Deutsche Post Reviews 

Sehr enttäuschend.
Ich habe einen EIL - Nachsendeauftrag (10 Euro extra) online erstellt und hatte im Nachhinein eine Rückfrage bzw. wollte eine kleine Änderung vornehmen. Da der Auftrag bereits am nächsten Tag starten sollte, habe ich den Kundenservice angerufen und auf schnelle Hilfe gehofft.
Nach rund 30 Minuten Warteschleife war die Enttäuschung groß. Die Mitarbeiterin war aufgrund erheblicher Sprachschwierigkeiten nur schwer zu verstehen. Auf mein Anliegen erhielt ich mehrfach lediglich die Antwort: „Da können wir nichts für Sie tun. Das müssen Sie online nachlesen.“
Genau deshalb hatte ich aber angerufen – weil ich online keine Lösung gefunden hatte. Statt einer Erklärung, einer Alternative oder dem Versuch, gemeinsam eine Lösung zu finden, wurde ich immer wieder auf den Onlineservice verwiesen.
Ich arbeite selbst im telefonischen Kundenservice und weiß, dass nicht jedes Problem sofort gelöst werden kann. Freundlichkeit allein reicht aber nicht aus. Kunden erwarten, dass man zuhört, das Anliegen versteht und zumindest versucht zu helfen oder eine sinnvolle Alternative aufzeigt.
30 Minuten Wartezeit für die Aussage „Wir können nichts für Sie tun“ ist für mich kein Kundenservice. Besonders enttäuschend finde ich das bei einem Unternehmen wie der Deutschen Post – vor allem, wenn für den Service zusätzlich bezahlt wurde.

Der Online Shop zum Bestellen von Briefmarken funktioniert super. Die Lieferung ist zuverlässig und schnell.

Sollter heute ein Kleinpaket/Warensendung mit der Briefzustellerin erhalten.
Sie hatte zwar geklingelt, meine Frau antwortete ihr mit "ja, bitte" - , doch statt zu antworten, wird eine Abholkarte ausgefüllt und in den Briefkasten geworfen....
Hatte da der Feierabendgeist zugeschlagen ?? Konnte man die Sendung nicht mehr persönlich übergeben....bzw. wenigstens antworten ??
Anscheinend NICHT !!
Der "Service" ist unterirdisch....
Und - Deutsche Post : ihr braucht auf dieses Schreiben nicht antworten -- es ändert sich eh nix.

Unprofessionelles Vorgehen. Von einem Tag auf den anderen wird das Postfach ohne Angabe von Gründen "vorübergehend" eingestellt. Der Service wird schlechter.

Absolut zuverlässig und sehr freundliche Zusteller! TOP!

Einschreiben Mit Rückschein) sind wie man glauben sollte Briefe die nur persönlich ausgehändigt bekommt oder per Benachrichtigung hinterlegt werden, sollte man glauben.-- Leider ist dem nicht so!!
Heute kam der Sohn einer im Haus wohnenden fremden Familie(Sohn der Kinder des Vermieter) und bringt mir ein an mich persönlich !!!! gerichtetes Einschreiben mit Rückschein den er angeblich für mich angenommen hat. Wie bitte ist das möglich??? Das Kind hatte sicher keine Vollmacht von mir. Muss man sich da jetzt Gedanken machen, wenn Persönliche Briefe schon von Nachbarkinder angenommen werden können. Da fängt doch wer meine Post ab Sicher ist nur dass der Haken auf der Empfangsbestätigung (Downlod in der Sendungsvervolgung zu finden) nichts mit meiner Unterschrift zu tun hat. Könnte man auch als Urkundenfälschung auslegen??