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www.formblitz.de ist die marktführende Download-Plattform für Verträge, Vorlagen und Ratgeber im deutschsprachigen Internet. Zielgruppen sind Selbstständige und Freiberufler, kleine bis mittlere Unternehmen sowie private Endverbraucher. Das kontinuierlich wachsende FORMBLITZ-Produktportfolio mit den Schwerpunkten Rechtsalltag, Steuern & Finanzen, Mieten & Vermieten sowie Arbeit & Beruf wird von erfahrenen Fachleuten erstellt, geprüft und ständig aktualisiert. Die FORMBLITZ-Redaktion kooperiert mit Juristen, Steuer-, Finanz und Unternehmensberatern sowie Experten aus den Bereichen Immobilien, Wirtschaft und Soziales. FORMBLITZ-Downloads vereinfachen den Geschäfts- und Rechtsalltag, beschleunigen zeitraubende Verwaltungsverfahren und erleichtern Korrespondenzen aller Art. Vertragsvorlagen, Musterbriefe, Checklisten, Organisationshilfen und Ratgeber bieten kompetente Unterstützung für fast jede Lebenssituation. Der stark wachsende Kundenkreis belegt den hohen Nutzwert der "intelligenten" FORMBLITZ-Dokumente.
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2.3
11 reviews
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Ich habe vor 2 Wochen eine AGB Vorlage bestellt und sofort per Überweisung bezahlt.Eine Woche später bekam ich eine Mail,dass die Zahlung noch aussteht.Daraufhin schickte ich den Überweisungsbeleg (alle Daten korrekt)mit der Bitte um Prüfung ihrer Buchhaltung ,sowie Herausgabe meiner Bestellung.
Bis jetzt habe ich weder eine Antwort,noch meine Bestellung erhalten.
Grenzt schon an Betrug!!!
# Es wurde Software als Abo gekauft. Das Geld wurde ohne jegliche Information im zweitem Jahr abgebucht, aber der Link für die Rechnung funktioniert nicht. Meine E-Mail mit der Bitte mir die Rechnung zu mailen blieb unbeantwortet.
# Vom Softwarehersteller kam die Info, dass es eine neue Version gibt. Die soll mir der Händler zur Verfügung stellen. Ich habe darum per E-Mail gebeten aber wie gewohnt - wieder keine Reaktion!
Wir kauften für 10€ einen Muster Mietvertrag. Dieser war geschützt & konnte nicht bearbeitet werden. Manche Punkte in dem Vertrag sind einfach Sinnlos und sollten entfernt werden, doch seriös sieht das nicht aus wenn man es nur durchstreichen kann! Ziemlicher Clowns-Verein, Vorlagen für Geld zu verkaufen und dann sich nicht mal bearbeiten lassen. Dann hätte ich mir auch eine X-Beliebige Muster Vorlage aus dem Internet holen können. Danke für absolute Geldverschwendung!
Praktische Formulare. Bin zufrieden. Gerne wieder!
Rechtssichere und professionell erstellte Formulare! Wer kurzfristig einen Arbeitsvertrag, einen Mietvertrag oder sonstige, rechtliche Dokumente benötigt, wird hier schnell fündig. Mit einem unschlagbaren Preis-/Leistungsverhältnis (Ich habe gerade mal 7,99€ bezahlt) erhält man direkt eine Vorlage vom Anwalt. Kauf und Download ohne Probleme geklappt. Formular am Rechner direkt ausgefüllt und meinem Mieter gesendet - einfacher gehts nicht mehr.
Reply from Formblitz GmbH
Guten Tag,
wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihr positives Feedback bedanken! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Kund:innen zu teilen und es erfreut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten!
Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden qualitativ hochwertige und professionelle Vorlagen ebenso wie einen fantastischen Service zu bieten und es ist großartig zu wissen, dass wir uns dahingehend auf dem richtigen Weg zu befinden scheinen. Und sollten doch einmal Fragen oder andere Anliegen bei Ihnen aufkommen, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit per Mail unter support@formblitz.de. Nochmals lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen in unserem Shop!
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Formblitz Team
Ich war auf der Suche nach einem Untermietvertrag. Bei Formblitz gesucht und gefunden. Unkomplizierte Lieferung. Ich hatte noch eine Rückfrage, die schnell und kompetent beantwortet worden ist. Gerne wieder!
Reply from Formblitz GmbH
Guten Tag,
lieben Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Untermietvertrag! Unser Team bei Formblitz ist bestrebt, unseren Kund:innen eine unkomplizierte und effiziente Lösung für ihre rechtlichen Anliegen anzubieten. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Formulare von hoher Qualität sind und dass sie leicht zugänglich und verständlich sind. Es ist großartig zu hören, dass Sie genau das bei uns gefunden haben!
Darüber hinaus sind wir stolz auf unseren Kundenservice und die Fähigkeit, schnell und kompetent auf Fragen und Anliegen zu reagieren. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und es ist ermutigend zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in Formblitz und freuen uns, Sie auch bei zukünftigen rechtlichen Anliegen unterstützen zu können. Zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Formblitz Team
Weil schon mal Kunde, bot mir das Unternehmen per Mail den Download einer aktuellen Steuersoftware an.
Die erste Bestellung verlief erfolgreich, nach Registrierung und Zustimmung zum Erhalt des Newsletter sicherte man mir eine Gutschrift von 5 Euro für weitere Bestellungen zu. Das klang so schlecht nicht. Doch bei einer weiteren Bestellung
funktionierte dies schon nicht mehr, Seriennummer für die Software nicht erhalten, die Gutschrift abgelehnt. Ich sollte mich beim Support melden. Eine telefonische Anfrage konnte dies nicht klären. Mail geschrieben, erst einmal keine zeitnahe Antwort. Nach 2 Tagen dann eine belanglose Rückmail ohne Antwort auf meine Anfrage. Geld zurück überwiesen.
Sieht so eine seriöse Kommunikation aus ?
Reply from Formblitz GmbH
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen, auch wenn dies nun schon etwas her ist, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Es tut uns leid, dass es zu Missverständnissen und Unannehmlichkeiten bei Ihrer weiteren Bestellung kam. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn so etwas nicht wie versprochen funktioniert.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und unsere Kommunikations- und Supportprozesse überprüfen werden, um sicherzustellen, dass ein solches Erlebnis nicht wieder vorkommt. Gerne möchten wir Ihre Anliegen nochmals besprechen und eine angemessene Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter support@formblitz.de, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende und wiedergutmachende Lösung finden.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Chance einräumen, Ihre Erfahrung nachträglich zu verbessern und Versäumtes nachzuholen!
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Formblitz Team
für einen Betrag von 4,90€ sollte man auch das gewünschte Formular bekommen.
Stattdessen bekomme ich ein Schreiben wie ich es formulieren kann????
Reply from Formblitz GmbH
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren.
Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind und Sie trotz der vergangenen Zeit gerne dazu einladen, sich bei unserem hilfsbereiten Kundenservice zu melden. Wir sind uns sicher, dass wir so auch noch nachträglich gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden und Missverständnisse beheben können!
Wenden Sie sich dazu gerne jederzeit per Mail unter support@formblitz.de an uns und geben Sie uns und Ihnen damit die Möglichkeit, Ihre Erfahrung bei uns zu verbessern. Wir freuen uns von Ihnen zu hören!
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Formblitz Team
Korrektur alter Bewertung. Nach Zwei Wochen doch eine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten.
Reply from Formblitz GmbH
Guten Tag,
es freut uns sehr, dass wir zum Zeitpunkt des aufgetretenen Problems gemeinsam eine sehr schnelle und vor allem zufriedenstellend Lösung finden konnten! Wir arbeiten tagtäglich hart daran, unseren Kund:innen das bestmögliche Erlebnis mit unseren Produkten und auch mit unserem Support-Team zu bieten und es freut uns sehr zu hören, dass wir dies bei Ihnen geschafft haben. Nochmals herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Unterstützung!
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Formblitz Team
Habe Abo Software gekauft und als ein Jahr später keine Mail mit LIzenz ankam, stellte ich fest dass man im Kundenbereich nirgendwo laufende Abos einsehen kann, kaufte ich also ein neues, bekam sofort Rechnung und Lizenz. Zwei Wochen später wurde nochmal die Summe abgebucht ohne dass ich es sofort merkte. Im Kundenbereich hat es weiter keine Rechnung gegeben,keine Mail kam an, nur Abbuchung. Ich kämpfe wochenlang um Geld Rückgabe. Unprofessionel ist milde ausgedrückt.
Reply from Formblitz GmbH
Guten Tag,
erst einmal möchten wir zum Ausdruck bringen, dass wir es wirklich sehr bedauern, dass Sie zum damaligen Zeitpunkt so unzufrieden mit unserem Service waren! Ein Bestellprozess und auch die anschließende Kommunikation mit dem Support sollte in keinem Fall mit derartig vielen Unannehmlichkeiten einhergehen!
Wir haben uns bezüglich Ihres Falles nochmals mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt und Ihr Anliegen aufgearbeitet. Folglich möchten wir einmal kurz Bezug auf Ihrer Darstellung des damaligen Ablaufs nehmen:
Nachdem Sie sowohl 2019 als auch 2020 dasselbe Abonnement bei uns im Shop abgeschlossen und laut Auskunft des Herstellers beide auch installiert und genutzt haben, forderten Sie die Rückerstattung beider Kaufpreise. Dass wir dieser Forderung nicht nachkommen konnten, verstehen Sie sicherlich. Dennoch sind wir Ihnen aus Kulanz entgegengekommen und haben umgehend eine Rückerstattung des Kaufpreises des zweiten (wohl aus Versehen abgeschlossenen) Abos eingeleitet. Sie haben sowohl diese Information als auch die dazugehörige Rechnung von uns per Mail erhalten.
Wir finden es sehr schade, dass die Schilderung Ihrer Erfahrung mit uns so negativ ausgefallen ist und würden, auch wenn nun einiges an Zeit vergangen ist, dazu gerne noch einmal mit Ihnen in den Austausch gehen. Nicht zuletzt, um jegliche Unannehmlichkeiten zu klären und einen gemeinsamen Neustart zu versuchen. Melden Sie sich dazu gerne per Mail unter support@formblitz.de bei uns - wir freuen uns von Ihnen zu hören!
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Formblitz Team
Service ist heutzutage das A&O
Den Service, den ich bei Formblitz.de erleben durfte, ist das Maß an dem sich viele Unternehmen ein großes Stück abschneiden können.
Vielen Dank auch an dieser Stelle.
Reply from Formblitz GmbH
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung und die lobenden Worte über unseren Kundenservice! Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie mit unserer Dienstleistung so zufrieden waren.
Unser gesamtes Team arbeitet hart daran, unseren Kund:innen ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten, und Ihre Anerkennung ist eine wunderbare Bestätigung für unsere Bemühungen. Es ist unser oberstes Ziel, sicherzustellen, dass unsere Kund:innen sich bei uns bestens aufgehoben und unterstützt fühlt, sodass wir gemeinsam das Beste aus unseren Produkten herausholen können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns jederzeit von Ihnen zu hören!
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Formblitz Team
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