Disorganizzati e poco professionali
Sono cliente VW da 15 anni e penso di non aver mai trovato un concessionario più disorganizzato di questo in Italia. Un mese perso a rincorrerli per far aggiustare l’auto.
Dopo un incidente il carro attrezzi ha sfortunatamente portato l’auto in questo centro Volkswagen perché il più vicino.
Il perito dell’assicurazione è passato a visionare l’auto il 23 febbraio e, citando quanto riferito dal perito stesso “come da accordi con il Sig. Vittorio, responsabile della carrozzeria, sono in attesa del libretto di circolazione non presente sul veicolo”. Se non avessimo contattato NOI il perito l’8 marzo per sollecitare l’intervento probabilmente i 15 giorni persi sarebbero diventati molti di più visto che, da come si erano accordati, avrebbe dovuto contattarci direttamente l’officina.
La disorganizzazione di questo concessionario mi ha costretto a rimanere senza auto 15 giorni in più senza motivo.
In questi casi è meglio pagare un carro attrezzi e portare l’auto dal proprio meccanico di fiducia. A saperlo prima…