Kan på ingen måde anbefales.
Kommer ud for at skulle skifte en defekt varmepumpe.
Sender en stresset håndværker, som første dag kommer for sent uden værktøj. Dagen efter kommer han først til middag med værktøj, men igen utrolig stresset. Da han kører på dag 2 flyder hele vores kælder med vand, som han ikke har tørret op.
Det tager ham yderligere 3 dage at blive helt færdig, og da han kører er der møgbeskidt overalt, og han har ødelagt vores gulv.
At klage til dem direkte virker heller ikke, da der intet svar har været tilbage.
Brug aldrig dette firma, i får en stresset håndværker der konstant brokker sig både til os som kunder og i telefonen, og som på ingen måde efterlader dit hjem i ordentlig stand.
Reply from Electro Energy
Kære Marie,
Vi er naturligvis ærgerlige over, at du føler som du gør. Det du ikke nævner i din anmeldelse er, at sagen foregår i forbindelse med, at vi har skiftet en varmepumpe, som i oplevede støjede, til en helt ny og bedre pumpe.
Til din oplevelse vil vi dog gerne tilføje, at vores montør på intet tidspunkt har været stresset, men han kunne mærke på jer, at i var bekymrede for at stå uden varme og varmt vand, hvorfor han valgte at arbejde en hel lørdag for at tilgodese jeres behov.
Vores montør bemærkede godt at der ikke var så rent da han ankom, men vi har på intet tidspunkt lovet jer en rengøring i kølvandet på udskiftning af varmepumpen.
Du skriver at vi ikke svare tilbage når du klager, men det er jo ikke sandt, da vi jo har skrevet mails med jer om netop denne sag, hvor vi besvarer alle jeres spørgsmål og anker.
Her os Electro Energy behandler vi hinanden, vores kunder og vores øvrige medmennesker med respekt og ordentlighed. Vi er fortsat ærgerlige over, at i ikke har oplevet det således.
