While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
EEZZ is een dynamisch bedrijf met ervaring op landelijk niveau en diensten op lokaal niveau. Ons hechte team werkt nauw samen, met ultrakorte communicatielijnen tussen alle lagen van het bedrijf. EEZZ is de ultieme schakel tussen vakantieparken, eigenaren van accommodaties en hun gasten. We zorgen voor een soepele ervaring voor de gasten, zodat de eigenaren hun accommodatie kunnen verhuren zonder gedoe over promotie en verhuur. Wij nemen het volledige verhuur proces van vakantiewoningen van begin tot eind voor onze rekening!
Rukkenerweg 2A, 6373 HL, Landgraaf, Netherlands
2.4
8 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 50% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Als ex verhuurder kan ik beamen dat de schoonmaak vaak niet of slecht gebeurde. Maar wat bijna niemand weet, is dat wij beddengoed pakketten (dekbedden en overtrek) moesten afnemen, en deze NOOIT gewassen werden. Dus gasten lagen minstens 2 jaar in vuile, bezwete, en wat er nog meer in bedden gedaan wordt, dekbedden en kussens.
Belangrijk voor zowel huurder als verhuurder: de schoonmaakploeg komt gewoon niet opdagen.
Dit weten wij omdat toen wij aankwamen, de vorige huurder nog in het huisje zat, dit was zo'n 8 uur na uit check tijd! Wij zaten met de gebakken peren en EEZZ durft nog te zeggen dat dit "een probleem buiten hun macht om" was. De vrouw aan de telefoon gaf aan "dat ze kon kijken of er misschien nog een ander huisje beschikbaar was" maar wij hadden heel specifiek dit huisje gekozen ivm onze hond. Nu omdat we kozen te wachten op de schoonmaakploeg (die er in eerste instantie dusbal lang had moeten zijn) wordt dit tegen ond gebruikt alsof we hier zelf voor hadden gekozen. Praten recht wat krom is, echt waar. En zowel huurder als verhuurder betaald hiervoor!
Uiteindelijk heeft de schoonmaak de man weggehaald en wat schoonmaakmiddel over de vloer verspreid (er lagen letterlijk plassen) maar etensresten en smerig bestek laten liggen. Wat is dit voor gekkigheid!?
We hebben perongeluk wat kostbaars laten liggen in het huisje en nu, anderhalve week later, nog steeds "geen nieuws van de schoonmaakploeg". Bij ieder andere instantie zouden we dezelfde dag al bericht krijgen dat onze spullen terecht zijn. Het is echt te bizar voor woorden.
Zolang dit hier nog staat hebben wij nog altijd "geen nieuws van de schoonmaakploeg" ontvangen. Via de gewone berichten komen we er niet uit dus ik hoop van harte dat dit wel wat in beweging zet. Ik hoop natuurlijk dit snel aan te kunnen passen!
Reply from EEZZ
Dank voor uw uitgebreide review. We begrijpen dat de situatie bij aankomst erg vervelend voor u is geweest. Dat de vorige gast nog in de accommodatie aanwezig was, had uiteraard absoluut niet mogen gebeuren. We hebben deze gast dan ook direct laten vertrekken en de schoonmaakploeg opnieuw naar de accommodatie gestuurd.
We hebben u op dat moment ook aangeboden om voor die nacht in een andere, al schoongemaakte accommodatie te verblijven die eveneens geschikt was voor uw hond. U gaf toen vriendelijk aan hiervan geen gebruik te willen maken en liever te wachten totdat de schoonmaak klaar was. We begrijpen dat u specifiek voor deze accommodatie had gekozen vanwege uw hond, maar willen wel graag benadrukken dat we u op dat moment een alternatief hebben aangeboden.
Wat betreft de drie brillenkokers die u heeft achtergelaten: we hebben deze helaas niet aangetroffen. We hebben onze schoonmaak meerdere keren gevraagd om hiernaar te zoeken en de accommodatie opnieuw te controleren. Helaas zijn de brillenkokers daar niet gevonden. We begrijpen dat dit teleurstellend voor u is, maar kunnen u helaas geen bericht sturen dat de spullen terecht zijn wanneer dit niet het geval is.
We vinden het jammer dat u de afhandeling als onvoldoende heeft ervaren. We hebben geprobeerd de situatie zo snel mogelijk op te lossen en vinden het belangrijk om ook hier de volledige context te geven.
gedurende ons verblijf was er een afgrijselijke stank waardoor het binnen niet uit te houden was en essentiële spullen afwezig of kapot. In oudere reviews valt te lezen dat de zaken waar wij nu tegen aan liepen nog steeds niet verholpen waren. EEZZ verschuilt zich achter de verhuurder, maar duidelijk is dat zij geen enkele stappen ondernemen om zaken voor de huurder op te lossen. We hebben meerdere keren tijdens ons verblijf contact gehad met EEZZ, zelfs foto's opgestuurd, en ontvingen telkens een vriendelijk excuus maar er werd niets opgelost.
Het meest stuitende was dat we een kleine vergoeding (76 euro) zouden ontvangen als we onze mond hielden over deze zaak. Kortom, in de doofpot er mee en verder lekker achterover leunen als EEZZ.
Dit is pure omkoperij en verbloeming van hun slechte service!
Super overnachting gehad in Zeeland bij Het Gemaal
Grote geldklopperij. Vuil koffiezetapparaat met verschimmelde koffie er nog in, overal stof. Onder de banken en bed een.hoop troep. En daar betaal.je 90 euro voor! Nooit meer. Oplossingen kennen ze niet.trutbedrijf
Reply from EEZZ
Beste Janny,
Wat jammer om te lezen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. We vinden het oprecht vervelend dat u de accommodatie niet als schoon heeft ervaren; dat is absoluut niet de standaard die wij nastreven.
Zoals we ook per e-mail hebben aangegeven, hebben we pas na afloop van uw verblijf een melding ontvangen. Had u ons tijdens uw verblijf geïnformeerd, dan hadden we direct kunnen schakelen: bijvoorbeeld door een schoonmaakploeg langs te sturen of een passende compensatie aan te bieden. We staan altijd klaar om problemen op te lossen, maar daarvoor is het wel belangrijk dat we tijdig op de hoogte worden gebracht.
We hopen dat u ondanks alles nog fijne momenten heeft gehad, en danken u voor uw feedback. Die nemen we serieus en gebruiken we om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team EEZZ
Wat een slecht bedrijf, tussenpersoon of hoe je ze ook moet noemen.
We hadden voor 3 nachten een chalet gehuurd op Roompotpark Nieuwvliet bad, Zeeland. Bij aankomst geconstateerd dat er geen schoonmaakploeg was geweest.
Vieze lucht in de chalet, niet te doen, leek wel rotte vis. Alles gelucht. Zelf de schoonmaak gedaan. Dit gemeld bij de receptie van Roompot, maar hun konden hier nix mee. Gemaild met EEZZ. Moest hún foto’s sturen, gedaan.
Kreeg een bedankje, ze gingen het voorleggen bij het schoonmaakbedrijf.
Heb ze voorgesteld dat ze ons geen schoonmaakkosten in rekening brengen, maar coulance regelingen doen ze niet aan.
Ook al eerder gezeik met EEZZ gehad , dit was bij Roompot Kamperland
Een chalet vol met bedwantsen
Ook hier nix vergoed gekregen oid
1 Ding is zeker: wij komen nooit en te nimmer meer bij EEZz
Ook wij hebben slechte ervaringen met eezz. Ze beweren een aanvang huur controle uit te voeren wat achteraf niet gedaan blijkt te zijn maar wel in rekening word gebracht. Ook na de verhuur toen wij de caravan zelf weer wilde gaan gebruiken bleek er geen eind schoonmaak gedaan te zijn maar ook die moesten we wel betalen. Geldklopperij dus
Wij verhuren via eezz ( GuVaMa ) wat een zakkenvullers.
Ze voeren eerst een controle uit voor verhuur, dat moet natuurlijk dik betaald worden.
Vervolgens als de gasten aankomen moeten ze naar de caravan om de koelkast aan te zetten en brengen dit dan natuurlijk ook weer in rekening.
Je hebt zelf niets meer te vertellen over je caravan want zij bepalen de prijs, zo bracht onze caravan in 8 weken hoogseizoen ongeveer € 2000 op.
Als je dan alle kosten voor controle en schakelaartje aanzetten, om vervolgens nog de pech te hebben dat de eindcontrole niet goed gedaan is en de verwarming een paar weken op 26 graden loopt te draaien nou dan levert het verhuren veel geld op.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
