Schlechter Support Habe vor zwei Wochen dort bestellt, kein Eingang von einer Bestellbestätigung... Jetzt nach zwei Wochen bekomme ich eine Rückerstattung auf PayPal... Aber keine Info Mail, wieso... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Miserable Qualität, endlose Schreibei bei Reklamation....ich denke, um den Kunden die Reklamation zu verderben...ich hatte dann echt keinen Nerv mehr..langsamer Versand und Rücksendung oder Rückerstat... See more
Nie wieder bestelle ich dort. Hat schon damit angefangen, dass ich keine Bestellbestätigung per Mail erhalten habe (auch im Spam Ordner nicht) und endet jetzt mit einer wochenlang dauernden Rücksendun... See more
Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Ich habe bereits mehrfach im Shop bestellt, sowohl letztes Jahr 3mal sowie dieses Jahr bisher 2mal. Meine Ware kam immer pünktlich an, die Whatsapp Berat... See more
2.2
Poor
26 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Keine Ware, kein Kundendienst, Rückabwicklung über Paypal
Bestellte und bezahlte Ware wurde innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums nicht geliefert. Auf schriftliche Anfrage bekam ich die Auskunft der Kundendienst sei überlastet, würde mich aber binnen 14 Tagen kontaktieren. Kontakt bekam ich tatsächlich erst nachdem ich Paypal eingeschaltet habe.
Über einen anderen Onlinehändler fand ich heraus, dass mein Artikel wegen des Brexits und Corona voraussichtlich erst wieder in 4-5 Monaten verfügbar sein wird. Diese Info hätte ich mir von Epplejeck zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gewünscht.
Zwischenzeitlich habe ich mein Geld zurück erhalten und der Artikel wurde aus dem Angebot genommen.
Leider habe ich die Rezessionen im Netz über Epplejeck vor dem Kauf nicht geprüft. Der Kundendienst ist tatsächlich sehr sehr schlecht erreichbar. Weil die Rückabwicklung nach der langen Zeit dank Paypal aber reibungslos verlief und die 2. Kundenberaterin mir im Gegensatz zum ersten Kundenberater sehr freundlich erschien, vergebe ich einen zusätzlichen Stern nur für sie. Kaufen werde ich hier jedoch nicht mehr.
September 3, 2021
Unprompted review
Advertisement
Klasse Kundenservice!
Klasse Kundenservice!
Ich bin Epplejeck-Reitsport noch eine Bewertung schuldig.
Ich habe Anfang des Jahres (2021) ein Paar Reitstiefel aus Kunstleder bei Epplejeck bestellt. Der Versand verlief problemlos und nach einer knappen Woche, habe ich meine Ware erhalten.
Allerdings ist nach weniger als zehn Mal tragen das Kunstleder an einer Stelle gerissen. Da war ich sehr über die Lebensqualität der Stiefel enttäuscht und habe den Kundenservice kontaktiert. Daraufhin wurde mein Problem gelöst: ich durfte die Stiefel kostenlos zurücksenden und habe wenige Tage danach die Rückerstattung der Stiefel erhalten.
Hilfsbereiter, freundlicher Kundenservice!
August 25, 2021
Unprompted review
Lieblingsshop
Super Service!!
Tolle Produkte zu einem super Preis-Leistungs Verhältnis
Immer wieder tolle Angebote!!
April 1, 2021
Unprompted review
Keine vertrauenswürdige Firma
Keine vertrauenswürdige Firma, man muss eine Retoure komplett selbst zahlen. Ich habe mir zwei Paar Stiefelletten bestellt da ich die erst mal anprobieren wollte und ein Paar passte besser somit schicke ich die nicht so passten wieder zurück wie schon gesagt auf eigene Kosten ich habe seit vier Wochen immer noch keine Rückzahlung erhalten ich wurde sogar angelogen dass PayPal die Zahlung verweigert hat und PayPal hat bestätigt dass dies nicht der Wahrheit entspricht .
Absolut unseriös und sehr frech beim Kundenservice ich kann den Shop nicht weiter empfehlen und ich kaufe wieder bei den altbekannten das ist einfach Betrug.
March 10, 2021
Unprompted review
Die Firma sehr unseriös
Die Firma sehr unseriös, lange Versandzeit, abgeplatzte Ware geliefert,
3.11. Zahlung erhalten... Heute 7.12 immernoch keine Rückzahlung! Das habe ich noch bei keiner Firma erlebt. Einmal, nie wieder....
December 7, 2020
Unprompted review
Advertisement
Top !
Gute Auswahl, schnelle Lieferung nach Deutschland trotz Corona, Qualität ist auch top, würde immer wieder dort bestellen.
November 14, 2020
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.