Fidelio Reviews 29

TrustScore 3 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Bonjour à tout et toutes les célibataires. Vous recherchez une relation sérieuse. Mon expérience,pour l'agence Fidelio de niort a été une réussite. Pendant 10 ans,de ma vie que des mauvai... See more

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Rated 4 out of 5 stars

C’est expérience a été assez positive. Camelia est une personne qui rassure pour trouver au mieux un profil correspondant. Je viens de rencontrer le dernier profil de mon contrat, celui qui correspo... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Je souhaite donner de l'espoir aux personnes qui sont inscrites chez Fidelio et particulièrement chez Véronique à Nîmes. Mon amie a rencontré son compagnon grâce à Véronique. Ils viennent de m'apprend... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Expérience très décevante et loin de l’accompagnement “premium” annoncé. Les profils proposés ne correspondaient pas aux critères clairement exprimés. Très vite, j’ai eu le sentiment que ce n’était... See more


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3.2

Average

TrustScore 3 out of 5

29 reviews

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Replied to 45% of negative reviews

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Rated 1 out of 5 stars

A fuir absolument

L'idée de payer 1.500€ pour déléguer auprès d une professionnelle la recherche d un compagnon me semblait une bonne idée, mais je n ai pas choisi la bonne agence🫣😪 J ai perdu hélas beaucoup de temps, beaucoup d'argent et l'agence Fidelio n est vraiment pas sérieuse dans le sens où s engage à vous présenter un profil par semaine, quand finalement m'a laissé 2 mois sans nouvelle ( sur un contrat de 6 mois, ça fait beaucoup) et ne m'a présenté que des hommes de 10 de plus que moi, certains même de 15 ans de plus, 2 hommes mariés, 2 profils de 15 cm de moins que moi, plus petits que mon fils 😱...Bref: pas du tout sérieux sur la sélection des profils: vous présentent les seuls hommes qui sont venus dépenser 2.000€ pour rencontrer quelqu'un, et qui ont déjà tout tenter pour trouver mais dont personne ne se projette avec. Trouvez une autre agence , et vérifiez avant de faire votre chèque que les belles promesses commerciales soient écrites car chaque semaine vous serez étonnées de ne rien recevoir contrairement à la promesse de vous présenter un profil par semaine.

August 14, 2025
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Reply from Fidelio

Chère Isabelle Q...... ,

Vous avez fait appel dans un premier temps à mon agence dont la renommée n'est plus à faire.

Je vous ai proposé 14 personnes en 9 mois d'adhésion, malgré tout le soin apporté à la sélection de ces messieurs, vous êtes encore aujourd'hui célibataire.

Parmi toutes les personnes présentées, vous avez eu plusieurs coups de coeur, en avez revu plusieurs qui vous correspondaient donc...mais votre empressement à sauter des étapes, mettre la pression et pour d'autres profiter de leur générosité (je parle du retour des messieurs), ne vous a malheureusement pas été favorable.

Et malgré mes conseils, vous ne vous êtes pas remise un peu en question.

Pour répondre aux fausses affirmations que vous évoquez concernant les messieurs rencontrés : tous sont bien libres comme chaque adhérent nous vérifions la situation matrimoniale. Quant aux critères de sélection, lorsque j'avais un doute, je vous en parlais et vous m'avez validé chacune de ces mises en relation (sms à l'appui conservés dans mes livres).

Étonnée par votre comportement au regard de votre profession, qui normalement doit vous amener à plus de recul, de psychologie et d'honnêteté.

J'espère que cette réponse vous permettra à l'avenir d'utiliser certains de mes conseils pour trouver la bonne personne que vous attendez.

Rated 1 out of 5 stars

Quelle déception !!

Bonjour,
Surtout ne vous inscrivez pas.
Il n y a pas de suivi, ne donne des contacts que quand ils y pensent.
Donc fuyez.
Et surtout bonne chance.

July 1, 2025
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Reply from Fidelio

Bonjour,

Nous sommes surpris de lire votre avis car nous ne trouvons aucune trace de votre inscription dans nos registres.

Nous tenons à préciser qu'une enquête a été lancée par Trustpilot concernant votre avis. À ce jour, vous n'avez pas répondu à leur demande de justification, ce qui soulève des questions sur l'authenticité de votre témoignage.

Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos membres et assurons un suivi régulier auprès de chacun d'entre eux. Si vous avez effectivement été inscrite chez nous, nous serions ravis d'échanger avec vous pour comprendre ce qui s'est passé et consulter votre dossier.

Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par email ainsi qu'à répondre à la demande de Trustpilot afin de clarifier cette situation.

Rated 1 out of 5 stars

Escroquerie !!!!

Escroquerie !!!!! A fuite

June 8, 2025
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Reply from Fidelio

Bonjour,

Nous sommes surpris de lire votre avis car nous ne trouvons aucune trace de votre inscription dans nos registres.

Nous tenons à préciser qu'une enquête a été lancée par Trustpilot concernant votre avis. À ce jour, vous n'avez pas répondu à leur demande de justification, ce qui soulève des questions sur l'authenticité de votre témoignage.

Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos membres et assurons un suivi régulier auprès de chacun d'entre eux. Si vous avez effectivement été inscrite chez nous, nous serions ravis d'échanger avec vous pour comprendre ce qui s'est passé et consulter votre dossier.

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Rated 1 out of 5 stars

Contrat non respecté

Contrat signé en novembre 2024, un contrat à 1660€ pour un an,
Avec seulement 3 profils de proposés, dont aucun ne correspondait à mes attentes et ce que j'avais demandé à Garance.
Après un envoi de sms pour le souhait de résilier ce contrat cette dame me rappelle pour qu'il n'y ai pas de trace de notre échange et qui me dit ne pas vouloir honorer ma demande et me propose de faire des rencontres de mon côté sans attendre leur prestation alors que je paye pour cela
J'ai envoyé un recommandé le 2 avril pour rompre ce contrat pour cause de non respect de mes souhaits, à ce jour aucune nouvelle de qui que ce soit.
Attention enregistrez bien vos conversations avec votre conseiller avant de vous engager.

A ce jour je veux un retour et un remboursement de avril jusqu'à la fin du contrat , en espérant que mon avis avertisse les prochains adhèrents et fasse bouger les choses pour moi et pour les autres sans aller en procédure.

M. B

November 21, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Fidélio = l'arnaque du cœur !

Fidélio = Est-ce bien ?
Comme beaucoup d'âmes en peine, j'ai sollicité Fidélio espérant pouvoir trouver une nouvelle compagne.
Marie-Ange m'a présenté différentes femmes, que j'ai vues mais malheureusement sans succès !
Je n'ai eu d'attirance physique pour aucune d'entre elles, j'ai eu l'impression que Marie-Ange "raclait ses fonds de tiroir" pour essayer de caser celles qui recherchent un homme depuis longtemps, mais bof !...
J'ai payé 1590 €, soit environ 200 € pour chaque personne, j'ai reçu leur n° de téléphone et ensuite débrouille toi, l'alchimie fera le reste ! Juste une fiche produit qui vante la personne et qui ne sert pas à grand chose ! Aucune photo, aucune donnée sur le taux de réussite de Fidélio, aucun questionnaire de satisfaction, bref comme à l'ancienne, et au final une expérience onéreuse et inutile !
Je vous le conseille, passez votre chemin, les sites de rencontres feront beaucoup mieux le travail que Fidélio, vous pourrez rencontrer beaucoup de femmes ou d'hommes gratuitement, et trouverez certainement votre nouvelle âme sœur !

May 6, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Bonjour,

Bonjour,

Je tiens à vous raconter mon expérience avec Fidelio, une entreprise qui ne cherche qu'à vous voler votre argent.

Je me suis inscrit(e) il y a plus d’un an. Ma conseillère a validé mon dossier, mon règlement ainsi que toutes mes demandes. Pourtant, après plusieurs semaines, aucune proposition ne m’a été faite. Puis, au bout d’un certain temps, ma conseillère a complètement cessé de répondre à mes messages.

J’ai alors contacté Fidelio France pour comprendre la situation, et à ma grande surprise, j’ai appris que l’agence avait fermé. Après plusieurs mois d’attente, mon dossier a finalement été transféré à une nouvelle conseillère, qui s’est révélée incapable de me proposer le moindre rendez-vous.

Lorsque je lui ai fait part de mon mécontentement, elle m’a reproché d’être trop exigeant(e), alors que toutes mes demandes avaient pourtant été validées au préalable. Aujourd’hui, j’ai demandé un remboursement, mais il y a de fortes chances que Fidelio France refuse, sous prétexte que toutes leurs agences fonctionnent en franchise et que la maison mère se désolidarise totalement de ses clients en cas de problème.

Ne vous inscrivez surtout pas chez eux, vous risquez de perdre votre argent !

March 24, 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Fidelio01 : une agence à éviter à tout pris

J'ai été inscrit pendant un an à Fidelio01 . Cà m'a couté 1450 € . Cette agence et surtout la conseillère Madame Corradi très peu compétente . Des propositions de rencontre m'ont été faites mais en ne tenant pas compte de mes critères . Ce qui aurait du être une expérience enrichissante se révèle être un échec total . Agence à BANNIR

February 5, 2025
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Reply from Fidelio

Monsieur BIRAU,

Je suis surprise de votre commentaire. Depuis plus de 17 ans, j’accompagne avec sérieux et passion de nombreuses personnes vers de belles réussites sentimentales. Votre contrat a été prolongé gratuitement et vous avez bénéficié de nombreuses rencontres correspondant à vos attentes.

Malheureusement, l’amour ne se décrète pas et chacun doit parfois se remettre en question lorsque les affinités ne se créent pas.

Je vous souhaite sincèrement de rencontrer la personne qui vous rendra heureux.

Claire Corradi,

Rated 5 out of 5 stars

Agence de Caen

Le havre:
Nathalie est à l'écoute et de bons conseils. Elle est très réactive.
J'ai pu réaliser de belles rencontres même à 41 ans🥰

February 27, 2025
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Reply from Fidelio

Chère Amandine,

Merci infiniment pour votre retour si positif ! 🙏

J'ai été ravie de vous accompagner avec attention et réactivité. Votre satisfaction et ces belles rencontres sont exactement ce que nous souhaitons pour chacun de nos membres.

L'amour n'a pas d'âge, et nous sommes heureux de constater que vous avez gardé confiance en vos rencontres.

Merci encore pour votre confiance et ce témoignage encourageant.

Nathalie C.

Rated 5 out of 5 stars

J'ai beaucoup apprécié l'écoute

J'ai beaucoup apprécié l'écoute, la bienveillance et l'accompagnement de Marie-Ange L. Fidelio77 lors de nos différents échanges. Après trois rendez-vous qui nous ont permis d'affiner les profils, je suis aujourd'hui heureux d'avoir à nouveau le coeur battant d'un amoureux transi ! Merci à Marie-Ange pour ces belles rencontres, et de m'avoir mis en relation avec E.

December 1, 2024
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Reply from Fidelio

Bonjour David,

Nous sommes ravis de lire vos mots si positifs à propos de notre agence.

Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Nous vous remercions pour votre confiance.

Marie-Ange L.

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