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Shop of Counting Machines and Detectors of False Banknotes Detectalia. Sale of machinery for points of sale ✅ Official Store. 4 Year Warranty ✅ 100% reliability
Carrer Catalunya 19, 03640, Monòver, Spain
Nuestro detector se estropeo.
Para enviarlo y reparar en período de garantía hemos pagado los portes.
Hace casi un mes que estamos sin detector de billetes, la comunicación es complicada y lenta.
Llevo 20 días intentando contactar para actualizar el aparato. Me han enviado un correo de recogida pero le dicen en correos que no les sirve y no me contestan a los correos siquiera para decirme si tengo alguna forma de avanzar con ese pedido y no tengo más respuesta que los mensajes automáticos a los correos que envío.
pésimo servicio postventa, hemos enviado montones de correos y de mensajes a través de su web, sin respuesta, necesitamos hacer un cambio y no hay forma, la máquina que hemos comprado no nos sirve para nada, ya que falla continuamente, y es imposible contactar.
Mal servicio post venta
No tienen telefono para comunicarse
responden los mail cuando quieren
dicen estar saturados
intentar compra otra marca
saludos
Compras una máquina detectora de billetes falsos.
Cuando tienes que actualizar la maquina, te cobran 24,14€ por enviarte el archivo para actualizarla.
Si falla la actualización, no se hacen responsables y tampoco devuelven el dinero.
Asi te obligan a enviar la maquina a su servicio de actualización y mantenimiento, donde te cobran 29,95 + gastos de envío.
Un pésimo servicio, no te envían otros archivos para restaurar la máquina.
Incluso te mandan enlaces donde no existe nada.
Cuando reclamas un poco, cierran la conversación.
Hay mejores empresas que venden sus productos de detección de billetes falsos y sus actualizaciones son gratuitas.
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