équip'jardin Reviews 

A FUIR
Nous avons acheté un robot de tonte neuf il y a 3 ans à cette société qui nous l'a installé chez nous.
Nous suivons leur préconisation en faisant faire une révision par an (chez eux).
Comme tous les ans, en décembre 2024, nous leur emmenons pour faire la révision (pour info, avec un tarif plus cher qu'une révision automobile en concession).
En revenant de la révision, le robot ne fonctionne plus (selon leur dire, c'est impossible).
Donc, nous prenons rdv avec le technicien de chez eux (avec une date précise posée) avec 3 semaines de délai qui pour finir ne vient pas au rdv et ne prévient pas (j'avais pris ma journée pour ca)
Il finit par venir la semaine d'après et nous annonce qu'il doit emmener le robot dans son atelier pour changer une carte électronique donc facture supplémentaire de 190€.
On nous appelle pour nous dire que le robot est prêt et que c'est à nous de le récupérer. Le technicien n'a pas le temps de nous le ramener pour finir sa prestation.
Arrivé au comptoir, on nous explique que c'est de notre faute car nous n'avons pas fait ce qu'il fallait et qu'en plus le robot ne devait pas fonctionner avant la révision. (on nous fait passer pour des menteurs).

Vu les tarifs SAV pratiqués, on ne s'attend pas à une prestation LOW COST.

PASSER VOTRE CHEMIN

Appeler avant de vous placer car ils sont très sélectifs sur le matériel qu'il répare😱 je suis allée deux fois pour ma tondeuse ils n'ont même pas voulu la regarder ni la réparer. Ils ne connaissaient pas la marque donc ne voulaient pas la réparer. Je me suis donc retournée vers un petit réparateur local qui a très bien fait son travail a été très professionnel😊

Personnel compétent et aimable j'ai acheté une debroussailleuse stihl super matériel et la vendeuse m'a bien conseillée merci Christian augot magasin équipé jardin carquefou

Commande reçu en magasin sans soucis. Personnel très sympa. RAS

NOUS AVONS RE9U UN TRES BON ACCUEIL LORS DE NOTRE ACHAT. LE PERSONNEL EST TRES SYMPA ET DE BON CONSEIL. NOUS SOMMES TRES CONTENT DE NOTRE ACHAT
NOUS RECOMMANDONS CE MAGASIN .IL EST TRES PROPRE ET BIEN ACHALANDE
MERCI POUR VOTRE ACCUEIL ET VOTRE COMPETENCE

J'ai déposé une Tronçonneuse MS211 STHIL avec un panne du frein de chaine e 6 février 2025 à l'agence EquipJardin de Chauray (79180). lors du dépot de mon matériel la réception du SAV m'informe que le ressort du frein doit être cassé et que le délai de réparation est de 15 jours (pas de devis de prise en charge établi).
Sans nouvelle de leur part le 4 mars je rappelle l'entreprise qui me dit que ma tronçonneuse serait prête le lendemain. le 5 mars je vais chercher mon matériel et on me présente une facture de 141,35 TTC de réparation 11,71 de pièces et 129,63 de main d'oeuvre démontage et remontage du matériel.
aucun devis préalable n'a été établi et je suis désagréablement surpris du temps passé pour la réparation.J'envisage de déposer un courrier à la DDPP de Niort pour leur signaler ces pratique douteuses

Une catastrophe le vendeur service après vente de Saint Cyr sur Loire.
Il vous prends pour un ignare sur le matériel et vous explique pas le détail des travaux
A fuir et surtout passer votre chemin et bien communiquer aux amis et voisins

Si vous êtes un particulier, c’est un point de vente à fuir. Accueil client nul. On a l’air de déranger. Et service après vente inexistant. Après l’achat d’une tondeuse robot j’ai appelé plusieurs fois, personne ne décroche. Vous êtes prié de laisser un message sur le répondeur pour être rappelé…mais on ne vous rappel jamais !! À fuir.
J’ai donc été obligé de faire mon entretien ailleurs. Vu les commentaires, j’ai bien fait.

même experience que pour les autres avis : méthode de vente à fuir! 49€ la prise en charge, mais il fallait lire que si on n'est pas ok avec le devis, on nous rend la machine démontée! autrement dit obligation de payer, et bien entendu le forfait facturé est le plus cher.
Mauvaise foi du "technicien" chauve effectivement qui prétend qu'on a le choix du forfait, et que démonté n'est pas vraiment démonté... mais après nous avoir obligés à payer.

Suite à la location d'une débroussailleuse a lame et a son retour après le weekend, le sketch ! A fuir absolument 🤮 le technicien chauve a boucle d oreilles de mauvaise qualité est a baffer !!! J'invite franchement le patron a le laisser dans son atelier avec ses petits outils et son amabilité de bas étage, de plus il dénigre ses collègues en m'informant que les conversations sont enregistrées lors de la location de matériel, sachant que je l'ai faite au contoire du magasin St Cyr sur Loire !!!!!!?? 🤔 Est ce légal ? surtout quand on en informe pas les clients.... Pas sûr ! Ce même individu avait même refusé de regarder ma tondeuse Ryobi en me disant clairement ne pas toucher se matériel de m...e !
Bref vive les achats sur internet et les grands centres commerciaux 👏

comme beaucoup je dépose ma tondeuse pour devis et je me retrouve facturé de 49 euros et quand on récupère sa machine car le devis est trop élevé elle est en pièce détachées. Il fallait lire le document me dit on 🤔
a fuir donc !!

magasin LE MANS
ATTENTION au paiement de la PEC comprendre prise en charge de votre outil est de 49 EUROS pour dans mon cas une tronçonneuse
je viens d'en faire l'expérience j'ai déposé ma tronçonneuse ayant quelques notions J'AVAIS détecté une fuite au réservoir d'huile et l'absence d'une vis de serrage donc on me remet un document lors du dépôt appelé "ordre de réparation travaux demandés remplacement réservoir et tendeur vis" donc pas besoin de démonter la tronçonneuse je refuse le devis que déjà j'ai eu du mal à comprendre manque de clarté équip jardin garde mes 49 EUROS il faut reconnaître que le système est bien rôdé et la personne qui m'a redonné mon outil reste bien droite dans ses bottes de mauvaise foi et vous répond qu'on vous avait prévenu mais que "vous avez du omettre d'écouter à ce moment là" et que donc vous devez payer la PEC -cherchez ce que cela veut dire- que c'est affiché partout
je précise que nul part sur l'ordre de réparation il est fait mention des 49 euros et que je n'ai pas eu de facture pour ces 49 euros juste mon reçu de carte je vais poser la question à l'association de consommateurs dont je suis membre si déjà c'est bien légal
pour ma part il n'y aura plus de visite dans ce magasin ce dont équipjardin se fiche complètement je m'en doute

Ayant déposé ma débrousailleuse Stihl le 22 ou 23 mai, le technicien m'a dit qu'il me contacterait 3 semaines après. J'ai attendu son appel jusqu'au 11 juillet, jour où j'ai appelé. Je suis tombé sur la secrétaire qui m' assuré n'avoir aucune visibilité sur le suivi de la réparation, et que personne dans le magasin ne pouvait me répondre. Sceptique, j'ai élevé le ton de ma voix, et là, elle m'a mis en attente, refusant tout autre échange. Auparavant, elle m'a assuré qu'elle me rappellera dès le lundi suivant. Ce n'est que le vendredi que le technicien m'a contacté. Je ne reviendrai pas sur le prix exhubérant de la réparation (j'ai fait évaluer par un autre distributeur de Stihl, et ils ont trouvé cela exagéré). De plus, je viens aussi vous reprocher votre tarif de recherche de panne et d'établissement de devis trop élevé. C'est certain qu'en gonflant le prix des réparations et en prenant au client 49€ d'office, ils ont osé nous proposer l'achat d' une nouvelle machine avec une remise de 10% dans votre magasin. Quelle affaire ! Tout dans votre poche, business is business !
Autre point que j'ai à vous reprocher, c'est l'utilisation du nom et de la renommée des anciens propriétaires, qui, eux étaient bien plus compétents que vous.(encore affichage du nom RABOT sur la devanture).
Assumez donc votre incompétence ! J'espère que toutes vos concessions ne sont pas sur le modèle de celle d'Amboise. Mais je n'irai pas vérifier.

Il y a 3 semaines je fais changer mon lanceur!6 euros ,pas de facture .Lundi le lanceur casse !! je rapporte mon appareil .je le récupère hier...après 2 passages.et je paie plus de 22 euros, mais le pire est à venir l'appareil ne marche pas..........
surtout éviter ce magasin. quelle arnaque,6 ou 22 euros pour la même chose

l'achat d'une débroussailleuse à 15 000€ s'est fait dans le délai rapide - mais 1 mois après et avoir servi 1 fois elle ne démarrait plus : il a fallu plus de 20 jours pour trouver la panne et reparer -
nous avons une roue d'une tondeuse auto-portée crevée : voilà plus de 15 jours que nous attendons (après 3 visites et 1 appel téléphonique) -
le service laisse à désirer et nous sommes mécontents de cette entreprise

L'équipe à été très agréable et de très bon conseil et m'a vendu un petit matériel dont j'avais besoin pour réparer ma tondeuse même si elle avait été achetée ailleurs. Cela n'a pas été le cas chez un de leur concurrent vu juste avant qui n'a pas ete sympa et m'a renvoyé vers mon vendeur de tondeuse. Alors je dis un grand merci à l'équipe jardin de Poitiers qui a fait preuve de professionnalisme et d'écoute, si je dois m'équiper j'irai chez eux. JE RECOMMANDE CE MAGASIN !

A fuir absolument pure arnaque pour réparation de ma tondeuse prix du ressort 12€ d’une bougie 5.75€ main d’œuvre pour le changement de ces pièces 127€ c’est vraiment du vol je ne parle même pas du délai d’attente pour récupérer ma tondeuse. J’ai informé la direction par courrier de mon mécontentement aucune réponse. Aucune considération de leurs clients. Publicité mensongère et pure arnaque. Fuyez je vous le conseille.ceci concerne LE MAGASIN D AMBOISE

UNE HONTE ! pour changer 2 joints sur motoculteur, on m' a pris 310 euros !!! + changer 2 lames de mon taille haie, j'ai demandé a récupérer les anciennes lames, ils indiquent sur la facture que j'ai récupéré , hors c'est totalement faux, je n'ai RIEN récupéré. EQUIP JARDIN des Hunaudières à RUANDIN, une pitoyable arnaque et vendeurs pas sympathique, ca donne a réfléchir

Après avoir annulé une commande auprès du responsable magasin de Chatellerault il y a un peu près 1 an , j ai reçu un message me disant que je n étais pas venu chercher ma pièce et je me suis déplacé en boutique voir le nouveau responsable qui a été plus que désagréable en me précisant que c est lui le chef et que c est lui qui décide. Je ne prendrai pas une pièce dont j’ai annulé la vente. Quand on est pas aimable on n accepte pas un poste de vendeur. la réputation de ce magasin est nul.

Envoi rapide de pièces mais les prix sont plus que prohibitifs. Exemple une seule vis 6 pans à 8,50€ , alors que ça se vent 0 17cts € en quicaillerie..c est du fourage de gueule.je ne parle pas du port bien evidemment