Nieuwe klant bij cypress books
Dit is een Britse online boekwinkel gespecialiseerd in boeken over China. Ik heb tot nu toe hier maar 1 bestelling gedaan, deze was redelijk goed afgehandeld. Er zijn er een paar opmerkingen die ik zou willen maken: Ten eerste waren er moeilijkheden met het omzetten van euro's naar Britse ponden, want de Britse bank waarnaar ik het geld had overgemaakt vroeg een klein bedrag voor de valuta omwisseling waardoor het overgemaakte bedrag in euro's eigenlijk net te weinig was gezien de vraagprijs voor de bestelde boeken. Echter toonde deze boekwinkel zich erg klantvriendelijk doordat ze toch de bestelde boeken gewoon hebben verstuurd zonder naar extra geld te vragen. Ten tweede, als je belt naar de klantenservice kun je personeel verwachten dat bijna onverstaanbaar Engels spreekt. Ten derde, waren de prijzen van de door mij bestelde boeken relatief gezien erg laag vergeleken met de prijzen bij Nederlandse boekwinkels.