Energycycle Reviews 

Avevamo bisogno di un partner affidabile per la realizzazione di un impianto fotovoltaico di circa 700 kW. Abbiamo scelto Energy Cycle per la chiarezza della proposta, la rapidità nell’esecuzione, e una disponibilità costante in ogni fase.
Oggi l’impianto è in produzione. Lo consigliamo a chi cerca un interlocutore serio e capace di gestire progetti importanti.

Installatori fantastici, precisi puntuali esperti molto professionali, hanno montato un impianto in una mattinata...bravissimi!

Pessima esperienza.
Rispetto per il cliente assente.

Riporto una mera descrizione analitica dei fatti, consiglio di leggere integralmente quanto accaduto. Ognuno può trarne le proprie conclusioni e decidere a chi volgersi per i propri lavori.

Energy Cycle è una delle Aziende subappaltatrici di Evolvere (ENI) per l’installazione dei pannelli fotovoltaici con Bonus 110%.

- Dopo la sostituzione della caldaia con l’installazione della nuova ibrida, segnalo odore di gas per ben due volte ai tecnici, ma nonostante le mie preoccupazioni, sostengono che sia il tubo rimosso e che non e’ presente nessuna perdita. I tecnici non hanno nessuno strumento di misurazione elettronico (se non la schiuma). Il problema persiste per giorni e non convinto della loro analisi, acquisto un rilevatore GAS e scopro che è presente la perdita (non proprio piccola) da me indicata.
Solo dopo prova video inviata e nuovo sollecito, intervengono per porre rimedio alla situazione (nonostante sia stata chiesta l’urgenza, fanno passare un’ulteriore settimana).
Una perdita di GAS in locale chiuso è un grosso problema, ma viene gestito in maniera superficiale.

- Durante l’installazione dell’impianto fotovoltaico, per il passaggio dei tubi verso la cantina dove sono presenti gli accumulatori, provvedono a forare il cemento armato della soletta senza alcun controllo preventivo.
Risultato : doppio tentativo di buco (il primo fallito), preso in pieno il tubo dello scarico delle acque nere e rottura strutturale della soletta. Da quel momento ad ogni fenomeno atmosferico acqua che filtra nel cemento con copiose infiltrazioni d’acqua e vistose effiorescenze nel corsello dei garages.
Nonostante la gravità della situazione, sono stati necessari 5 interventi (i primi dei quali per “tentativi”) e 4 mesi (da Giugno ad Ottobre 2021).

- Coscienti del danno, l’uscita del perito della loro assicurazione provvede a verificare i danni provocati (diretti ed indiretti) e mi segnala che il bonifico a copertura sarebbe arrivato entro il 15 di Dicembre 2021. Il bonifico non arriva e mi viene segnalato di rivolgermi alla suddetta azienda.
Da qui parte una serie di comunicazioni via PEC dove la cifra proposta è di molto più bassa rispetto a quanto periziato (ho contattato personalmente assicurazione che ha periziato il danno per sapere la cifra esatta e per iscritto). In tali PEC dell’aziena vi sono inoltre delle evidenti incongruenze (confermate sia dal mio avvocato sia da altro assicuratore coinvolto).
Addirittura viene richiesto di ritirare l’assegno del rimborso a piu’ di 100 km di distanza per un danno da loro provocato.
Chiedo quindi l’invio via raccomandata dello stesso e chiedono di firmare una proposta transattiva, sollecitando la risposta ed imponendo ultimatum fuori luogo.

- Tralascio volutamente di segnalare l’attesa di più di un mese per il primo l’avviamento della caldaia nuova che segnalava problemi di mancanza GAS dopo il check di avvio andato a buon fine (Ottobre 2021), lasciandomi quindi al freddo per tal periodo (ma qui la responsabilità e’ del 50% anche di Evolvere che voleva, prima dell’uscita del tecnico, farmi firmare un preventivo per l’intervento da effettuare (assurdo per una caldaia nuova) ma avendo capito il problema, almeno Evolvere si e’ scusata dell’accaduto.

- Ultima segnalazione, ma non per importanza, tempi di risposta per gli interventi, lunghi e proposti/imposti dal fornitore per ottimizzare i propri costi, senza venire incontro alle necessità del cliente che deve perdere giornate di lavoro per essere presente.

Quanto riportato è ovviamente corredato da mail, PEC, messaggi Whatsapp, registrazioni audio e video, a disposizione di chi volesse avere degli approfondimenti o ulteriori informazioni.