Edenred France Reviews 

6,436
TrustScore 4 out of 5

4.1

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Rated 5 out of 5 stars

I needed to change the phone number attached to my account. I could not do it by myself (for good reason: security) and had to contact the customer support. The waiting time when calling the Cust... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

The card is easy to use. The allowed spent amount par day of 25 EUR is very convenient for some restaurants in Paris quite expensive. Also, it's appreciated to be able to pay a full meal with sweet d... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Over 2 months to receive a card. They sent it twice with the wrong address and now talking about sending it a third time. I had to call about 6 times and they managed to give 6 COMPLETELY different in... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

I’ve been travelling around the world, working in some of my stops, and it’s the first time ever that I’m having a Ticket Restaurant which I think it’s a really cool thing, every country should do it... See more

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Company details

  1. Payment Service
  2. Business to Business Service

About Edenred France

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Qui sommes-nous ?

Edenred c'est la plateforme digitale d'avantages salariés qui accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail.

⭐️Créateur de Ticket Restaurant®

⭐️Leader du titre-restaurant avec 1,5 million d'utilisateurs et de l'accompagnement des CSE

⭐️Engagé pour répondre aux enjeux sociétaux :

La RSE pour nous, c'est concret !

Edenred c'est la pause déjeuner🥙 (Ticket Restaurant®), la pause shopping🛍️ (solution cadeau Kadéos), la pause parents👶(Ticket CESU), la pause vélo (Pass Mobilité Edenred x Betterway) 🚴, la pause boulot 💻(Solutions CSE), mais aussi l'aide sociale. ❤️️

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Les garanties d'un leader historique

Le meilleur service client du marché !

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Elu Service Client de l'Année 2026

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Relation Client France

Certification ISO 9001

Certification Ecovadis

Top Employeur 2025


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4.1

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TrustScore 4 out of 5

6K reviews

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All reviews

(6,436)

1,107 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Good

Plutot bon.

October 19, 2023
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Reply from Edenred France

Bonjour Loic,

Nous sommes reconnaissants pour vos avis positifs, votre soutien est très apprécié! 😉

Bien à vous

Janique

Rated 5 out of 5 stars

Plus de ticket d'avoir

Prend moin de place, et plus de ticket d'avoir

October 25, 2023
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Reply from Edenred France

Bonjour Patrice,

Quelle bonne nouvelle n'est-ce pas 😉 ?

Profitez bien de vos avantages.

Bien à vous

Janique

Rated 5 out of 5 stars

Super pratique

October 25, 2023
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Reply from Edenred France

Bonjour Thomas,
Nous sommes heureux de voir votre satisfaction avec la carte Edenred Ticket Restaurant.
Bien à vous,
CM Edenred France

Rated 3 out of 5 stars

Certain magasin au moment de payé la…

Certain magasin au moment de payé la carte ticket resto ne passe pas

October 25, 2023
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Reply from Edenred France

Bonjour Françoise,

Je suis sincèrement désolée de cette situation parfois embarrassante.
Dans ce type de cas n'hésitez pas à vérifiez votre solde, frottez légèrement la puce magnétique (comme on le ferait avec une carte bleue) et notez le code d'erreur sur le terminal de paiement (s'il y en a un). Souvent il suffit d'une mise à jour de l'appareil de paiement côté commerçant et dans ce cas votre carte n'est pas le motif de dysfonctionnent 😉.

Passez une excellente journée Françoise.

Janique

Rated 5 out of 5 stars

Super simple

October 31, 2023
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Reply from Edenred France

Bonjour Alexandra,

Votre satisfaction est notre plus grande SATISFACTION.

Belle journée à vous

Janique

Rated 5 out of 5 stars

Top et pratique

November 19, 2023
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Reply from Edenred France

Bonjour Marlyse,

L'équipe Edenred France est en joie à la lecture de votre retour d'expérience... 😊😊😊😊

Belle journée à vous

Janique

Rated 5 out of 5 stars

Carte ticket restaurant très pratique…

Carte ticket restaurant très pratique en plus de l'application très sastifait

October 16, 2023
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Reply from Edenred France

Bonjour Giovanni,

Merci pour ce retour positif.
Nous sommes dans la joie 🎉en lisant vos commentaires.

Belle journée à vous

Janique

Rated 5 out of 5 stars

Application très claire

Application très claire, carte qui passe partout !

December 6, 2023
Unprompted review
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Reply from Edenred France

Bonjour Sonia,

Nous sommes reconnaissants pour vos avis positifs, votre soutien est très apprécié! 😉

Belle journée à vous

Janique

Rated 5 out of 5 stars

Bon service client

October 14, 2023
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Reply from Edenred France

Bonjour Goldy,
Merci pour ce partage d'expérience...que nous allons relayer à nos équipes de relation clients !
Bien à vous
CM Edenred France

Rated 5 out of 5 stars

Bon contact

Bon contact, bon service

October 14, 2023
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Reply from Edenred France

Bonjour Fabie,

Votre note de 5/5 nous comble de bonheur. Merci beaucoup de votre soutien

Belle journée à vous

Janique

Rated 1 out of 5 stars
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Reply from Edenred France

Bonjour Myriam,

Suite à votre commentaire, je vous informe que nous avons transmis vos coordonnées à nos conseillers.

Ces derniers pourront vous contacter par email.

Belle journée à vous Myriam

CM Edenred France

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