une solution adaptée, mais nous n'avons malheureusement pas réussi à vous joindre.
Nous restons bien entendu à votre écoute et vous invitons à nous contacter au moment qui vous conviendra le mieux, afin que nous puissions faire le point ensemble et avancer vers une résolution de la situation.
Bien sincèrement,
L'équipe Cuisines Références de Clermont-Ferrand
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Nous avons fait appel à cuisine…
Nous avons fait appel à cuisine référence après contact avec plusieurs cuisinistes et nous n'avons pas regretté. Premier rdv à la maison pour propositions de cuisines adaptées à notre maison. Pour la poursuite du projet Jérôme et Katell ont été au top. Les poseurs font partie de l'entreprise et très pros aussi. 18 mois après la pose, toujours ravis de notre choix et de la qualité de la cuisine. Je recommande x
Cette entreprise de type familiale et compétitive qui respecte vraiment le client.
January 20, 2025
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Reply from Cuisines References
Bonjour Madame, Monsieur,
Un grand merci pour votre témoignage et votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience, du premier rendez-vous à la pose, a été à la hauteur de vos attentes.
C’est un plaisir de savoir que Jérôme, Katell et nos poseurs ont contribué à la réussite de votre projet et que vous profitez toujours pleinement de votre cuisine 18 mois après son installation.
Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense.
Merci encore pour vos compliments et votre fidélité !
Bel après-midi à vous,
L'équipe Cuisines Références
Très belle expérience avec Cuisine références
Très belle expérience en ce qui nous concerne , Dominique qui à eu une patience et une bienveillance pour nous guider dans ce projet , nous le remercions sincèrement .
Quand à l'installateur Steven , c'est un magicien très sérieux , méticuleux , nettoyage au fur et à mesure de la pose des éléments et d'une gentillesse exemplaire , nous ne regrettons pas d'être passés chez Cuisines Références .
Ils ne faut pas hésiter de passer chez Cuisines Références noyon pour de nouveaux projets .
Francis et Michèle .
December 16, 2025
Unprompted review
Reply from Cuisines References
Bonjour Madame et Monsieur Gaitet,
Un grand merci pour votre chaleureux retour et pour la confiance accordée à Cuisines Références Noyon.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Dominique et Steven seront particulièrement touchés par vos compliments.
Leur patience, leur professionnalisme et le soin apporté à chaque détail font partie des valeurs que nous défendons au quotidien.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans votre nouvelle cuisine et serons ravis de vous accompagner pour de futurs projets.
Bien cordialement,
L’équipe Cuisines Références Noyon
Remplacement de charnières.
Après 7 ans d'utilisation sans problème, j'ai du changer une charnière sur un meuble haut de cuisine. L'accueil et le service du magasin de Le Plessis Belleville ont été irréprochables. Merci à eux.
December 13, 2025
Unprompted review
Reply from Cuisines References
Bonjour Monsieur Dillet,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe du magasin de Le Plessis-Belleville a su vous apporter entière satisfaction.
Votre fidélité après 7 ans d’utilisation nous touche particulièrement.
Bien sincèrement,
L'équipe Cuisines Références de Plessis Belleville
Recherche d’une nouvelle cuisine
Très bon accueil. Modèles de qualité
December 8, 2025
Unprompted review
Reply from Cuisines References
Bonjour Monsieur Fernandez,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité de nos modèles aient été à la hauteur de vos attentes.
Belle journée à vous,
L'équipe Cuisines Références
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J'ai confié un projet important pour…
J'ai confié un projet important pour moi,un changement de cuisine,de salle de bain,de placards à Mickael et son équipe.
N'étant pas sur place ,j'ai apprécié les échanges constants avec Mickael qui a toujours été à l'écoute de mes souhaits et qui a toujours cherché une solution.
Une équipe sérieuse,très professionnelle,dans l'exigence d'un travail soigné. Un sens de l'esthétique et pratique très appréciable.
Je recommande vivement cette entreprise.
October 31, 2025
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Reply from Cuisines References
Bonjour Madame lefebvre,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que Mickael et son équipe ont su répondre à vos attentes pour ce projet important.
La communication est essentielle, surtout lorsque nos clients ne sont pas sur place, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié les échanges constants.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes fiers de savoir que notre professionnalisme et notre sens de l'esthétique ont été à la hauteur de vos attentes.
Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous !
Bel après-midi,
L'équipe Cuisines Références
A FUIR ! INCOMPÉTENT ET DE MAUVAISE FOI
A FUIR ! INCOMPÉTENT ET DE MAUVAISE FOI.
J’ai malheureusement fait appel à ce cuisiniste à Nîmes et l’expérience a été catastrophique dès la signature du contrat.
Je ne recommande pas cette enseigne compte tenu du manque de professionnalisme.
- J’ai choisi avec Maxime le coloris du plan de travail et des crédences. Une fois reçus, ils ne correspondaient pas du tout à l’échantillon que j’avais préalablement validé en lui donnant en main propre : Refus de remplacement gratuit malgré leur erreur. Un élément central de la cuisine totalement raté.
- Maxime m’a donné de mauvaises informations concernant le lave-vaisselle. Résultat : j’ai dû acheter un modèle à glissières bien plus cher, car ils ne souhaitaient faire aucun geste commercial malgré leur deuxième erreur.
- Ils ont encaissés le chèque du solde sans me laisser de message vocal ou mail, alors qu’une consigne d’encaissement avait été convenue.
- Enfin, après la pose, un surplus de colle est resté sur le plan de travail, impossible à enlever même en grattant. Aucune solution proposée à part gratter moi-même.
Au final : une accumulation de fautes graves, zéro remise en question et une attitude de mauvaise foi permanente. Cela fait beaucoup d'erreurs venant de personnes qui n'en font jamais. D'autant que ce n'est jamais de leur faute mais celle des autres.
July 21, 2025
Unprompted review
Reply from Cuisines References
Bonjour Matt,
Tout d’abord nous sommes navrés du ressenti de votre expérience client, cela ne reflète pas l’image et le sérieux de l’entreprise.
Je vais cependant répondre point par point :
-Le plan de travail livré correspond bien à celui validé sur le bon de commande en magasin, il n’y a pas d’erreur sur le coloris choisi au final (après plusieurs modifications de votre part). Si le coloris choisi n’était pas le bon, bien-sûr que le remplacement serait pris en charge. Un récapitulatif complet des coloris validés vous a même été envoyé par mail le 31/03/2025 suite à vos multiples visites en magasin.
-Le lave-vaisselle que vous nous avez fourni pour l’installation de la cuisine ne correspond en rien aux références que vous nous avez communiqué le 09/05/2025 par mail, voilà pourquoi il ne s’installe dans votre cuisine. Une vérification a bien été faite par Maxime pour vérifier la compatibilité, il n’y a aucune erreur.
-Le solde de la cuisine a été encaissé 6 jours après la pose de celle-ci. Un message vocal vous a bien été laissé sur votre mobile comme demandé avant encaissement.
-Si vous rencontrez un problème avec l’utilisation de votre plan de travail, sachez que les meubles sont garantis 10 ans, si un défaut de garantie est avéré, il peut être pris en charge.
Le magasin a parfaitement rempli son contrat et a tout mis en œuvre pour vous satisfaire, nous sommes même allés au-delà en réalisant des prestations non prévues dans le bon de commande pour vous être agréable.
Le magasin n’a commis aucune faute grave, ne fait preuve d’aucune mauvaise foi, nous pouvons vous renvoyer tous les échanges que nous avons eu pour que vous puissiez vous en rendre compte.
Le magasin reste à votre disposition pour échanger si besoin.
Cordialement,
La direction.
Cuisine référence chantonnay
Merci à Marine pour la qualité du projet cuisine, de son sérieux et sa réactivité tout le long de nos échanges. Personne très aimable. Toujours à l'écoute de nos propositions.
October 3, 2025
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Reply from Cuisines References
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous avez accordée à Cuisines Références.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accompagnement de Marine, sa disponibilité et la qualité de son travail.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Belle journée,
L'équipe Cuisines Références de Chantonnay
Merci a l'équipe de cuisines Références…
Merci a l'équipe de cuisines Références de Nice St Isidore
C'était parfait de la conception par Iloe,au suivis par Sandrine et de la pose par Cyril!
October 21, 2025
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Bonjour Madame Latronico,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Toute l’équipe de Cuisines Références Nice St Isidore est ravie d’avoir pu vous accompagner dans votre projet.
Nous transmettons vos remerciements à Iloe, Sandrine et Cyril, qui seront très heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfaite du résultat.
Belle journée,
L'équipe Cuisines Références de Nice
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super équipe à Crépy-en-valois
super équipe à Crépy-en-Valois motivée et se démène pour répondre à nos besoins. Mobilier de qualité et beaucoup de choix.
October 24, 2025
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Bonjour Madame Mysliwiak,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que notre équipe de Crépy-en-Valois ait su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction et votre reconnaissance pour la qualité de notre mobilier nous encouragent à continuer dans cette voie.
Bien sincèrement,
L'équipe Cuisines Références de Crépy-en-Valois
Crépy-en-Valois
Très bonne expérience à Crépy-en-Valois, et nous sommes très satisfaits. Ils sont à l'écoute de nos besoins. Les matériaux sont de qualité, les finitions soignées.
October 24, 2025
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Reply from Cuisines References
Bonjour Madame Girard,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience à Crépy-en-Valois vous ait pleinement satisfait.
Votre confiance et votre reconnaissance pour la qualité de nos matériaux et de nos finitions nous font très plaisir.
Bel après-midi à vous,
L'équipe Cuisines Références de Crépy-en-Valois
LIQUIDATION du magasin Cuisines références expéditive de St Maximin
Acquisition d un cuisine livrable en septembre 2025 , le magasin ayant moins d un an d ancienneté est en liquidation depuis le 1 octobre. Après de nombreux report de livraison je suis sans cuisine à ce jour et 1 acompte versé en avril. L équipe dirigeante ternis l image de la marque qui a ce jour ne nous propose rien. Enseigne à fuir
October 10, 2025
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Reply from Cuisines References
Bonjour Madame, Monsieur,
Votre magasin Cuisines Références de Saint-Maximin a été placée en liquidation judiciaire le 01/10/2025 et j'en suis sincèrement navrée.
Comme indiqué dans nos communications des 06 et 08/10 et dans les échanges que vous avez eu avec le Service Client, l'enseigne Cuisines Références met tout en œuvre afin de trouver la solution la plus adaptée de manière à faire en sorte que votre acompte sur commande ne soit pas perdu, dans le respect du cadre judiciaire.
Pour toute question relative au processus de la liquidation judiciaire, nous vous invitons à contacter Maître Julie HERMONT, nommée aux fins de procéder à la liquidation de la société et de représenter l'intérêt des créanciers.
Le Service Client reviendra vers vous pour la reprise de votre projet et la livraison de votre cuisine dès que Maître Hermont le permettra.
Bien sincèrement,
L'équipe Cuisines Références
Projet cuisine …
Rencontre avec Marine pour un projet cuisine, l’écoute, les conseils, l’accueil très chaleureux et le professionnalisme.
Merci Marine et c’est à Chantonnay!
September 26, 2025
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Reply from Cuisines References
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et d’échanger avec vous sur votre projet cuisine.
Votre confiance me touche énormément.
À très bientôt à Chantonnay pour la suite de cette belle aventure !
Belle journée à vous,
L'équipe Cuisines Références de Chantonnay
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Nous nous sommes sentis accompagnés du…
Nous nous sommes sentis accompagnés du début jusqu’à la fin de notre projet par l’équipe de Boulogne sur mer. Le métrage est fait très sérieusement par Patricia et Juliette est très à l’écoute et très sympathique. Rien à dire sur le monteur Sébastien qui nous a fait du très bon boulot. Nous recommandons les yeux fermés.
September 23, 2025
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Reply from Cuisines References
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous vous êtes sentis accompagnés tout au long de votre projet, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Patricia, Juliette et Sébastien seront très touchés par vos compliments, et toute l’équipe de Boulogne-sur-Mer vous remercie pour votre confiance.
Merci également pour votre recommandation : cela compte énormément pour nous !
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvel aménagement, et restons à votre disposition si besoin.
Belle journée,
L'équipe Cuisines Références de Boulogne sur Mer
Très satisfait du magasin de Boulogne sur mer, je recommande vivement
Bon accueil, bons conseils, personnel à l’écoute, poseur excellent, ultra compétent et sympathique, ravis de notre cuisine qui est splendide
August 23, 2025
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Reply from Cuisines References
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction concernant notre accueil, nos conseils, notre écoute et la qualité de notre travail !
Excellente journée,
L'équipe Cuisines Références de Boulogne sur Mer
Un très bon suivi du conseil à la…
Un très bon suivi du conseil à la commande jusqu'à la pose de la cuisine! Le travail est soigné,le personnel intervenant très professionnel. Le rendu est très satisfaisant,nous avons une cuisine qui fait l'unanimité ! Je recommande Cuisine Référence de l'agence d'Arras les yeux fermés !
July 9, 2025
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Reply from Cuisines References
Bonjour,
Merci infiniment pour votre chaleureux retour.
Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite par notre suivi, notre professionnalisme et la qualité de notre travail !
Excellente journée,
L'équipe Cuisines Références d'Arras
expérience décevante
expérience décevante, chantier commencé le 03 avril et fini le 03 juillet, 2 mois de chantier et 1 mois d'attente pour les finitions sans compter un plan de travail cassé lors de dépose de l'ancienne et prévu pour la nouvelle cuisine et non en charge par le cuisiniste, des tiroirs et des crédences avec des mauvaise côtes
July 3, 2025
Unprompted review
Reply from Cuisines References
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfait de votre expérience.
Notre fichier client ne nous permet pas clairement de vous identifier. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 806 707 333 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 14h.
Bien sincèrement,
L'équipe Cuisines Références
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Cindy et son équipe de la Chapelle…
Cindy et son équipe de la Chapelle d’armentieres ont réalisé une cuisine magnifique pour moi! De jolies idées ,un suivi de chantier exceptionnel et des poseurs d’un professionnalisme exemplaire , un rendu au delà de mes espérances !
Merci à toute l’équipe !je recommande vivement Cindy pour vous accompagner dans tous vos projets
June 3, 2025
Unprompted review
Reply from Cuisines References
Bonjour,
C'est un plaisir de recevoir votre avis.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre superbe projet !
Le respect de vos demandes est notre priorité.
Excellente journée,
L'équipe Cuisines Références de La Chapelle d'Armentières
Je recommande Cuisines Références Nîmes
Cuisines références de Nîmes a fait preuve d'un très grand professionnalisme et d'une très grande rigueur dans la conception et l'élaboration de notre projet de cuisine. Les délais ont été parfaitement respectés et la pose de très grande qualité. Maxime le commercial a été d'une aide précieuse dans les conseils apportés et même dans les suggestions d'idées pour parvenir à une cuisine de très grande qualité, que tout notre entourage a aimé et vanté la beauté. Le gérant a été toujours présent pour solutionner les détails et apporter des réponses à toutes nos sollicitations.
C'est vraiment une équipe de grands professionnels dont le sérieux est prégnant et vous les recommande en toute confiance.
February 28, 2025
Unprompted review
Reply from Cuisines References
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience.
Maxime est ravi d'apprendre votre pleine satisfaction concernant son expertise, notre professionnalisme et la qualité de nos produits !
Nous vous souhaitons une belle semaine,
L'équipe Cuisines Références de Nîmes
Nous sommes très satisfaits de la…
Nous sommes très satisfaits de la prestation du début jusqu’à la fin
Nous avons eu de très bons conseils. Le délai a été respecté.
L installation s est très bien passée
Nous conseillons cuisines références, c’est une équipe très sympathique et à l écoute de leur clientèle
May 21, 2025
Unprompted review
Reply from Cuisines References
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour d'expérience.
C'est une joie pour notre équipe de constater votre satisfaction concernant nos conseils, notre écoute et nos services !
Nous vous souhaitons une belle semaine,
L'équipe Cuisines Références
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