Factory Shop Reviews 15

Ho acquistato a fine aprile 2026 un mobile lavatoio con il sifone come accessorio.
All'arrivo del collo pochi giorni dopo, ho segnalato immediatamente via chat whatsapp e via mail che il sifone era mancante, confidando in un feedback in tempi brevi.
Ad oggi, dopo più di un mese, e dopo numerose email inviate (oltre ad una PEC), non ho avuto risposta, ad eccezione del contatto tramite whatsapp che ha sempre risposto specificando che avrebbe sollecitato internamente ecc (cosa, a questo punto, non avvenuta).
Sopo poco più di 12€, non è una questione di soldi, ma di principio. Chissà come sarebbe andata in caso di collo danneggiato/difettato?!
Sconsiglio

Pessimi, da evitare accuratamente molto scorretti ad essere gentili.
Non so come certe aziende possano andare avanti.
Fatto ordine per un piatto doccia, avendo chiesto prima i tempi di consegna dato che essendo in emergenza avevo molta fretta. Mi è stato detto 3/4 giorni al massimo..... Magari.
Dopo una settimana sono stato costretto ad annullare l'ordine in quanto non solo il piatto doccia non mi è stato consegnato, ma non avevano neanche una previsione di consegna.
Dopo aver annullato l'ordine e aspettato alcuni giorni, vedendo che non era stato ancora fatto il rimborso ho cominciato a inviare mail, messaggi WhatsApp e telefonare, per avere informazioni in merito, senza mai avere alcuna risposta. Scomparsi.
Sfinito dalle continue telefonate alla Sig.ra Luana (titolare e incaricata del rimborso), che non si è mai degnata di rispondere, ho dovuto minacciare di intraprendere un'azione legale per avere finalmente il rimborso che avrebbero dovuto fare in automatico.
Vergognosi a dir poco!

Ho ordinato un mobile lavatoio con lavabo in ceramica , richiesta di foro al centro dello stesso lavabo e sostituzione delle maniglie con sistema push & pull
Dopo aver letto le recensioni mi ero preoccupato fortemente ma per fortuna è andato tutto bene.
Mobile e lavatoio come da descrizione , foro eseguito in modo corretto apertura modificata e spedizione regolare .
Posso dire che magari il prezzo è un po alto rispetto ad altri ma questa è stata una mia scelta.
Quindi a mio avviso super corretti

Pessimo servizio. Ho acquistato un lavatoio ed è arrivato sbagliato. Ho subito segnalato con e-mail e chiamate ma L assistenza non esiste. Sono dei truffatori!

Prodotti artigianali ad ottimi prezzi. Buonissimo servizio vendita e assistenza clienti. Preparazione ordine e spedizione, con mobili su misura, molto rapido. Imballaggio perfetto, consigliato

Non acquistate in questa azienda....e' una truffa.
Prodotto mai arrivato e nessun rimborso ricevuto.
Dopo il pagamento neanche rispondono piu'.
TRUFFA, TRUFFA TRUFFA!!!!!!!!

Ho acquistato un lavatoio con vasca in ceramica ed è arrivato completamente danneggiato, con la vasca spaccata. Nonostante le numerose segnalazioni inviate, non ho ricevuto alcun riscontro. Anzi, al telefono interrompono la chiamata senza fornire assistenza.
Servizio clienti inesistente e totale mancanza di professionalità. Sconsigliato.

Pessima azienda, solo con le denunce risolvi il problema. Con tutte le foto e riserva di accettazione si negano di rimborsarti o sostituzione del materiale. Prima o poi qualcuno ve la farà pagare seriamente. Truffatori

Pessimi, da denuncia, ho acquistato un lavabo ed il mobile è arrivato danneggiato, spaccato. Con tutte le segnalazioni, non c'è nessun riscontro, anzi staccano il telefono.
A presto.....

Acquistato mobile bagno ed arrivato danneggiato
Dopo innumerevoli segnalazioni non si sono fatti più sentire

Azienda da evitare! Acquistato lavatoio di ceramica arrivato rotto in più punti (imballo non adeguato). Amichevolmente non sono riuscita a risolvere nulla! Acquistate altrove!

Evitate di acquistare da questi truffatori, mobile arrivato rovinato in diversi punti, difetto di produzione, poca cura del prodotto. Dopo svariati tentativi di comunicazione e ripetuti solleciti per risolvere il problema amichevolmente, non ho mai ricevuto risposta se non quando ho deciso di affidare il reclamo ad Altroconsumo, ma anche dopo questo, c'è stata una sola riposata dove dicono che per loro la merce va bene così e rispetta le tollerabilità europee (sono ancora in corso di reclamo), quindi io mi dovrei tenere un mobile scheggiato e con difetti di incollaggio secondo loro. EVITATELI, EVITATELI ED EVITATELI ANCORA

Ho acquistato un lavatoio che è arrivato integro nella confezione ma un piccolo danno all'interno. Ho chiesto il reso il giorno stesso dell'arrivo del pacco ma, dopo che con pazienza ho inviato mail, foto e ogni cosa mi fosse stato chiesto, dopo un mese e mezzo ancora non si sa nulla. Hanno problemi con il corriere ma io devo solo avere il reso. Mi rivolgerò a chi di dovere per avere giustizia e condivido con altri questa esperienza per evitare che altri si trovino nella stessa situazione

Portale molto ben fatto con ottimo rapporto qualità/prezzo, materiale inviato nei tempi e ben imballato...personale attento al cliente. C'era stata una dimenticanza su un mobiletto, mancava una maniglia, e in tempo zero me ne hanno inviate addirittura due senza alcun problema. CONSIGLIATO