Edeka Ortenberg Reviews 

Nach vielen Jahren großer Zufriedenheit mit der Metzgerei im Edeka haben wir nun sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Wir haben Schweinebacken vorbestellt mit hinterlegen unserer Telefonnummer falls man uns benachrichtigen müsste. Wir fuhren zum vereinbarten Termin hin zum abholen. Der Metzger teilte uns mit unsere bestellte Ware ist nicht mitgekommen, aber Morgen ist sie ganz bestimmt da. Angerufen hatte er uns nicht. Heute waren wir schlauer, haben Angerufen und nachgefragt. Bis der Metzger zurück rief um mitzuteilen, dass die Ware wieder nicht mitkommen dauerte 45min.
GsD haben wir in unserer Region noch mehrere Metzgereien, somit sind wir nicht auf diesen Metzger angewiesen. Das ist kein Kundenservice, wenn etwas nicht klappt sagt man dem Kunden rechtzeitig Bescheid.
Das wäre Service und so hält man sich seinen Kundenstamm.
Ohne Kunden kein Geschäft. Irgendwann wird es auch dieser Metzger lernen!!

EDEKA Olbrich Ortenberg ist der einzige Vollsortimenter dieser Stadt und verfügt somit über eine Quasi-Monopolstellung.
Das Unternehmen verfügt über ein reichhaltiges Sortiment an Lebensmitteln und Non-Food Produkten. Das Preisniveau ist marktüblich; Sonderangebote oft interessant und fair bepreist.
Im Widerspruch hierzu steht die Kunden- und Servicequalität. Der Kunde erfährt oftmals nicht die Wertschätzung, die er verdient.
Eine positive Ausnahme bildet die Metzgerei.