Vi har været her flere gange som familie. + god pris + god service + god morgenmad + fine værelser + gode faciliteter ift badminton/bordtennis mm - dårlige senge - i svømmehallen / wellness-af... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Vi har været her flere gange som familie. + god pris + god service + god morgenmad + fine værelser + gode faciliteter ift badminton/bordtennis mm - dårlige senge - i svømmehallen / wellness-af... See more
Company replied
Weekend ophold med min søn . Rigtig dejligt sted med massere af faciliteter, lækker svømmehal med wellness afdeling og fri entre for overnattende gæster. Værelserne var lige tilpas , der var hvad... See more
Company replied
5 super stjerner. Vi blev allerede ved ankomst super godt modtaget af hjælpsomt personale. Faciliteter for alle. Vi ankom 2 voksne og 2 store børn, og fandt underholdning i alt fra wellness til træni... See more
Company replied
Virkelig skuffende😢 En enkelt overnatning for 2 voksne 2 børn 1615kr, for den pris skal værelset være rent og dyner skal også være rene. Der er ingen udsugning på badeværelset, så værelset bliver... See more
Et moderne og alsidig hus, som tilbyder central hotelovernatning, Vandkulturhus med svømmebaner, vandtrampolin, klatrevæg, varm vandbassin og børne-bassin tæt forbundet med en lækker og moderne wellness afdeling med mulighed for tilkøb af massage og skønheds behandlinger. Ydermere tilbyder huset en rigtig fin fitness afdeling og byens største fitness holdplan. Huset råder over store og små lokaler, som gør det muligt at afholde både møder, konferencer og fester.
Kousgaards Plads 3, 7400, Herning, Denmark
Replied to 100% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vi har været her flere gange som familie.
+ god pris
+ god service
+ god morgenmad
+ fine værelser
+ gode faciliteter ift badminton/bordtennis mm
- dårlige senge
- i svømmehallen / wellness-afdelingen overholdes adgang forbudt for børn ikke. Og ej heller stillezonen. Det er drøn ærgerligt. Det er bestemte tidspunkter, hvor børn må opholde sig der - så fint. Men når der er børn/voksne, der vælger at gå udover disse tidspunkter, kunne det være dejligt, at personalet gør opmærksom på det, når de går en runde. Måske der skal flere synlige skilte op? Ligeledes gøre opmærksom på, at det er en ‘stillezone’ uden høj snak mm. Måske lidt stille / roligt afslappende musik for at sætte stemningen?:-) Vi savner ‘wellness-stemningen’, som med lidt få greb kan optimeres.

Reply from DGI Huset Herning
Jeg havde en rigtig god oplevelse hos DGI Huset. Servicen var i top fra start til slut, og personalet var både imødekommende, hjælpsomme og utrolig venlige. Pakningen og faciliteterne var velorganiserede og gjorde hele opholdet ekstra behageligt. Morgenmaden var desuden virkelig lækker, frisk, varieret og perfekt til at starte dagen på.
Alt i alt et sted, jeg varmt kan anbefale. Super personale, god service og en oplevelse, der lever op til forventningerne!

Reply from DGI Huset Herning
Vi havde booket et værelse der viste sig at have et defekt vindue - ikke noget katastrofalt, men det gav noget gadestøj. Gitte i receptionen var straks klar til at opgradere os og vi blev flyttet med det samme, til et endnu bedre værelse. Vi har sjældent fået så god behandling på et hotel før - der blev lyttet og handlet proaktivt for at give vores familie den bedste oplevelse.

Reply from DGI Huset Herning
Rengøring er ikke noget der bliver gjort vi fik et værelse med vådt gulv og en ulækker urin stank.! Efter en overnatning opdager vi pletter på sengetøjet - Ad

Reply from DGI Huset Herning
Det er rigtig ærgerligt, at man nedprioriterer rengøring på så ellers et fint sted. Ad flere omgange har jeg besøgt stedet - særligt deres wellness-afdeling og konstaterer hver gang, at rengøringen er meget mangelfuld. Ved mit sidste besøg i wellness-afdelingen i uge 29 2025, kom jeg præcis til åbningstid og desværre blev jeg mødt af en igen utrolig beskidt oplevelse, som har fået mig til at melde mig ud. Lange mørke hår ved samtlige rister, afføring smurt på brættet af toilettet i wellness, Giraf-øl-dåse krøllet sammen og smidt i hjørnet på toilettet, børn skrigende i wellness-afdelingen, trods tidspunktet var børnefri zone, en sandet bund i vandlandet, ca. 5% af omklædningsskabene, der virkede og i øvrigt en instruktør der kom for sent. Super ærgerligt, at man ikke lige gør liiiiiidt mere ud af at give gæsterne en god oplevelse. Tak, for denne gang.

Reply from DGI Huset Herning
Vi har taget 2 overnatninger med vores 7årig søn.
Værelset var super fint til det vi sku bruge det til, nemlig at sove på, for vi havde tænkt os at bruge byen og de baboon billetter vi fik med i overnatningen (fed bonus)
Vores værelse var rent og det var vores badeværelse os, vi rullet for når vi ikke var på værelset og åbnet vinduet så var der dejligt køligt. :)
Vi benyttet os af svømmehallen. Som er kæmpe med massere muligheder og både varmt og koldt.
(Det er ikke en svømmehal hvor man kan forvente massere børn og leg osv fordi det er altså et dgi hus) og ikke vest badet eller Viborg svømmehal med massere børne leg! Nej bare nej! Men man kan godt hygge dig med børn 😃
Morgenmaden var ganske fin, der er det sunde og det usunde. Det fedeste var self man kunne lave sine egne vafler men ellers er morgenmaden som på et hvert Scandic - standart ...
Vi nød vores ophold rigtig meget, byen og centeret var også rigtig fint.
Det eneste minus - omklædnings rum var virkelig ikke særlig godt, ingen skabe virket med det armbånd og et stort rum til sko! Altså nej tak. Så vi skiftet på værelset.
Søndag 6/7 til 8/7-2025

Reply from DGI Huset Herning
Mig og min kæreste var inde og svømme. For det første var det meget beskidt over det hele specielt i wellness delen. Lys terapi er decideret ulækkert at være i. For det andet var der et eller andet tema Tam Tam som så gjorde at vi ikke måtte bruge dampbadet eller saunaen i 2 ud af 3 timer vi var der.. Når man lukker ca 20% af ferciliteterne for betalene brugere burde man dælme som det mindste betale 20% mindre.

Reply from DGI Huset Herning
DGI Huset Herning er lige mig. En dejlig blanding af hotel, træning, spa, massage. Kan kun anbefales herfra og håber snart jeg får lejlighed til at besøge hotellet igen.

Reply from DGI Huset Herning
Hvis man skal bo på hotellet, så ring og hør om det er der lige netop du skal bruge, for tingene der står på hjemmesiden er alt der ikke, det er piv ringe.
Mega kolde værelser og griner af en når ringer til dem 😡
Til info er jeres svar ikke noget med det jeg skriver at gøre.

Reply from DGI Huset Herning
Har både været medlem af fitness og overnattet, begge dele har været forfærdeligt.
Havde betalt for sen udtjekning, og sagt vi ikke ville forstyrres, ALLIGEVEL blev der banket på (og til sidst åbnet dør) af rengøring tidlig formiddag - og en alt for dyr pris for så elendige værelser.
Som medlem kan jeg sige at DGI er mestrer i bondefange deres medlemmer til at betale mere på alle tænkelige måder når man vil ud af systemet. Svømmehallen og omklædningsrummene er noget af det klammeste jeg har oplevet. Det er så beskidt i omklædning og bad at man føler sig mere beskidt end ren efter at have været der. 70% af skabene virker ikke, og loftplader i baderum har i flere måneder været skubbet til side eller slet ikke været sat i. Selvom mange skriver at wellness afd. er god er jeg dybt uenig. Det er slidt og beskidt. Varmtvandsbassin er ofte booket, så få tjekket planen på deres hjemmeside inden (som næsten er umulig at finde og kun opdateret en gang i mellem).
Alt dette har vi flere gange pointeret overfor personalet, da beliggenheden er god for os og vi egentlig gerne vil benytte stedet. Men det har vist sig at alle er ligeglade - så jeg vil anbefale jer at bruge jeres penge mere fornuftigt end her.

Reply from DGI Huset Herning
Vi havde et dejligt 2dags ophold! Med vores 2 børn.
Lækker morgenmad med lidt af det hele. Også for børnene.
Vi ELSKEDE at der var en dag med fri adgang til boomcity (vi vidste ikke hvad det var før vi ankom) og det var bare en kæmpe bonus for os. Dejlig svømmehal, dog ikke det vilde 😀 det eneste vi var ganske utilfredse med, var klimaet på værelserne. Pyha det blev klamt og fugtigt 😅 bevares, vi havde dog en lille vindblæser på værelset!

Reply from DGI Huset Herning
Så dårlig kundeservice! Køber billet adgang til deres svømme/welness kl 16.30. Er ikke opmærksom på at de lukker kl 17.( kunne selv have tjekket op! Livredderen gøre mig opmærksom på jeg kan få et tilgodebevis så jeg kan komme retur en anden gang. ( hvilket er virkelig god kundeservice) da jeg selv kunne have været opmærksom på at de lukkede kl 17. Kommer så op til receptionen og bliver mødt med at jeg selv kunne have tjekket åbningstiderne. Hun viser ingen forståelse for situation og taler virkelig ned til en! Håber ikke det er en medarbejder som generelt tager i mod jeres gæster!
Jeg tager ned for at træne søndag 1-12, kommer til at se jeg har taget en forkert billet med. Har billetter til hverdag til kl 15:00, og billetter til alle dage. Jeg siger til service damen at jeg har fået den forkerte billet med, hun kigger på mig som jeg er en tyv, og får mig til at føle jeg snyder!!!😡😡Der er ingen service venlighed, kun følelsen af jeg bedrager hende, jeg tager hjem og henter den rigtig billet, hun er is kold. Jeg er selv i service afd, mangen til dårlig service har jeg aldrig mødt👎👎 kunne forstå hvis jeg slet ikke havde nogen billet havde med, men det var den forkerte!!! Helt ærligt! Kender flere som har lavet den samme fejl, og der var nogen som kunne yde en go service. Tak til den dame som skulle ødelægge min træning, og give mig en følelse at jeg gjorde noget hele forkert😡😡👎👎
Jeg startede med at få et værelse, hvor der var røde pletter på sengetøjet, og efter nærmere undersøgelse fandt jeg pubeshår i hele sengen, særligt ved hovedgærdet. Derudover var stolen så plettet, at man ikke turde sætte sig på den.
Jeg klagede og fik et nyt værelse, hvor sengen var OK ren!
Generelt for begge værelser var, at de var beskidte, slidte og generelt i dårlig stand. Et eksempel kunne være badeværelserne, hvor fliserne efterhånden havde skiftet farve til “marmor” på grund af den kalk, der har bygget sig op de sidste 10-15 år.
For at afslutte oplevelsen vågnede jeg op til, at der slet ikke var vand. Intet vand, heller ikke i toilettet. I receptionen forstod jeg, at hotellet selv skulle have skiftet noget, hvilket var årsagen til det – det synes jeg bestemt, man bør informere kunderne om!
Til sidst vil jeg nævne ventilationen på hotellet, som stort set ikke eksisterer! Der var termostater på værelserne, der indikerede, at man kunne tænde for rumventilation – det kunne man dog ikke! Dette skabte et enormt dårligt indeklima, selvom man kunne åbne et vindue.
Jeg bor her ikke igen!
Til slut vil jeg dog gerne sige, at personalet til gengæld var søde og rare.
Virkeligt dårlig oplevelse
Virkeligt dårlig oplevelse. Opsigelse af medlemskab kan næsten ikke lade sig gøre
Ny dame i receptionen er meget svær at komme i tale, og hun har ingen forståelse for situationen, jeg tror hun er ny i firmaet ? Men så skulle hun jo spørge en kollega som har mere erfaring !
Hvis man kunne give -5, ville jeg gøre det !
Hej. Øv vi havde aflyst vores tur, og vi ville heller ikke afsted, men man kunne ikke få pengene tilbage, så har vi nødt til at tage afsted en anden dato. Virkelig skuffet oplevelse da værelset var beskidt og fugtigt og varmt, hvilket er under alt kritik. Sømmehal ok, men ikke det vildeste. Sød mand i receptionen og det ikke hans skyld, men tingene var virkelig ikke iorden. Vi vælger at tage hjem og gå glib af morgenmad og overnatning = intet ud af sine penge, men vi havde simpelthen ikke lysten til at overnatte hos jer. Der skal opgraderes værelse og oplevelse genaralt hos jer. Hilsen et skuffet kæreste par.

Reply from DGI Huset Herning
Virkelig skuffende😢
En enkelt overnatning for 2 voksne 2 børn 1615kr, for den pris skal værelset være rent og dyner skal også være rene. Der er ingen udsugning på badeværelset, så værelset bliver hurtigt varmt klamt og fugtigt og der er kun 1 stort vindue på værelset. Badeland og fitness intet at skrive dårligt om:
Morgenmaden er så kedelig der er ingen leverpostej ingen kager som vores børne havde glædet sig til.
Tror desværre at vi vælger at sove andre steder næste gang
Fitness og wellness områderne i DGI Huset Herning er under alt kritik.
Lige nu er der kun 2 løbebånd der fungere i deres cardio område (hvoraf det ene viser forkert kilometerhastighed, men man kan trods alt tænde for maskinen). Sådan har det været de sidste 2 uger og de forventer først at modtage reservedele til de øvrige maskiner i uge 5. Man under sig over at de ikke har et lager af disse reservedele hvis den ødelægges så ofte som den gør på alle maskinerne, og er helt essentiel for at maskinen kan tændes.
Dette medfører at folk bliver sure, frustrerede og ubehagelige i "kampen om en løbe/gåtur" på en af de to maskiner der er tilbage.
Hvis man kommer som nyt medlem og ikke selv kan finde ud af fitness maskinerne, medfølger der ikke en introduktion for de 330kr man betaler månedligt. I stedet kan man betale en personlig træner 500kr for at gennemgå maskiner med en 🫣 Med mindre man lige var en af de få heldige der fik en gratis time. Men resten af os må selv punge ud.
Desuden er badefaciliteterne møg beskidte. Skabene til tøj er ikke rengjorte, der har være indsmurt brunt substans på den ene bænk i pigernes omklædningsrum, i over en uge nu, og gulvet i badeområdet er fyldt med kropshår, nullermænd og andet affald uanset tidspunkt på dagen.
Det er altså ikke okay. Hverken som hotelgæst eller som medlem. ØV
Er dybt skuffet over deres måde at stjæle ens penge på og jeg havde endda flere gange bedt om en regning på det hele også skal man ligepludselig betale mere end 2000 kr i rykkere fordi de har "huller" i deres systemer, det er kun fordi de bevidst vil tjene deres penge på den måde. Skamfuldt! DGI burde skamme sig enormt meget for deres usle måde at yde service på. Find et andet sted at dyrke jeres sundhed fordi her der har de ingen værdighed eller respekt overfor jeres sjæls ønsker.
Det levede op til de behov vi havde i forhold til værelset, morgenmaden var også helt fin der var lidt til en hver smag. ☺️ Dog er det lidt indviklet at finde hotel-delen men ellers et super fint hotel dejlig tæt på gågaden og altid smilende og behjælpeligt personale. ☺️

Reply from DGI Huset Herning
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.