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Encantada con esta farmacia, la atención siempre es maravillosa. Tienen una amplia gama de productos y me ayudan en todo lo que necesito con gran dedicación y amabilidad. Los pedidos que hago a través... See more
Pésimo servicio al cliente (ni contestan los correos), publicitan productos que luego no tienen en stock y tienes que esperar que lo pidan (ahora llevo 16 días esperando que llegue lo que pedí), dicen... See more
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En Farmagranada ponemos a tu disposición más de 15.000 productos de farmacia, parafarmacia, óptica, nutrición, ortopedia, homeopatía y medicamentos sin receta que podrás recibir en casa en sólo 24/48h de manera sencilla, segura y muy cómoda. Un equipo liderado por 6 farmacéuticas, 2 farmacéuticos y 14 auxiliares trabajamos a diario para elaborar y actualizar nuestra línea propia de cosmética, resolver todas las dudas de nuestros clientes y hacerte llegar todos los productos que necesitas para satisfacer tus necesidades.
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Pedido recibido en perfectas condiciones. Se agradece mucho las muestras para ir probando productos que nos pueden interesar, pero que por el precio no te puedes arriesgar a pedirlos sin haberlos probado antes.
Mil gracias.
Productos a un precio estupendo!!
Productos a un precio estupendo!!
Envío súper rápido y un trato muy bueno. Bonito detalle con el envío 😊
Buscando unos productos les escribí por…
Buscando unos productos les escribí por correo para confirmar que tuvieran el producto en stock, me respondieron enseguida confirmándome que si había y les dije que por favor me lo guardasen que en nada que llegase a casa hacia el pedido y así lo hice. El lunes les volví a escribir para preguntar por el envío e igual me respondieron enseguida mandando el enlace de seguimiento y hoy por la mañana ya lo tenía en casa. Les agradezco toda la ayuda que me han dado y la rapidez, ya que como les comenté a ellos estoy con un brote en la cara y las necesitaba urgente. Además me mandaron dos muestras 😊. Volveré a comprar con ellos.
Muy buena atención y rapidez
Antes de comprar leí opiniones y claramente había algunas falsas. Compré mediante PayPal para más tranquilidad. Hice la compra pero no me llegó el correo de confirmación de la compra. Les escribí y me contestaron en el momento. Al día siguiente me llegó el paquete con los productos y un detallito. Muy buena atención y rapidez. Los recomiendo.
Reclamación formal por falta de stock, cobro indebido y desatención al cliente
Es inaceptable que se publicite en stock mercadería inexistente. Se procesa el pedido, se ejecuta el cobro de inmediato y la respuesta es un mes de absoluto silencio, sin una sola notificación sobre la rotura de stock ni ninguna otra incidencia.No estamos ante un intercambio comercial cualquiera; estamos manejando productos que impactan directamente en la salud de las personas. Se exige de manera inmediata un nivel de profesionalismo real y la implementación de sistemas de atención eficaces. La venta en línea no puede reducirse a un frío negocio mercantil. Tienen la obligación de cuidar a sus clientes; detrás de cada pedido hay seres humanos con necesidades críticas que no admiten estas demoras ni negligencias.
Súper bien
Súper bien. Rápido. Buenos precios. Y muchísimas muestras de regalito.
Mil gracias
Me siento tan engañada como los…
Me siento tan engañada como los comentarios que he leído, me han vendido algo que no tienen en stock y según ellos me llega en una semana, contando con que llegue, he comprado en muchas farmacias de forma online y nunca me había pasado esto, vaya morro le echan, si no lo tenéis no lo vendáis.
Son una farmacia de 10 los comentarios…
Son una farmacia de 10 los comentarios negativos son totalmente falsos , llame por teléfono para informarme de un producto que lo tienen en la parafarmacia online a muy buen precio en cuanto a la competencia y me atendieron fenomenal , pregunté por el precio y el envío , compré el producto y al día siguiente lo tenía en casa con una muestrecita y eso que soy de otra comunidad autónoma pero en cuanto a calidad de trabajo y atención al cliente perfectos!!!!!!
Estoy encantada tanto con el trato…
Estoy encantada tanto con el trato personal hacia mi como clienta como en lo profesional y me dan total confianza con sus productos ya he comprado varios y muy contenta con los resultados asique agradecida
Perfecto
He comprado varias veces, siempre sin problemas, buenos precios y envío rapidísimo en 24h, en el último envío tuvieron un problema con una unidad me hicieron la devolución del artículo de manera inmediata en mi cuenta antes de recibirlo y aún no llegar a envío gratis no aplicaron gastos. Recomendable 100%, si lo que buscas está igual de precio que en otras webs esta merece la pena por el servicio, obvio más barato que en tiendas incluso que en Andorra, fiabilidad y seriedad. Repetiré
Hice un pedido por la tarde y al dia…
Hice un pedido por la tarde y al dia siguiente por la mañana ya habia llegado, una rapidez increible y muy buena presentacion. 10/10
Encantada con esta farmacia
Encantada con esta farmacia, la atención siempre es maravillosa. Tienen una amplia gama de productos y me ayudan en todo lo que necesito con gran dedicación y amabilidad. Los pedidos que hago a través de su web siempre llegan rapidísimo y la verdad que sus precios están genial. Es mi farmacia de confianza desde hace mucho y sin duda, lo seguirá siendo.
GENIAL
Llevo bastante tiempo realizándoles pedidos y todo ha ido siempre genial. Tienen una gran variedad de productos con precios muy interesantes, los pedidos llegan rápido y suelen poner muestras de cosméticos para que puedas probar cosas nuevas.
Excelente farmacia
Excelente farmacia , les compré un producto por un precio increíble y fueron muy amables y profesionales. Cumplieron con creces todo , informándome en todo momento de mi pedido , el cual llegó rápido y además tuvieron el detalle de regalarme una muestra de una crema solar.( casi nunca empresa lo hace ) Muy agradecida y les volveré a comprar.
Pésimo TODO
Pésimo servicio al cliente (ni contestan los correos), publicitan productos que luego no tienen en stock y tienes que esperar que lo pidan (ahora llevo 16 días esperando que llegue lo que pedí), dicen que el envío llega en 24/48 horas (ya llevo 4 días y esperando estoy). No compres aquí, ves a cualquier otra farmacia en línea que seguro que te tratan mejor y te llega a tiempo
Envase vacío
Hice un pedido de skinceuticals(resveratrol) y a los dos días de usarlo noté que el producto salía con dificultad.Al comprobarlo vi que el envase estaba vacío.Me dicen que no pueden generar la incidencia al no saber el lote que es.Ni devolvieron el dinero ni me enviaron otro.Última vez.Pésimo
Servicio postventa terrible
Compre un medicamento de bebé, y específicamente pedí que me lo dieran con larga fecha de caducidad dado que era para tener de repuesto. Me enviaron uno con menos de 6 meses de caducidad (en el pasado había comprado el mismo producto con 24 meses de caducidad). El servicio al cliente es imposible de contactar, no contestan a los emails, no cogen el teléfono… un desastre. Primera y última compra con ellos.
Muy mal el servicio posventa
Muy mal el servicio posventa, me llegó un artículo diferente al publicitado en la web, mandé un correo sin respuesta para gestionar la devolución, llamé y me dijeron que contactarían conmigo para darme la solución y no fue así, volví a escribir y nuevamente sin respuesta
Todo genial
Todo genial, en un día lo tenía en casa, con nuestra de skinceuticals que no es fácil encontrar y con precios muy buenos en skinceuticals
Atención pesima
Hace más de un mes que hice un pedido y m lo mandaron mal, el trato es pésimo. No te hacen ni caso y t hacen perder el tiempo....y al final ni te Dan respuesta.
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