Droemmeliv 

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

Skuffet over dårlig levering - modtager først mail om afsendelse efter 5 dage, efter min pakke ikke kunne leveres på min adresse samme femte hverdag. Heller intet svar på telefonlinjen i kund... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Altid hurtig levering, men syntes tilbagebetaling af returnerede varer, tager for lang tid!! handler mange andre steder på nettet, men får altid hurtigt krediteret ved fejlkøb...2000 kr. er jo også en... See more

Rated 3 out of 5 stars

Ringe kvalitet forklæde Voksdug alt for stiv Slet ikke blød som det ellers står beskrevet Øv

Rated 5 out of 5 stars

Har nu handlet hos Drømmeliv en del gange, og inden for forskellige varekategorier. Altid venlig og kompetent betjening, også når det var et fejlkøb. Og det sker vel for os alle :o) Og til a... See more

Company details

  1. Events & Entertainment

Information provided by various external sources

Masser af lækkert mærketøj, sjældne blomsternyheder og moderne interiør og møbler fra www.drømmeliv.dk - altid prisgaranti.


Contact info

All reviews

(40)

1 review in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Drømmeliv 100% et besøg værd :-)

Drømmeliv er helt sikkert min favorit butik & et besøg værd. jeg vil give 5***** med en pil op
Som kunde hos Drømmeliv føler jeg mig altid helt speciel og deres personlig kundeservice er helt i top og altid med et smil på læberne - de er der altid for dig som kunde og hjælper dig med at finde den perfekte gave og de har ALT lige fra mode, bolig, have,outlet og jule ting så man går aldrig tomhændet derfra :-)
ydermere har de også altid en masse lækre udsalgsvare så man kan spare en masse penge :-)

Og de har også en fantastisk Flot hjemmeside, med meget flotte billeder af varerne, personlig kundeservice som er helt i top og af super kvalitet og Lynhurtig ekspedition
Jeg vil varmt anbefale dig at handle hos Drømmeliv. det vil du nyde fuldt ud !

November 6, 2013
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Upåklagelig service!

Efter et par køb hos Drømmeliv er jeg kun blevet mødt af imødekommende Kundeservice og fragt til tiden. Der er altid et stort udvalg, men på udsalgsvarerne skal man skynde sig, så man kan få de gode rabatter :)
Både tøj, interiør og ting til haven har jeg været yderst tilfreds med.
Alt i alt en butik jeg vil anbefale

November 6, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service

Har handlet flere gange hos Drømmeliv, det har altid været en god oplevelse, fin service og hurtig levering.
Hurtig tilbagemelding hvis man har spørgsmål ang. varerne:)

November 4, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Drømmekøb hos Drømmeliv

Jeg elsker at handle hos Drømmeliv, fordi de har så mange lækre ting, både til bolig, have og lækkert tøj. Jeg har altid oplevet en fået en personlig kundeservice, hvis jeg har haft spørgsmål og hurtig levering på det jeg har købt.

Derfor vender jeg tilbage igen og igen og igen....

November 4, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Indbydende og alsidigt udvalg i én butik!

Har nu handlet hos Drømmeliv en del gange, og inden for forskellige varekategorier. Altid venlig og kompetent betjening, også når det var et fejlkøb. Og det sker vel for os alle :o)

Og til alle haveelskere-har I set udvalget af blomsterløg?! Det skal man da vist til England for at finde flottere ! Jeg købte for et par år siden blandt andet citrongule/cremefarvede tulipanløg af sorten "Verona" hos Drømmeliv, fordi jeg var nysgerrig på, om tulipanerne virkelig duftede af citron, som oplyst på Drømmelivs hjemmeside. De blev lagt i forhaven, hvor de efterfølgende hvert forår er blevet beundret af forbipasserende på grund af blomsterne, der ligner små citronfromager og faktisk dufter af citron. Så her er virkelig noget at hente, hvis du vil have blomsterløg ud over det sædvanlige udvalg.

Hanne Jørgensen
Roskilde

November 4, 2013
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

LIGE SÅ GODT SOM PERSONLIG BETJENING c",)

Super god service på mail, når jeg har spørgsmål til størrelser m.m.
Varen kommer hurtigt - og har en enkelt gang været nød til, at sende en jakke retur - også her var der super service!!
Vil klart - og har - anbefalet mine veninder at handle her!!

November 4, 2013
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Min anke går på forsendelses prisen, som jeg syntes er for høj..Når man selv skal hente...

Har handlet er par gange hos Drømmeliv...
Skønne varer der forhandles. Ingen tvivl om det...
Varerne er ankommet i fin stand, og har helt levet op til min forventning,

og jeg vil handle der igen...Hvis jeg ser noget jeg mangler eller kan glæde famile/venner med.

Syntes desværre at forsendelses prisen er for høj, når man tager i betragtning, at man selv henter og ikke får det leveret ved døren...

November 4, 2013
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Ingen refundering - jeg har mistet 300 kr

I august købte jeg en ting hos Drømmeliv.dk til 300 kr., og da jeg modtog varen, var farven helt anderledes end beskrevet og slet ikke som på billedet af varen. Derfor skrev jeg en mail til Drømmeliv, at jeg ville returnere den, hvilket jeg gjorde inden for en uge ifølge deres anvisninger. Af en eller anden grund gik noget galt i transporten, så Drømmeliv modtog ikke varen inden for 14 dage men først efter flere uger. Efter flere mails frem og tilbage blev tonen skarpere og uhøflig, og budskabet var, at de ikke ville beholde varen, da den ikke længere var i deres sortiment, og at jeg ikke kunne få penge retur. Men hvis jeg betalte 80 kr., kunne jeg få varen retur igen. Siden har jeg ikke hørt fra dem, så jeg har mistet 300 kr. + transportudgifter.
Jeg ved, det IKKE er mit ansvar, at 1) returtransporten bliver forsinket og 2) varen ikke længere er i deres sortiment.

October 27, 2013
Unprompted review
Droemmeliv logo

Reply from Droemmeliv

Kære Anne. Jeg har gået hele sagen igennem (15 mails). Du bestiller en parasol på udsalg d. 2. august. Ca. ugen efter modtagelse klager du over varen (en parasol i farve Ivory) og skriver at farven er forkert - Du mener ikke parasollen er hvid nok. Kundeservice svarer følgende: ”Hvis du mener der er tale om en reklamation, vil vi meget gerne behandle sagen, hvis du sender et billede. Ellers er du altid meget velkommen til at sende varen retur til vores lager. Når returneringen er registreret går pengene automatisk retur til din konto. Du kan læse mere om returforsendelser på følgende link: http://www.droemmeliv.dk/shipping)”.
Derefter hører vi intet fra dig før den 2. sept. hvor du igen skriver og klager over at du ikke har fået dine penge refunderet. Vi har ikke fået pakken retur og beder dig derfor om at sende dit returnummer, så vi kan efterlyse pakken. Først sender du et forkert returnummer, som vi bruger tid på at efterlyse, men som er en helt anden returpakke til en helt anden shop. Derefter gennemgår vi alle returforsendelser for august for at se, om vi har misset din pakke. Efter flere mails viser det sig, at du har sendt parasollen tilbage til os på samme fragtbrev, som du modtog pakken på(!?!), hvorfor vi ikke har fået pakken retur. Pakken bliver fundet hos GLS og vi tilbyder dig derefter at tage pakken retur mod at fratrække div. tab/returudgifter. Det er du ikke interesseret i og vil derfor gå videre med sagen til Forbrugerklagenævnet. Kundeservice har igennem flere mails forsøgt at nå til et kompromis eller overenstemmelse, men desværre uden held. Vi står således med en udsolgt og forinden stærkt nedsat vare samt med returfragtgebyr fra GLS. Som du sikkert har fundet ud af i mellemtiden, er det efter gældende lovgivning dig der er ansvarlig for returforsendelsen - både for returfragtudgifter samt for rettidig forsendelse, hvorfor vi ikke hører yderligere fra dig før vi ser denne klage på Trustpilot. Jeg har endvidere læst div. mails igennem og kan se, at vi hver gang har svaret dig øjeblikkeligt og meget høfligt. Jeg kan også se, at vi har brugt utrolig meget tid på denne sag netop for at kunne tilbyde en god kundeservice, og jeg beklager meget, at det ender på denne måde. Men jeg mener samtidig at vi har handlet korrekt, høfligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Med venlig hilsen, Kristina Løvendal, Drømmeliv ApS

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Fede varer, gode priser - dårlig fragt, returnering og krediterings service

Drømmeliv har nogle rigtig fede varer til gode priser, men............

1. Meget høj fragt pris

2. Kræver, at returnering af varer sker som pakkepost til en meget høj pris

3. Keditering af penge tager meget lang tid. Jeg skulle vente 3 uger på at få over 2.000,- retur.

Man skal være overbevist om, at man vil have varen inden man køber -og altså ikke frtryde - ellers koster det kunden dyrt.

July 17, 2012
Unprompted review
Droemmeliv logo

Reply from Droemmeliv

Kære Rikke og andre,
Da vi nu har tilmeldt os Trustpilot, har vi fået mulighed for at svare på ovenstående, hvilket vi ikke havde inden!?!.
1. Vi er kede af at vores fragtpriser er anset for høje. Vi mener selv, vi følger markedet – også selvom vi rent faktisk sætter til på fragten. Desværre kan vi på netop dette område ikke altid matche de helt store konkurrenter, som pga volumen både indkøber varerne billigere samt får bedre fragt rater. Men vi er meget opmærksomme på, at fragt er en vigtig parameter ved nethandel.
2. Vi kræver ikke pakkepost el.l. til returpakker – Vi anbefaler det blot, da returfragten er kundens eget ansvar.
3. Mht kreditering er vi kede af, at der gik 15 dage fra vi havde pakken retur på lager til ordren blev krediteret. Dette skyldes, at kundeservice havde ferielukket. Vi skrev til kunden, at vi gerne ville kreditere ordren omgående, hvis hun ville sende sit T&T eller på anden måde dokumentere, at pakken var sendt retur. Det ville kunden ikke. Der var flere kunder der oplevede de 14 dages ferielukket sommeren 2012 som et problem, hvorfor vi siden forsøger altid at have en person med adgang til krediteringssystemet tilknyttet kontoret. Vi ved at det er vigtig for vores kunder at blive krediteret asap.
Håber, at dette (trods det sene svar) kan berolige andre mulige handlende, da jeg er sikker på, at de fleste ikke vil opleve vores fragt som urimelig eller høj. De bedste hilsner/Drømmeliv ApS

Rated 3 out of 5 stars

Både og

De har mange fine varer. Men der er flere ting der gør, at jeg aldrig vil handle hos dem igen.
1) Deres fragt er vanvittig på 69 kr og op med mindre man køber for over 600 kr.

2) Ønsker man at returnere SKAL man sende som pakkepost = 80 kr.

3) De opkræver et gebyr på 69 kroner, hvis man returnerer varerne. Dvs, da jeg returnerede de to toppe, som jeg købte hos dem, kostede det mig 149 kroner (fragt + Drømmelivs gebyr) at fortryde mit køb hos en dansk webshop.

Så alt i alt - mange spændende og fine varer, men hvis man vil købe skal man være sikker på at man ikke fortryder, ellers koster det dyrt!

August 24, 2011
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

God webshop

De har en god service, hurtig levering og hurtige svar ved kundespørgsmål og bonus - rigtig lækre varer.

Et minus finder jeg er- levering som er pebret, men varerne er i top.
De har en hel masse varer, til boligen og til dig selv, lidt nyt lækkert tøj.

February 7, 2011
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look