Ich habe bei Dampftbeidir ein Set für ein DIY-Liquid bestellt (Aroma Berry Bengal von Copy Cat und 10 Nikotinshots, Bestellnummer: A980988). Das Liquid wurde exakt nach Anleitung gemischt und 7 Tage l... See more
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Habe etwas reklamiert und wollte es zurücksenden, das wurde aber abgewimmelt, mit der Begründung, das das doch gar nicht sein könnte, daß etwas nicht stimmt. Die Versicherungen über Trusted Shops... See more
Es gibt gute Shops !! Die Jungs und Mädels sind aber Unglaublich !! Die Web-Seite und alles darum einsame Spitze. Selbst Versand und alles was damit Zusammenhängt sind einsame Spitze. Ich... See more
Ich habe zum ersten Mal bestellt - ein Liquid wurde mit "Doppelapfel" ausgeschrieben, es ist allerdings ein ANIS Geschmack - Ich hatte danach eine allergische Reaktion - und es wird nirgends in der... See more
Company details
Information provided by various external sources
Versandkostenfrei ab 50 | Lager/Versand/Support Center in Deutschland | Über 3000 Dampfer Produkte | DHL Versand | Günstige Preise | Rießen Auswahl an über 3000 Artikeln | Trusted Shops & Ausgezeichnet.org verifiziert mit über 8000 Bewertungen
Contact info
Gleiwitzer Straße 6, 93073, Neutraubling, Germany
- www.dampftbeidir.de
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Schlechter Kundenservice bei Produktmängeln – Keine Kulanz!
Ich habe bei Dampftbeidir ein Set für ein DIY-Liquid bestellt (Aroma Berry Bengal von Copy Cat und 10 Nikotinshots, Bestellnummer: A980988). Das Liquid wurde exakt nach Anleitung gemischt und 7 Tage lang reifen gelassen.Beim Dampfen im automatischen Smart-Modus (0,6 Ohm Pods) schmeckt das fertige Liquid jedoch unerträglich chemisch, bitter und verbrannt. Um einen Defekt der Hardware auszuschließen, habe ich das Liquid mit insgesamt 4 nagelneuen Pods getestet – bei allen tritt sofort derselbe ungenießbare Geschmack auf. Das Produkt ist absolut fehlerhaft (wahrscheinlich eine schlechte Charge des Aromas oder oxidiertes Nikotin).Der Kundenservice (Support-Mitarbeiter Chris) hat meine Reklamation jedoch komplett abgelehnt. Als Begründung hieß es, dass es keine anderen Beschwerden zu dieser Charge gäbe. Da der Hersteller die Chargennummer nur auf den Umkarton druckt, den ich nach dem Auspacken entsorgt hatte, weigerte sich der Support sogar, die Flasche auf eigene Kosten zur Laborprüfung anzunehmen, obwohl ich dies angeboten habe.Kundenzufriedenheit sieht anders aus. Man wird mit einem unbrauchbaren Produkt im Wert von 75 Euro komplett allein gelassen, obwohl der Fehler eindeutig beim Produkt liegt. Absolut enttäuschender Service, ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen!
Unbedingt meiden
Produktqualität = 0
Kulanz = 0
Definitiv einer der Läden die man meiden sollte.
1A Ersterfahrung
Mega Laden! Ein Tag nach Versandbenachrichtigung war das Paket schon da. Schön verpackt 👍🏼 Dankeschön!
Bei Rücksendungen bzw unklarheiten…
Bei Rücksendungen bzw unklarheiten nicht zu empfehlen
Falsches Liquid abgefüllt / Keinerlei Kundensupport
Ich habe zum ersten Mal bestellt - ein Liquid wurde mit "Doppelapfel" ausgeschrieben, es ist allerdings ein ANIS Geschmack - Ich hatte danach eine allergische Reaktion - und es wird nirgends in der Beschreibung auch nur im entferntesten erwähnt, dass es Anis enthält (oder falsch abgefüllt wurde etc.)
Ich habe daraufhin den Support kontaktiert um sie darüber zu informieren, sollte die Charge nämlich falsch abgepackt worden sein, könnte das auch weitere Kunden betreffen. Darauf habe ich keinerlei Antwort erhalten. Kundenfreundlichkeit geht anders, und wenn ich mir Sorgen machen muss, dass in den Liquids etwas anderes enthalten ist als ich bestellt habe, dann lasse ich lieber die Finger von dem Shop.
Super Shop in Ingolstadt
Super Shop in Ingolstadt. Die nehmen sich Zeit für einen; hier wird der Kunde noch optimal beraten. Mein bester Dank geht an René, der mich heute super beraten hat.
Vielen Dank
Gruß Richy
Ein wirklich sehr guter Onlineshop für…
Ein wirklich sehr guter Onlineshop für Dampfer. Die Bestellungen werden sehr zügig bearbeitet, auch Retouren sind kein Problem, hier ist der Kundenservice wirklich Top. Der Dampf Shop meines Vertrauens! Weiter so und beste Grüße aus Hamburg.
Top Kundenservice
Top Kundenservice, ultra schnelle Lieferung per Versanddienstleister und immer 1A Ware! Bestelle nirgendwo mehr anders!
Der Laden ist Mega gut
Der Laden ist Mega gut, sehr gute Kommunikation, Mega schnelle Lieferung, gestern bestellt - heute erhalten. Ware und Preis absolut stimmig. Hier passt einfach alles, sehr zu empfehlen, vielen Dank.
Absolut klasse
Super ! Top 👍🏻
Sonntags 23 Uhr bestellt ,Dienstag morgen 9 Uhr da !!! Super Preise . Blitz Versand! Viel Auswahl !
SEHR SEHR GUT
SEHR SEHR GUT.
Habe sehr lange nach solch einen shop gesucht, schneller support/versand/alles.
Ich bin 100% zufrieden, die Ezigaretten waren zudem auch super liebevoll verpackt, MIT POLSTERUNG.
Gerne wieder.
Top!
Habe jetzt schon öfter in diesem Shop bestellt und jedes mal war ich zu 100% zufrieden. Der Versand geht super schnell. Diesmal gegen 14 Uhr bestellt und das Paket kam schon am nächsten Tag bei mir an! Besser geht nicht! 😊
Akzeptieren berechtigte Reklamationen nicht
Habe etwas reklamiert und wollte es zurücksenden, das wurde aber abgewimmelt, mit der Begründung, das das doch gar nicht sein könnte, daß etwas nicht stimmt.
Die Versicherungen über Trusted Shops kann ich auch nicht in Anspruch nehmen, da diese fuer die Bestellungen gar nicht aktiviert wurden.
Auf emails wird nicht mehr geantwortet.
Ich fühle mich zu Recht kundenunfreundlich behandelt und betrogen.
Ich warte weiterhin auf meine Erstattungen!
bayrische Geschaeftsmaenner sind echt…
bayrische Geschaeftsmaenner sind echt die Groessten.
Es gibt gute auch sehr Gute Shops-aber dieser der ist der Beste !!
Es gibt gute Shops !!
Die Jungs und Mädels sind aber Unglaublich !!
Die Web-Seite und alles darum einsame Spitze.
Selbst Versand und alles was damit Zusammenhängt sind einsame Spitze.
Ich kenne keinen weiteren Shop, der wirklich weitere Fragen beantwortet;
bzw. bei Lieferung in Form von Kurz-Infos darauf im Paket/Päckchen Ungefragt Hinweist.
Selbst Lieferungen bzw. zu nicht vorhandenen Artikeln/Ersatzteile werden wenn Möglich (Geliefert)Realisiert.
Fünf Sterne sind Zuwenig !!
Ich finde nicht dass Geiz Geli ist !!
Ich Persöhnlich zahle gerne paar Euro mehr bzw. sogar billiger als in anderen Shop, die nicht den Unglaublichen Service leisten.
Nicht wie bei vielen Anbietern Lock Angebote;
Nicht Verfügbar usw.
In Abverkauf Dubiose Sachen
Zu hohe extrakosten die hinzukommen bei Produkten im EInkaufswagen
Ich habe bisher noch nicht gekauft und wollte zuvor auf Amazon eine Flasche kaufen. Dann habe ich gesehen, dass bei amazon der Mindestbestellwert 35€ ist was 3 Flaschen sind. nun habe ich einen Händler gesucht der auch einzele Flaschen verkauft und bin auf fampfbeidir nach etwas recherche in Google gestoßen. Es wurde mir angezeigt dass das Banasplit Liquid 11€ Kostet und später sind noch Kosten dazu gekommen wie 5€ versandkosten oder 2€ nur um eine Standorverfolgung zu haben. so wird dann aus 12€ ganz schnell 19€. Die aufgezählten Beträge habe ich gerundet also passen nicht zu 100% auf die angezeigten Beträge und trozdem ist der Kaufpreis am Ende etwas zu hoch. Ich persönlich fände es gut, wenn die Versandkosten etwas niedricger angesetzt werde. denn für 7€ was ich nur an Versand und Standortverfolgung zahlen würde gibt es auf Amazon und anderen Websiten bereits angebotene Liquids. Wenn Amazon pay als Zahlung unterstüzt werden würde, dann müsste ich keine Versandkosten zahlen da ich dort ein Primemitglied bin.
Ich bestelle jetzt schon seit geraumer…
Ich bestelle jetzt schon seit geraumer Zeit immer und immer wieder bei dampftbeidir meine liquid Salts. Besser und schneller geht‘s nicht. Sonntag bestellt Montag verschickt heute Dienstag erhalten. Ich liebe diesen Laden. Kundenfreundlichkeit und Kundenzufriedenheit wird dort sehr groß geschrieben. Ich werde nur noch dort bestellen.
Tipp Topp der Laden. Macht weiter so :)
Einmal und nie wieder!
Hatte gebeten, dass mein Paket zum Wochenende verschickt wird - Bitte wurde dezent ignoriert. Die 5% für Neukunden habe ich nicht erhalten. Der Gutschein für den Newsletter ließ sich nicht aktivieren. Macht einen ganz großen Bogen um den Laden!
Sehr zufrieden!
Sehr zufrieden!
Keine Pannen, keine Probleme. Alles wird schnell verschickt und kommt immer heil und schnell an.
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