el4u.it Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Ho comprato il 6 di giugno un tv tcl mod. C8L da 75 pollici ad un prezzo sbalorditivo su el4u, infatti ero un po preoccupato... Ho comunicato con l'azienda tramite whatapp, devo dire, in modo veloce e... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Esperienza davvero positiva. Prima dell’acquisto ho contattato il servizio clienti e ho ricevuto informazioni chiare, precise e con grande disponibilità. La consegna è stata rapidissima: in soli 3 g... See more

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Rated 2 out of 5 stars

Ho acquistato un prodotto per il black Friday con tempistiche di consegna entro 14 giorni. Dopo quasi un mese il prodotto non arriva, mi metto a disposizione di andare di persona a ritirare il... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Acquisto perfetto! Ho comprato una Smart TV Saba da 32" su el4u.it e sono rimasto pienamente soddisfatto. Il servizio clienti è stato rapido, gentile e molto disponibile, rispondendo subito a tutte l... See more

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Company details

  1. Appliance Store
  2. Refrigerator Store
  3. Washer and Dryer Store

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Rated 4 out of 5 stars

Frigorifero arrivato molto ammaccato

Tempi di consegna rispettati. Imballaggio molto scarso per un frigorifero, infatti arrivato ammaccato ai lati ma ancora peggio sullo sportello frontale ed essendo a libera installazione si vedeva molto. Ora dopo 2 mesi mi hanno sostituito la porta. Ho saputo che El4u non era al corrente del ritardo dell'intervento perché l'assistenza non comunica con loro. Dopo la recensione sono stata contattata e mi hanno offerto molto gentilmente un risarcimento per l'inconveniente.
Fossi in loro controllerei meglio gli imballi per evitare problemi, in particolare per grandi elettrodomestici.

December 12, 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Acquisto online più azzeccato di sempre!

Acquisto sul loro sito un televisore 55” in eccezionale sconto utilizzando pagamento sicuro (PAYPAL) come faccio sempre online.
Già dalle loro mail mi accorgo che sanno fare bene il loro mestiere.
Tempestività nell’elaborazione dell’ordine e della spedizione con consegna tramite BRT dopo 3 gg lavorativi dall’ordine con imballaggio esemplare!
Che dire..meglio di così non potevo capitare! Complimenti!

January 29, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

TV HISENSE 65U79KQ.

TV HISENSE 65U79KQ.
Pagato MOLTO meno rispetto a TUTTI gli altri siti (compreso Amazon). Ordine fatto il 16/01, arrivato oggi 19/01 su bancale in PERFETTE condizioni.
Il TV funziona perfettamente.
Consiglio a pieni voti el4u.it

January 19, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Televisore qn800c Samsung 65 arrivato…

Televisore qn800c Samsung 65 arrivato in tempi brevissimi prezzo di gran lunga migliore del web risparmiato sul miglior prezzo almeno 300 euro risposte celeri whatsapp. Pagamenti sicuri Non c’è dubbio migliore in Italia . Bravi ragazzi

December 29, 2023
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Rated 5 out of 5 stars

ricomprerei di sicuro da el4u

ricomprerei di sicuro da el4u. con ottimi prezzi, sono presenti e abbondano di informazioni e riscontri, anche su come gestire eventuali problemi con lo spedizioniere. bravi e sicuri

November 26, 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Venditore eccezionale 😍

Venditore veramente spettacolare. Televisore 75 pollici imballato benissimo e consegnato in meno di 4 giorni. Disponibili a rispondere via chat su WhatsApp in brevissimo tempo e cosa più importante hanno dei prezzi veramente convenienti. Tornerò sicuramente a fare acquisti da voi ☺️.

November 9, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Azienda pessima da evitare

Azienda pessima .i prezzi ottimi ma arrivato il frigo pagato 565 euro danneggiato.mi hanno detto di aprire il ticket per assistenza per cambiare gli sportelli danneggiati sono passati 2mesi un mese solo per aprire il ticket e ora l assistenza che mi dice che i pezzi non arrivano.da evitare assolutamente.io ora procederò per vie legali....

Non è vero che è stato ritirato il frigo senza riserve..l abbiamo fatto segnare sulla bolla dell' autista .l imballo era un semplice giro di plastica trasparente ..senza cartone né polisterolo di protezione .non si può aprire in mezzo alla strada un elettrodomestico per controllarlo.le 25 euro l hanno rimborsato in quanto c era una bolla su di un lato. Offerte da loro in quanto gli veniva più caro a ritirare il frigo.foto degli imballaggi non sono state inviate perché imballaggi corretti non c erano.il pagamento è stato effettuato subito all acquisto perché dover attendere più di 60 giorni e tenere a casa un frigo esteticamente rovinato.per quanto riguarda l assistenza mi sono sentita dire :ma io non ho capito il frigo funziona può aspettare dato che è un fattore estetico .
Care aziende care assistenze noi acquirenti quando acquistiamo non vi diciamo ti pago tra 3 mesi tanto tu li tieni fermi in magazzino....
Per fortuna il calvario è finito

August 22, 2023
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Reply from el4u.it

Gentile cliente, ci sembra giusto completare la sua recensione nelle parti mancanti.

Il frigorifero è stato consegnato nelle tempistiche indicate in fase d'ordine; ci è stato da lei contestato un danno estetico, ma la merce è stata ricevuta ignorando le indicazioni fornite, senza controllo e dovute riserve al corriere per gli imballi danneggiati; non sono nemmeno state inviate le foto degli imballi richieste per poter aprire la pratica assicurativa.

Per questi motivi ci siamo attivati per risolvere il problema attraverso una via alternativa, di concerto con il produttore Haier, che ha provveduto alla sostituzione delle porte danneggiate del frigorifero, a domicilio, attraverso il tecnico di zona.

Ci risulta sia sempre stata debitamente informata in merito alla pratica, che ha indubbiamente richiesto tempistiche più lunghe rispetto alla sostituzione del prodotto (non fattibile a causa delle mancanze esposte in precedenza), ma che non ha causato alcuna interruzione nella disponibilità dell'elettrodomestico per l'uso quotidiano.
A conclusione dell'intervento è stato anche disposto un riaccredito a riconoscimento di una piccola ammaccatura presente nella parte posteriore del frigorifero.

Ci spiace ovviamente per le tempistiche richieste per l'attivazione della pratica, l'ordine e la ricezione dei ricambi ed infine l'intervento in loco, ma siamo lieti che il problema riscontrato sia stato risolto al 100% e senza i potenziali disagi che avrebbe causato l'indisponibilità dell'elettrodomestico.

PT2

Tutti i prodotti in vendita sul sito El4u sono nuovi, nel loro imballo di fabbrica e Garanzia Italia. Nel caso di Haier - come per molti altri brand - i frigoriferi sono protetti su tutti gli spigoli da polistirolo, avvolti poi in plastica termoretraibile spessa. Questa permette la visione di eventuali anomalie e nel caso del danno riscontrato sicuramente la plastica non era integra.

Come ha sicuramente letto nelle istruzioni inviate, le "riserve di controllo" senza una motivazione specifica e specificata all'autista non hanno alcun valore: gli imballi infatti devono essere controllati e se ci sono anomalie vanno indicate all'autista e fatte annotare nero su bianco (riserva specifica per imballo danneggiato, strappato, etc.).
Ad uso e consumo futuro, questo non vale solo per noi, ma per tutti i corrieri che effettuano spedizioni assicurate.

Rated 5 out of 5 stars

Prezzi competitivi e servizio eccellente

Scrivo questa recensione eccellente perchè se lo meritano!

Quando ho trovato offerta per una tv TCL qled su trovaprezzi a 100 euro in meno della media del mercato ero molto scettico. Ho guardato le recensioni su trovaprezzi, su trustpilot e ho pagato con paypal, sperando in bene!

Ebbene, sono stati bravissimi, rispondono in tempi rapidi (consiglio via W) e la consegna è stata puntuale.

Bravi, complimenti!

July 27, 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Perfetti

Ordinato e consegnato in due giorni, imballo perfetto con la massima cura per evitare danneggiamenti. Bravi.

July 3, 2023
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Reply from el4u.it

Grazie Davide per il tuo apprezzamento! Siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative con una consegna rapida e senza inconvenienti. Siamo lieti di aver reso positiva la tua esperienza.

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Rated 5 out of 5 stars

Prezzi concorrenziali e serietà.

ho appena fatto un acquisto di un monopattino ad un prezzo inferiore rispetto agli altri. L'assistenza è stata immediata con rispetto dei tempi di consegna. A suo tempo avevo già acquistato da loro due elettrodomestici. Affidabili e consigliati.

May 20, 2023
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Reply from el4u.it

Grazie mille Nicola per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo contenti di sapere che sei soddisfatto del tuo recente acquisto del monopattino e che oltre al prezzo vantaggioso hai trovato un ottimo servizio: la puntualità è una priorità per noi e ci sforziamo costantemente di garantire che i nostri clienti ricevano i loro ordini nel minor tempo possibile.

È fantastico scoprire che sei un cliente fedele e che hai già acquistato da noi in passato due elettrodomestici. La fiducia nei nostri confronti significa molto per noi e ci spinge a mantenere alti standard di qualità e affidabilità.

Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza

Ottima esperienza, servizio impeccabile, assistenza clienti con risposta veloce via chat. Ovviamente ogni esperienza e personale ma io lo consiglio vivamente.

March 30, 2023
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Reply from el4u.it

Grazie Sebastiano per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo davvero felici di sapere che hai avuto un'ottima esperienza complessiva e che hai trovato il nostro servizio impeccabile.

La nostra priorità è sempre fornire un'assistenza clienti di alta qualità e siamo lieti di sapere che hai apprezzato la rapidità e l'efficacia delle nostre risposte tramite chat. Cerchiamo costantemente di offrire un supporto tempestivo e professionale per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo negozio on line.

Intanto dico che questo negozio ha i prezzi tra i migliori del web poi la procedura di acquisto è stata lineare e senza sbavature. Purtroppo si sono verificati dei problemi con il corriere Bartolini Palermo Ovest sezione trasporto con bancale praticamente hanno rinviato per 3 giorni la consegna con avvisi giornalieri di consegna per poi rinviare al giorno ed infine la consegna è avvenuta 5 giorni dopo. In tutto questo marasma EL4U è intervenuta 2 volte per diffidare il corriere e questo l'ho apprezzato molto ed infine mi hanno ventilato l' ipotesi di un piccolo rimborso per i disagi subito dal corriere anche se poi non l'anno fatto ma va bene così.

February 13, 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Prezzo ottimo e consegna in anticipo…

Prezzo ottimo e consegna in anticipo sui tempi, unica pecca (non colpa del venditore) è che il congelatore è arrivato con un paio di piccole ammaccature che non ne pregiudicano la funzionalià ma esiste una procedura anche per segnalare danni alla consegna

March 8, 2023
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Nuovamente ottima esperienza

Ho acquistato più volte del materiale da questa azienda. Devo confermarne la serietà, la cortesia e la professionalità. La merce viene resa disponibile nei tempi stabiliti ed in più a prezzi molto competitivi. Complimenti !

February 6, 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Esperienza negativa per la consegna

Ho acquistato il 1 Dicembre una lavatrice, consegna prevista in 10/15 giorni..Il negoziante molto professionale disponibile ogni volta che l'ho cercato. I problemi sono sorti nella consegna..la lavatrice mi è stata consegnata il 2 Gennaio.
Ho dovuto sollecitare tantissime volte..i tempi d'attesa e le prese in giro da parte di chi doveva fare la consegna sono state tantissime..

November 30, 2022
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