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Me apunté al curso de Email Marketing Master y ejercí mi derecho de desistimiento en plazo legal vía burofax.

El desistimiento no fue atendido. A partir de ahí recibí numerosas llamadas, emails y WhatsApps insistiendo en el pago.

Tuve que escalar el caso:
1. Presenté reclamación ante Sequra, la financiera de pago aplazado, la Agència Catalana de Consum, BBVA y Banco de España.
2. Sequra, la financiera del pago aplazado, me dio la razón y canceló el crédito.
3. Finalmente, mi banco, BBVA, tras cerrar inicialmente el caso, ha rectificado, también me ha dado la razón y me ha devuelto íntegra la cuota de 185,76€.

Resultado: crédito cancelado e importe recuperado al 100%.

Lo comparto como experiencia real. Dispongo de burofax, mensajes y resoluciones que lo acreditan. Lo pasé muy mal, he tenido que batallar mucho pero se ha hecho justicia.

En la llamada de venta se me ofreció la posibilidad de devolución si el contenido no era lo esperado. Se mostró cordialidad y confianza pero cero información de que al hacer onboarding ya perdería el derecho a la devolución en los siguientes 14 días. No leí los contratos, así como no leemos los de política de privacidad por ejemplo, por considerar confiables a la fuente. Los pagos fueron remitidos a una financiera y la devolución en los siguientes 90 días está sujeta a prácticas y resultados. Los cuales no obtendré por no querer la formación. Ahora los pagos están siendo abonados a mi tarjeta durante 12 meses por un curso que, de primera mano no es lo que me hicieron creer en la llamada de venta.