Dhlpaket Reviews 22

DHL ist nicht zu empfehlen! Die Firma weigert sich eine sehr gut verpackte Antiquität (Ein 88 Jahre altes Gewehr, das nicht funktionsfähig, ist zu transportieren).
Verweist auf Firmen Richtlinien ????
Kein gutes Kundenservice!
Martin Mayerhöfler, Klagenfurt

 Die Zusteller von DHL sind einfach nur eine Katastrophe! Wenn ich meinen Job so unzuverlässig und in gewohnter fauler und träger Arbeitsweise ausführen würde, hätte ich schon längst keinen mehr! Was nützt einem dieses ganze Gedöns mit der Sendungsverfolgung, die inzwischen auch live möglich ist, man sitzt zu Hause wartet die angekündigten 20 Zustellstopps laut Liveticker ab und muss dann feststellen, dass das Paket Irgendwo im Nachbarhaus abgegeben worden ist, ohne ein einziges Mal bei mir zu klingeln, obwohl ich den ganzen Tag im Home-Office zu Hause war. Genauso ist es, wenn man teures Geld für eine Expresslieferung bezahlt, man fühlt sich einfach nur verkohlt, obwohl man zu Hause ist und extra auf das Paket wartet, hat dieser Fahrer weder Bock zu klingeln noch eine Treppe hinauf zu gehen und gib das Paket einfach in irgendeinem Paketshop ab und dafür hat man fast zehn Euro Aufpreis bezahlt, einfach nur ein Skandal dieses Unternehmen! Leider hat man Wahlfreiheit null, da der Versender entscheidet, von wem er ausliefern lässt. Unterirdisch, leider kann man nicht null Sterne vergeben, sonst würde ich dies tun, die Leute sind sich ihres Jobs wahrscheinlich so sicher, dass sie meinen, überhaupt nichts dafür tun zu müssen und die Pakete einfach irgendwo abzuwerfen. Da sich diese Vorfälle in letzter Zeit bei mir gehäuft haben, bin ich inzwischen einfach nur entnervt und gebe diese Bewertung ab, gerechtfertigt, wie ich finde!

Katastrophenunternehmen!!!!

Dieses Unternehmen ist einfach nur ein SKANDAL! Da funktioniert NICHTS, man erreicht niemanden, eine Paketumleitung ist eine Wissenschaft für sich und die Zustellung ist grundsätzlich ein Glücksspiel!!!

Dass so ein Unternehmen in einem Rechtsstaat agieren darf, ist ungefähr so verständlich, wie wenn die Mafia die Regierung ersetzen würde!!!!

Kundensupport für Österreich/De nur telefonisch gegen Geld, erreichbar und ziemlich saftig im Preis, zudem noch: nur 1,82€ pro Minute, wobei man dann nicht mal weiß, ob man dann einen Deutschsprachigen Mitarbeiter ran kriegt, denke eher nein:
Wieso? Auf meine Email wurde geantwortet mit :solle diese erneut senden, aber auf Englisch.Pakete werden faul an irgendwelche Dhl Paketstationen verschickt, und man erhält seine Sendung dann NIE!
Ohne Rücksicht darauf, ob der Empfänger eine Paketstation in seiner Nähe hat, habe eben keine in meiner Nähe, und fahre dafür bestimmt nicht ins nächste Bundesland, oder in ein anderes Land, um ein Paket ab zu holen!!!
Geht´s euch noch ganz gut DHL?!
Liefert gefälligst die Pakete, an die angegebene Adressen aus, dafür werdet ihr BEZAHLT!
Anläuten? Tun Dhl Lieferanten aus Prinzip scheinbar nicht. Zettel da lassen?
WELCHER ZETTEL?! Dhl Lieferanten hinterlassen auch keine Nachrichten, an die Kunden, das die Lieferung abholfertig wäre in der nächsten Postfiliale!
Lügen aber saudreist dir ins Gesicht, sie hätten dich kontaktiert!
Fassen wir zusammen faules Pack was zu bequem zum liefern, läuten, zum Nachrichten hinterlassen,
Mich wundert wie dieser Verein überhaupt noch existieren kann, bei der Arbeitsweise die schon an Betrug grenzt.
Habe noch nie ein Paket von DHL erhalten, wegen dem was ich hier aufzählte: UNGELOGEN NIE!
Wie kann diese Firma noch bestehen wenn sie so mit Paketen und Kunden umgeht?! Billig ist Dhl auch nicht sondern sehr teuer!
Meine Sendung wird wieder mal nicht ankommen bei mir, danke DHL! Danke für gar nichts,außer Spesen nichts gewesen so wie immer bei DHL!

Ich kann mich anschliessen:
Wieder einmal wurde ein Paket direkt an die Abholstation geliefert. Obwohl unser Büro durchgehend geöffnet ist. Da es nicht einmal eine Benachrichtigung gab, ist als sicher anzunehmen, dass der Zusteller nicht vor Ort war. Wir bekommen fast täglich Pakete-nur GLS macht Probleme.

Ich bringe ein Paket zu einer Abgabestelle und weil es etwas Teures war, habe ich es versichert. Das Paket hat die Abgabestelle nie verlassen, und als ich beim Empfänger nachfragte, wurde mir bestätigt, dass es nie angekommen ist. Ich habe dann einen Beschwerdebericht mit dem vollständigen Nachweis und einer Kopie der Versicherung an DHL geschickt. Danach wurde ich wiederholt aufgefordert, die bereits vorliegenden Informationen erneut zu übermitteln. Alle Informationen, die ich hatte, wurden mindestens dreimal an DHL geschickt. Dann hörte ich lange Zeit nichts mehr, und als ich fragte, wann ich endlich mein Geld bekäme, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass die Erstattung leider nicht erfolgen könne, weil die Frist abgelaufen sei. Wenn DHL also nichts unternimmt, muss es auch nicht zahlen? Ein absolutes Versagen des DHL-Service. Ich bin noch nicht fertig mit ihnen, denn das kann einfach nicht wahr sein.

Manchmal sollte man auch die guten Erfahrungen teilen, nicht nur die schlechten.
Habe am Freitag eine neue Grafikkarte aus Deutschland bestellt und diese wurde am Montag an DHL übergeben.
Eine Trackingnummer war vorhanden und die Sendungsdetails wurden regelmäßig aktualisiert. Am Donnerstag (4. Tag) ist meine Grafikkarte in perfektem Zustand eingetroffen.
Hatte vor einem Jahr sehr schlechten Erfahrungen mit DHL gemacht (Lockdowns usw. waren bestimmt der Grund) aber jetzt hat sich die Situation deutlich gebessert und DHL scheint zuverlässiger als früher zu sein.

Absolute Frechheit mit fast schon illegalen Praktiken! Online Benachrichtigung, dass die Ware am Ort hinterlegt wurde. Weder war etwas hinterlegt noch ein Zettel im Postfach. Bei zweimaliger telefonischer Nachfrage, wurde mir versichert, dass die Ware hinterlegt wurde jedoch Kontakt mit dem Fahrer aufgenommen wird. Zwei Tage später: Zettel in der Post mit dem gestrigen Datum, dass das Paket in der Poststelle liegt. Es fehlt nach wie vor 1 Paket aus der Sendung.
Bei telefonischer Beschwerde, die Antwort, Der Fall ist trotz 2x Telefonat im System nicht sichtbar.
Die Kosten, Zeit und Energie durch diese Inkompetenz muss ich als Kundin tragen. Und das Risiko des Paketverlusts fällt obendrein völlig ungeschuldet auf mich als Kundin. Absolut Inakzeptabel!!!

Das ist jetzt nun das 3Paket das nicht bei mir ankommt und zum Versender zurückgeschickt wurde. Nach mehrmaligen Gesprächen mit ihrem tollen Kundendienst und Versicherungen das dass Paket am Morgigem Tag ankommt ist es dennoch nicht angekommen.
Warum schafft es die Post und Dhlpaket nicht?
Oh und bevor ich es vergesse nach dem schnellen Gespräch mit dem Kundenservice wo eh keiner richtig Deutsch redet wurde direkt aufgelegt nachdem dieses Problem aufgetreten ist.

Absolut inakzeptabel. Zusteller geben Pakete fast immer woanders ab auch wenn man daheim ist. Und sie vergessen auch sehr oft auf Benachrichtigungen oder geben ungenügend bzw. falsche Daten an wo das Paket abgegeben wurde. Im letzten Jahr bei ca. 3 von 4 Lieferungen Probleme gehabt.

größte Katastrophe auf Erden

Die Paketzustellung bei DHL ist einfach die größte Katastrophe die sicherlich jeder kennt.

Ich warte seit mehr als 3 Wochen auf dringende Ersatzteile die per Express Versand versendet wurden und seit nun 2 1/2 Wochen in der Zustellbasis herumliegen und einfach nicht zugestellt werden.

Der Grund dafür sind meines Erachtens die 80 km die zwischen Zustellbasis und Zustelladresse liegen. Der Zusteller ist einfach zu faul, dass er diesen Weg (für den er bezahlt bekommt) auf sich nimmt.

Die Anfragen an das Kundenservice kann man sich sparen, weil inkompetenter als diese Menschen zu sein ist fast unmöglich.

Ich verstehe nicht warum Firmen wie Amazon & Co ihre Pakete mit DHL verschicken, wenn dies zumindest bei mir jedes Mal in einer neuen Katastrophe endet. Früher wurden alle Pakete in Österreich von der Post ohne Probleme zugestellt.

Daher der Aufruf, boykottiert diesen schlechten Service und nutzt andere Dienstleister!

2 Pakete mit hochwertigem Inhalt wurden innerhalb kürzester Zeit im Paketlager entwendet bzw. sind unauffindbar

Klingeln nicht an der Tür,
Hinterlassen keinen Zettel,
Lügen am Telefon und wenn man die Mitarbeiter beim Lügen ertappt legen sie einfach auf.

Nie wieder,

nicht nur das der Fahrer unfähig ist, leider sind die Mitarbeiter im Service nicht besser. Oder doch gut geschult um den Kunden als nicht wissend dar zu stellen?
Wie auch immer, das war das erste und letzte mal DHL.
DHL nicht vergessen es gibt einige Alternativen!
Post, Fedex, GLS, UPC.....alle finden meine Adresse.
Und da die Adresse ein Unternehmen ist, ist immer bis 18:00 jemand anwesend.

2 Pakete liegen seit über einer Woche in der selben Packstation (zur Abholung) im 22. Bezirk in Wien und DHL schafft es immer noch nicht, diese abzuholen, um weiter zu versenden, "da Montags (05.02.2018) keine Fahrer zur Verfügung standen"(?!!??!!). DHL hat genau einen Job, wofür ich sie bezahlt habe und das ist Pakete versenden, aber das ist demnach zuviel verlangt.
NIE WIEDER DHL!

Wer kann uns einen guten Rat geben?
Ich schickte am 16.12.17 mit DHL ein 8,8 kg schweres Paket von Bayern
nach Niedersachsen. Es ist bis heute nicht angekommen.Nach
meheren halbstündigen telefonischen Anfragen kam bis heutevon DHL kein Bescheid über den Verbleib.In der Sendungsverfolgung vom 19/20.12.17wurde uns mitgeteilt das das Paket beschädigt ist und neu verpackt wird. Bis jetzt,29.12.2017 hat sich nichts geändert.Ein Suchantrag wurde am 23.12.17 gestellt.Keine Reaktion.
Wie kann ich weiter vorgehen ?

Paket nicht gekommen und es wird behauptet das kein Name auf der Klingel ist und kein Postkasten da. Alles nur Lüge. Bin echt enttäuscht das die Leute nicht ehrlich sind

Der Fahrer hat bei mir seinen privaten Müll aus dem Fester geworfen und liegt nun in meiner Einfahrt! Schande! Kundendiest ist nicht bereit mir die Adresse der Ausfahrstellen zu geben! Ich hoffe dass DHL wenigstens die Größe hat mich zu kontaktieren und sich zu entschuldigen!

Absolut unmöglich nachdem der Fahrer mich nicht angetroffen hatte hat er 2 21kg Pakete einen halben Häuserblock weit geschleppt um sie in einer mir völlig unbekannten Schneiderei abzugeben, statt in dem sich in meinem Haus befindlichen Computergeschäft die sehr wohl Pakete übernehmen.
Als ich mich beschwerte kam ich an einen absolut gleichgültigen Mitarbeiter der mir erklärte der Fahrer darf das und ich soll die Pakete holen, die Frage wie ich die tragen soll war ihm völlig gleichgültig, aber nachdem ich mich richtig aufgeregt hatte wurden die Pakete am nächsten Tag doch noch zugestellt.

Der vereinbarter Liefertermin wurde nicht eingehalten. Zurückstellung des Pakets aus einem unerfindlichen Grund.

Ein vereinbarter Liefertermin sollte eingehalten werden! Es kann nicht sein, dass man sich als Kunde extra einen Termin ausmacht und sich Zeit nimmt um ein Paket entgegenzunehmen und dann der Liefertermin kurzfristig abgesagt wird, vor allem dann, wenn es sich um eine dringende Lieferung handelt.