Elendig service - dårlig oplevelse!
Skulle have foretaget en reparation af min espressomaskine - og en vurdering af om det overhovedet kunne svare sig at reparere den.
Måtte vente i ugevis og til sidst rykke 5-6 gange for at få at vide, om den overhovedet var blevet repareret - det kunne indehaveren nemlig heller ikke svare på.
Tonen blev noget ubehagelig, og til sidst måtte jeg insistere på at komme at hente maskinen, selvom den ikke var repareret.
Inden jeg som aftalt skal afhente maskinen, får jeg så at vide, at den er fikset - og at udgiften svarer til ca. 40 % af maskinens nyværdi. Havde jeg fået det at vide i forvejen, havde jeg nok købt en ny i stedet.
Jeg får ikke at vide, at de ikke tager dankort, hvorefter jeg må ud og lede efter en bank på Frederiksberg for at finde kontanter til regningen - for de vil ikke give mig et girokort med.
Da jeg kommer hjem, opdager jeg, at der er blevet skåret et stykke af et lille rør. Jeg får at vide af Espressomaskine.dk, at det var knækket, da jeg indleverede det (hvilket ikke stemmer), men at de da gerne vil sælge mig et nyt...
Dårligere service skal man lede meget længe efter!
November 15, 2013
Unprompted review