Maison ETERNEL Reviews 35

J'ai commandé un bracelet de montre modèle DENIM, qui a été défectueux au bout de quelques semaines d'utilisation. J'ai pris contact avec le SAV. Celui-ci m'a avoué avoir eu des soucis avec ce modèle et m'a proposé un autre modèle en échange. Modèle que j'ai reçu très rapidement, et dont je suis pleinement satisfait.
Un grand merci au SAV de la maison ETERNEL, et à Julie en particulier, qui a fait preuve de professionnalisme et d'une grande réactivité !

Bracelet de bonnes manufacture. J’ai eu un petit souci avec ma boucle qui s’est cassé. Le SAV a été rapide efficace pour m’envoyer un kit de réparation.
Merci à Julie pour son professionnalisme.

J'ai eu un souci avec ma coque de téléphone en cuir rose et le service client a été très réactif et à l'écoute.
Ce qui est très agréable et reflète le professionnalisme et le sérieux de cette marque.

Votre équipe est top, une réactivité rare. Dans vos retours , il semble que l’on perçoit votre sourire.
Merci bien et continuez ainsi
Bien cordialement.
Bernard VIENS

Enfin un vrai bracelet, enfin du vrai cuir, enfin du made in France.
Très beau produit, de qualité.
Le SAV est au petit soins.
Je recommande.

Très beaux produits et SAV réactif et impeccable.

Échanges par mail rapides et constructifs
La taille du bracelet ne convenait pas et par mail proposition d’un autre modèle.
Échange en 8 jours. Nouveau modèle reçu très satisfaisant. N’hésitez pas à commander chez eux vous serez très satisfait du produit et du suivi client.

Sur le papier tout est beau mais...
le bracelets sur leurs sites sont très attrayant... mais une fois reçu, une petite déception qui font que le bracelets devient inutilisable.

En effet les adaptateur ne sont pas assez ajustés par rapport au bracelets de la marque Apple, ce qui fait que lorsque la montre vibre tout le monde autour me demande ce que c'est. Un bruit de vibration de pièce mal ajustées se fait entendre dans la pièce. Dommage parce que le cuir et le bracelet en lui même semble d bonne qualité...

J'ai demandé un retour contre remboursement. j'attends leur réponse

Super site. A l’écoute et super réactif. Mention spéciale à Julie.

Bref, je recommande à 100 %

Des bracelets de haute qualité et un service clients toujours à votre écoute.
Sans aucune hésitation les meilleurs du marché et avis pas sur une seule commande de ma part !!!

Parfait . Je suis très contente puis j’adore la marque. Les bracelets sont très beaux.

j'ai profité du black friday pour acheter une coque de téléphone en cuir, un mois que je m'en sert je suis très satisfaite :)
Je recommanderai !

J’ai commandé un bracelet nuit parisienne que j’ai reçu dans de prompts délais
Un magnifique bracelet qui s’adapte parfaitement à la montre et lui donne un rendu très élégant.
Je suis ravie de ce premier achat et de promouvoir une fabrication française
Je recommande dans tous les sens du terme

Un SAV hyper réactif et très compréhensif !
Très très satisfait et je resterai un client fidèle …

Excellente expérience chez Maison Eternel. Service client hyper réactif, expédition efficace et délais tenus. Concernant le bracelet, Roadster vert sapin en 44 mm, il est sublime et de qualité prenium, complètement adapté à l'Apple watch de mon compagnon. Je suis ravie et je recommande

Expérience Client au top. Prise en charge impute de demande, réponse rapide. Dédommagement au top. Une belle équipe , une belle équipe.

Produits de bonne qualité, SAV très à l'écoute et accommodant

Excellente réactivité et échange agréable.

Sérieux des différents interlocuteurs gestion sav parfaite, merci pour tout🙏.

très bonne expérience avec ETERNAL: le premier bracelet offert en cadeau ne convenait pas au niveau de la couleur. J'ai pu le ré-expedier et l'échanger par un autre de la 'bonne' couleur. L'équipe ETERNEL a été très réactive et attentionnée, bravo, excellent support client!