Excelento Reviews 

Die ene ster staat voor min sterren! Waardeloze kwaliteit schoenen van inferieur plastic. 6 weken gelden teruggestuurd, al de gevraagde info over aankoopbewijs, bewijs van versturing geleverd en na ettelijke mails hierover krijg je het antwoord, zodra de schoenen ontvangen zijn overleggen we met het team of het geld terug kan worden gestort. Onzin en werkelijk SCHANDALIG! Pure oplichterij

Na retour sturen van pakket , ( het was een tas van plastic en de omschrijving was een antidiefstal tas van speciale stof)krijg je niet je geld terug!! De retour kosten zijn voor jezelf.. dat is niet erg, maar wel als je je geld niet terug krijgt!

Liever geen ster, Oplichters.

Ik kocht een zilveren ketting met hanger voor €39.
De kwaliteit en hoe de
hanger en ketting eruit zien zijn ondermaats. Ze lijken niet eens op de afbeelding die op hun site staat.

Ze noemen het een klein verschil!
Met hun mailen verloopt zeer respectloos, ze houden je aan het lijntje.

J'ai acheté une robe verte comme sur leur photo. J'ai reçu une robe rose. Je demande pour renvoyer l'article. Il refuse.
3 semaines pour avoir l'article qui est venu directement de Chine !!!
Magasin en ligne pas sérieux, à éviter !!!!

Liever geen ster!
Al 3 weken mijn bestelling retour gestuurd en ze weigeren mijn geld terug te storten!
Walgelijk!

Heb even op deze site gekeken voordat ik de betselling plaatste. Zag dat precies hetzelfde enkelbandje (zelfde fotoos zelfs) die ze voor 36euro aanbieden op alieexpress staat voor 3 euro.

Wat een scam

Defect product gekregen, ook korting aangeboden gekregen om het te houden...? Retour gestuurd, netjes afgeleverd via postNL op mijn kosten (wel gek bij een defect product...!) bij hen in Den Haag, maar.... geen geld terug hoor. 100 emails met excuses en dat ze het magazijnteam zullen inlichten.
Helaas is dit dus oplichten. Koop liever iets duurder in een winkel met goeie service dan via dit soort bedrijfjes. Deze keer was ik vergeten naar reviews te kijken van dit bedrijf.

23-11-2024 een lamp besteld. Deze echter tot op de dag van vandaag (20-01-2025) nog niet ontvangen.

Enkel een track and trace code gehad die verwijst naar een Aziatische track and trace pagina.

Contact gehad met Excelento, wat ontzettend moeilijk is. Het mailen gaat erg traag en telefonisch zijn ze niet te bereiken. Ik kreeg het antwoord dat ik zelf maar uit moest zoeken waar mijn pakket was bij DHL, echter zou het pakket, na wat speurwerk, verstuurd moeten zijn met PostNL . Zelf hebben ze dus ook geen idee. Echter is het pakket nooit aangemeld bij PostNL. 30-12-2024 Een laatste mail gestuurd met de vraag of we ons geld terug kunnen krijgen. Hier nooit meer antwoord op gekregen.

3 lampjes besteld. Kwalitatief voor mij niet goed genoeg, 1 kwam al beschadigd en oncompleet aan.

Email gestuurd naar welk adress ik moet retouren met fotos van de defecte lamp.

Ze sturen een email terug met dat ik korting kon krijgen als ik t houd.. wat moet ik met een defecte lamp.

Toen ik zei dat ik ze liever wil retouren zijn ze er nooit meer op in gegaan.

Ben er al 2 weken mee bezig

Oplichters

Niet te vertrouwen.
Pakje een maand onderweg waardoor ik het niet meer nodig had (na de feestdagen) en aanvaarden geen retour en geven geen refund. Communicatie liep ook helemaal mis.

Zeer slechte service. Heb al spijt dat ik het toch eens geprobeerd heb. Een maand wachten op je pakje en het is er nog niet. Al gemaild en je krijgt het antwoord om nog even vol te houden want het pakje is onderweg. Op de website stond op voorraad.
Zeer spijtig deze zaak. De kinderen zullen het pakje nooit krijgen.

Update
Het is toegekomen uiteindelijk.
Blije kinderen in huis nu.

Never get my order !!!