Delcourt Reviews 22

Un site qui n'en en rien ergonomique et qui fait fuir les clients quand on passe au mode renseignements livraison et facturation. pourtant simple aujourd'hui d'avoir un site fonctionnel. une véritable médiocrité

Excellent livraison extrêmement rapide dès le lendemain de ma commande

Tout d'abord vous avez chez Delcourt un catalogue de produits absolument immense, je pense qu'il est impossible de ne pas trouver le produit dont on a besoin. Le choix de produits de qualité a été fait par Delcourt avec des marques reconnues pour la plupart. Enfin les prix sont corrects et si nous faisons parfois des comparaisons, il en résulte que la différence n'est pas un point bloquant. A cela, nous ajoutons un service client absolument remarquable. C'est donc avec confiance que nous commandons ici.

livraison très rapide, produits de qualité et prix intéressants

Site très clair
Produits de qualité
Cela fait maintenant huit ans en tant que particulier que j’utilise les produits professionnels de chez vous et pour rien au monde, je changerai

Délais mensongers, marchandise jamais livrée, aucune réponse au téléphone.
Aucun professionnalisme, aucune transparence.
À éviter absolument.

Produits conformes à mes attentes et livrés très rapidement, dès le lendemain.

Livraison rapide en Corse, produit non abîmé (carton intact)

Je viens de recevoir mes colis qui sont très bien emballés et livrés dans les délais prévus ! c'est génial ! je recommande chaudement Delcourt professionnel qui est une entreprise sérieuse !

J’ai passé deux commandes d’autolaveuses chez Delcourt.fr. La première est arrivée avec une vanne défectueuse. La seconde, censée être un remplacement, est arrivée avec une roue cassée. On m’avait promis une livraison en 24-48h, mais une semaine plus tard, je n’ai toujours pas reçu la batterie manquante.
Le matériel est affiché en stock, mais après paiement, on m’informe qu’il est en rupture. Service très décevant. Seule la personne du service garantie a tenté de trouver une solution.
J’ai tenté de publier un avis négatif sur leur site, mais il est toujours en « modération ». Il semble que les avis négatifs soient filtrés.
Je déconseille fortement cette enseigne.

Service commercial et SAV inexistant.
injoignable, ne rappelle pas!!
machine neuve en panne, il faut se débrouiller seul...

Premier achat chez Delcourt, complètement négatif, ce sera le dernier !! Payer un pulverisateur Gladiator ( qui n'en a que le nom ) 391 euros et à la première utilisation le pied stabilisateur se tord, soudé au briquet...... la seule réponse est qu'ils chercheront à faire de la meilleure qualité à l'avenir, le client ils s'en moquent... refus de publier mon avis négatif sur leur site, après peut on parler d'avis honnêtes ??? A FUIR.

Extrêmement déçue
J'en suis à mon deuxième aspirateur. Le service près vente est lamentable.
Au bout de nombreux appels indiquant un probleme, on vous envoie des pièces qui ne sont jamais les bonnes.
N'achetez pas les sacs, ils vous vendent des sacs qui ne s'adaptent pas. Je laisse tomber mais je n'y retournerai pas.
Bref je ne recommande pas du tout

Sans doute une bonne boite, mais font appel à des transporteurs tellement nul , qu'on perd du temps , de l'argent, pour au final ne pas recevoir la commande. Arretez GEODIS ils ne veulent pas travailler

J'ai commandé une pompe sur l'image il y avait la poire pour absorber l'eau et dans le colis il n'y avait pas la poire j'ai donc renvoyé le colis illico et pas du tout utilisé la pompe bien évidemment puisque je ne pouvais pas et maintenant le service après-vente me dit qu'il y a de l'eau dans la pompe c'est vraiment malhonnête déjà la photo n'est pas contractuelle et en plus le client est pris pour un menteur je suis vraiment très insatisfaite

Livraison dans les temps mais service client difficilement joignable.

la marchandise commandée ne correspond pas à la marchandise reçue. 200 E à la poubelle. Merci Delcourt.

Très mauvaise expérience.
Je souhaitais acheter un aspirateur professionnel Aero 8 plus et ce sont 3 aspirateurs qui m'ont été facturés par erreur !!! Malgré plusieurs demandes auprès du service client, toujours impossible de se faire rembourser !!!
Deux mois plus tard, la société Delcourt me doit à ce jour plus de 250 € !

Commande passé le 7 OCTOBRE 2022, pour 4 Aspirateurs NUMATIC QUICK soit disant en stock.

1 mois plus tard je les contact pour avoir un peu plus d'informations sur la livraison normalement sous 48/72 heures !
Demande de remboursement dans la foulée et à ce jour, le jeudi 22 DECEMBRE 2022, toujours RIEN !!!!!!

C'est inadmissible ! C'était une commande urgente, 4 aspirateurs à 399 euros HT ! Et je ne peux toujours pas racheter ces derniers chez d'autres fournisseurs car ils ne m'ont toujours pas remboursé !

JE NE RECOMMANDE PAS CE FOURNISSEUR !

Une honte ! Commande passée pour mon entreprise le 22/10/22 pour une somme de 94€. Je suis passée par cette entreprise pour la rapidité de livraison (24/48h) en même temps au pris de la livraison (16€), je me suis dit que c'était une bonne garantie de rapidité, d'autant que les commentaires vont dans ce sens.... 4 jours plus tard, toujours rien et mon statut de livraison était toujours en "paiement accepté" ! J'ai donc appelé le service client qui m'explique qu'ils sont en plein changement informatique et que ma commande n'est pas préparée. Je leur demande l'annulation de cette commande qui était urgente et depuis, le remboursement n'a toujours pas été effectué, malgré mes nombreux appels ! On me repond que le comptable n'est pas là tous les jours... Mais on se moque de qui ? 1 mois pour rembourser ?