Fruktamsvärt usel kundservice och…
Fruktamsvärt usel kundservice och extremt svårt att få svar på några kanaler, är väldigt besviken.
Jag skulle egentligen handla ett filter till dammen på ett annat ställe först. Men dom fick förseningar i leveransen och då jag behövde filtret asap så kollade jag tyvärr med emges. Blev lovad stt filtret fanns i laget så gjorde en beställning. Men så var inte fallet utan det beställdes och tog över 2 veckor innan jag fick det tillslut.
Dock så skickade dom inte med någon manual så jag visste inte hur det skulle kopplas ihop. Då fick jag mobilkort på sidorna som jag fick lägga i Photoshop och redigera för att kunna skriva ut något läsbart.
Och efter jag skruvar ihop allt så skickade jag bilder till dom för att vara säker på att jag hade skruvat allt korrekt innan jag skulle limma delarna.
Det var rätt sa dom och efter jag limmat så satte jag igång pumpen och då sprutade det vatten. Det visar sig att jag skruvat luftventilen snett (vilket inte skall gå sa dom). Limmat med så då går det inte att skruva ut den igen så fick såga av. Här början dom sluta att svara på mina frågor.
Fick till svar att dom skulle leta efter ett rör att ha imellan och limma tills dom fått hem en ny ventil men inget händer. Dom är nu väldigt svåra att nå på mobil, telefon samt mail.
Till slut får jag tag på dom och då undrar dom vad för delar som behövs, trots att jag sagt det innan.
Sen åter igen svar när jag frågar efter satus så får jag inget svar alls. Nu har det gått en månad sedan senast svar och nu ger jag upp.