Un'esperienza estremamente deludente
Ho effettuato il mio primo acquisto su questo negozio online, ordinando un kit di tubi per canna fumaria della marca Apros. Purtroppo, il tecnico che mi doveva fare l'installazione della stufa non è riuscito a montare due elementi, quindi, seguendo le indicazioni sulla politica di resi, ho richiesto il rimborso e restituito la merce.
Da quel momento sono trascorsi due mesi circa, ma ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro né il rimborso dovuto. Si sono tenuti anche la merce che ho spedito indietro a mie spese.
Ho provato più volte a contattare il venditore sia telefonicamente (sia su numero fisso che mobile) sia via email, ma senza successo: nessuna risposta.
Un'esperienza estremamente deludente. Avrei fatto meglio ad acquistare su Amazon, dove i resi e i rimborsi sono garantiti e gestiti con maggiore serietà.