keine Kulanz
Ich habe bei diga ein Boxspringbett gekauft, das sich aufgrund seiner Größe (140x200 cm, durchgehende Box) nicht durch das enge Treppenhaus meines Altbaus transportieren ließ. Leider zeigte sich diga trotz sofortigem Kontakt und der Bereitschaft, zwei kleinere Boxen auf eigene Kosten zu kaufen, nicht kulant. Ich musste die unbenutzte große Box trotzdem voll bezahlen. Schade – bei einem Möbelhaus dieser Größe hätte ich mehr Kundenorientierung erwartet.
Es war schon das 2. Mal das diga nicht kulant war: auch auf einen nachträglich gemeldeten Schaden an einem Tisch (gut erkenntlich KEIN Transportschaden) wurde nicht eingetreten.
Ein drittes Mal erwarte ich keine Kulanz mehr ... jedenfalls nicht von diga





