ELECdirect Reviews 

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Rated 1 out of 5 stars

Commande passée via ManoMano ; reçue très rapidement. En ouvrant la commande je constate que ça ne conviendra pas à mon installation électrique (produits neufs pas déballés) je demande donc de suite... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bonjour je voulais vous remercier pour votre professionnalisme et votre rapidité pour traiter le petit problème d’échange de mes interrupteurs de nos jours cela ce fait rare !! Bravo et encore merci... See more

Rated 5 out of 5 stars

Commande d'un disjoncteur différentiel pour remplacer un disjoncteur HS qui commandait un portail d'accès voiture et une pompe de filtrage piscine. Livraison rapide qui a permis de tout remettre en ro... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Bon prix super rapide reçu le lendemain par contre 3 ème commande et j'ai perdu mes point fidélité soit 6€ environ il doivent pas rester longtemps c'est dommage

Company details

  1. Electrical Supply Store

Written by the company

En tant que professionnels de la vente de matériel électrique depuis plus de 30 ans, nous sommes fiers de vous présenter Elecdirect, votre partenaire de confiance pour tous vos besoins en matériel électrique. Notre ancienneté et notre savoir-faire atteste de notre solide expertise et de notre engagement envers la satisfaction client. Chez Elecdirect, nous sommes passionnés et nous mettons cette passion au service de nos clients.


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4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

138 reviews

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94 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Attention clauses abusives

Attention ! Vous n'avez pas le droit de vous tromper dans votre commande sur ce site ! en tout cas ça vous coûte cher.
Déjà les frais de retours sont à votre charge (bon ça encore c'est normal) mais si vous ne renvoyez pas les articles dans les 15 jours ils se prennent le loisir de retenir 10% du montant des articles renvoyés. Pour quel motif ? On ne sait pas ? Surtout que les articles renvoyés était en parfait état et vont donc être revendus au prix fort.
Clause clairement abusive donc faites attention. Il y a plein d'autres sites beaucoup plus flexibles et compréhensifs avec des tarifs tout aussi attractifs.
Bref je ne recommande pas du tout.
Passez votre chemin.

December 14, 2022
Unprompted review
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Reply from ELECdirect

Bonjour,

Je suis désolé pour la gêne occasionnée.
En effet, dans nos conditions générales de vente il est stipulé qu'au delà du délais légal, un décote est appliqué en fonction de la date du retour.

Ça peut paraitre injuste, je vous l'accorde, mais il faut que nous placions des limites officielles pour palier aux différents abus dont nous faisons face.
Le but des règles étant de les tenir et je suis désolé que vous ayez du y être confronté.

Je vous souhaite une très belle soirée.
(désolé pour ce retard de réponse)
Bien à vous,
L'équipe Elecdirect.

Rated 5 out of 5 stars

Trés rapide et prix trés bas pour de grandes marques

Commandé le soir à 22h, le lendemain matin à 8h15 le colis était en état "colis expédié" , difficile de faire plus rapide. Le colis a été livré le lendemain.
Les prix sont vraiment très bas pour de grandes marques, je n'ai pas trouvé moins cher ailleurs.

Je vous recommande les yeux fermés.

Dommage qu'ils ne vendent pas de bobines de câbles ou de câbles à la coupe.

December 8, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ne pas régler ses comptes sur un AVIS !

Je ne comprends pas moi les gens qui chialent pour 24 heures de retard alors que ce site fait gagner des milliers d'euros pour ma part et certainement des dizaines voir centaines pour d'autres ! mettre une étoile et dézinguer un site super comme ELECdirect c'est du vandalisme de mauvaise foi, honteuse et pitoyable.

November 15, 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

REMBOURSEMENT ???

J'ai commandé sur ce site avec une livraison pour le lendemain. La commande est arrivée avec 24H00 de retard. J'ai donc demandé le remboursement du supplément payé pour la livraison.
J'ai reçu un avoir. J'ai tenté une commande, et il semblerait que ce n'est pas un avoir, mais un remboursement.
Aucune nouvelle de ce remboursement, et cela malgré ma relance.

August 15, 2022
Unprompted review
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Reply from ELECdirect

Bonjour,

Désolé pour la gêne occasionnée et malheureusement c'est contre notre volonté.
Il y a eu un retard sur la livraison et non sur la préparation, de ce côté nous avons été super réactif !
En effet nous avons procédé à un remboursement de vos frais d'expédition.
Encore désolé pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une belle soirée.
Bien à vous,
L'équipe Elecdirect.

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Rated 5 out of 5 stars

Prix bas et expédition rapide

Plusieurs commandes sur ce site depuis quelques mois. L'expédition est extrêmement rapide (parfois moins d'une heure après le passage de la commande !) et les prix sont généralement partis les plus bas.

July 30, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mauvaise attitude commerciale

Attention la fiche technique ne correspond pas au kit en question. Elecdirect n'a pas reconnu l'erreur et s'est montré très peu compréhensif dans le litige malgré que je proposais de partager les frais de retour et de l'envoi de remplacement.
C'est dommage, les prix sont intéressants et le conseil technique est là, par contre la bonne attitude commerciale est absente.

April 27, 2022
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Une 1ère commande réussie !

C'est la 1ère fois que je commande sur ce site et je dois dire que ce fut impeccable. Les prix sont très compétitifs, la commande a été expédié le jour même et reçue rapidement. La commande était conforme. Maintenant, il faut que j'installe le matériel.

September 23, 2021
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

parfait !

Prix défiant toute concurrence (moitié moins cher que les prix publics conseillés pour tous les modules de tableau électrique Legrand par exemple). Livraison rapide par transporteur, support client réactif, c'est vraiment parfait !

February 18, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Toujours entièrement satisfait

2 nouvelles commandes et un retour depuis mon dernier commentaire.
Toujours entièrement satisfait : commandes passées avant midi livrées le lendemain à 13 h 00
Quant au retour (Suite à erreur de ma part à la commande) tout s'est également très bien passé. Ayant demandé un remboursement et non un avoir le montant à été viré sur mon compte par carte bancaire le jour de la réception de mon retour.
Bravo !

Nouvelles commandes en Juin 2019 : toujours parfait

May 16, 2018
Unprompted review

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