Festtema Reviews 2,470

TrustScore 3.5 out of 5

3.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

Fin og mega hurtig ekspedition, men for dælen hvor var kostumerne en omgang (kinesisk?) ragelse.

Company replied

Company details

  1. Party Store
  2. Balloon Store
  3. Costume Store
  4. Novelty Store

Information provided by various external sources

Festtema er hele Danmarks totalleverandør af pynt & dekoration, kostumer, udklædning og engangsservice. Alt hvad vi tilbyder online er på lager i Danmark og kan leveres fra dag til 99% af de danske adresser. Vi sælger både onlie og retail og vores kunder består af både privatpersoner, offentlige-, & private virksomheder samt institutioner og foreninger. Webshop & butik Ud over at bruge webshoppen, som er åben døgnet rundt på 16. år, anbefaler vi at du også besøge vores store forretning i Skovlunde. Her er varer tilgængelige og du har mulighed for at se, føle eller endda prøve varen før du køber.


Contact info

3.3

Average

TrustScore 3.5 out of 5

2K reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Super webshop

Good service

August 14, 2022
Unprompted review
Festtema logo

Reply from Festtema

Tusind tak for 5 stjerner og for de rosende ord! Det gør os så glade her på kontoret :) Vh Kathrine, FESTTEMA

Advertisement
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

God service

God service!

December 10, 2020
Festtema logo

Reply from Festtema

Hej Anonym

Jeg beklager at du har modtaget en varer som var i stykker ved modtagelsen og vil bede dig om at kontakte kundeservice så vi kan få løst problemet.

Vi sender ikke varer til vores kunder, som vi ved er ødelagte, men det kan desværre ikke undgås at der er produktionsfejl eller ting i forbindelse med transporten som forårsager skader.

Men heldigvis plejer det ikke at være noget problem, for vi kan både ombytte eller give pengene retur.

Derfor skal jeg bede dig kontakte kundeservice så I, i fællesskab, kan finde den løsning som passer dig bedst.

Uden en reklamation har vi mulighed for at hjælpe og da du ikke har kontaktet kundeservice kan vi desværre ikke komme videre.

Mvh
Søren Mejnertz/ Festtema

Rated 5 out of 5 stars

Super duber

Super duber duber

July 8, 2020
Unprompted review
Festtema logo

Reply from Festtema

Mange tak for din anmeldelse René, og for at tage dig tiden hertil.
Du ønskes en super dag. ;-)

Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

God handel

Hurtig levering og god vare

February 28, 2020
Unprompted review
Festtema logo

Reply from Festtema

Mange tak for din flotte anmeldelse Silpa . Rigtig god dag :-)

Rated 3 out of 5 stars

Festtema

Festtema ? HAPPINESS!!!!

February 24, 2020
Unprompted review
Festtema logo

Reply from Festtema

Mange tak for din anmeldelse Ibanez, den sætter vi stor pris på. Vi håber, at du besøger os igen en anden gang og forhåbentligt med lidt flere stjerner.
Du ønskes en dejlig dag. :-)

Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Fin og mega hurtig ekspedition, men ....

Fin og mega hurtig ekspedition, men for dælen hvor var kostumerne en omgang (kinesisk?) ragelse.

May 15, 2019
Unprompted review
Festtema logo

Reply from Festtema

Hej Casten

Tak for den pæne og ærlige feedback.

Jeg er desværre ikke direkte uenig med dig i beskrivelsen af det sæt du har købt. Det er billigt, det bærer præg af at være billigt og det er produceret i Kina.

Men jeg syntes kritikken er en lille smule unuanceret;
1 - Du har ikke købt et kostume men et "sæt" - altså intet tøj men udklædnings effekter
2 - Du har købt et sæt med 5 forskellige dele som du har betalt ca. 135,- kr. for
3 - Du har fået et sæt med; Hat, seler, slips, kunstigt skæg og hvide galocher.

Vi har skam også de samme effekter i en bedre og en meget bedre kvalitet, men det afspejles også i prisen.

Når det er sagt tager vi din kritik til os, for vi vil helst have glade kunder.
Derfor udvider vi beskrivelsen af det pågældende Gangster, sæt så det er mere eksplicit at der tale om et billigt sæt med varer af tilsvarende kvalitet. Vi får nemlig ikke noget ud af at oversælge en varer - tvært i mod. Det afføder kun "kritiske" anmelderser eller omkostninger til returhåndtering m.m.

Endelig vil jeg minde dig om, at du altid kan gøre brug af din returret, så du behøver altså ikke beholde en varer du ikke er tilfreds med.

Mvh
Festtema / Søren Mejnertz

Rated 5 out of 5 stars

God sevice

God service, var hurtigt til at svare på mail

January 23, 2019
Unprompted review
Festtema logo

Reply from Festtema

Det glæder os at høre. Tak fordi du skrev denne anmeldelse.
Rigtig god dag.

Rated 5 out of 5 stars

Service

Super god service og hurtig levering

November 14, 2018
Unprompted review
Festtema logo

Reply from Festtema

Skøn anmeldelse at gå til weekend på.
Rigtig god dag til dig :-)

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Tumbs up

Alt fungerede som det skulle. Tumbs up herfra

November 5, 2018
Unprompted review
Festtema logo

Reply from Festtema

Mange tak for thumbs up Kristvør :-)
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.

Rigtig god dag.

Rated 5 out of 5 stars

Super

Super, next day delivery!!!

September 13, 2018
Unprompted review
Festtema logo

Reply from Festtema

Thanks Julia :-)
We wish you the best day.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look