Jeg bestilte lamper fra Frederiksen Fashion for over 1,5 måned siden, og har endelig fått beskjed om at de er levert. Det har vært utrolig vanskelig å få kontakt med kundeservice underveis, og jeg fi... See more
Frederiksen Fashion
Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg bestilte en liten lampe (fikk ikke ordrebekreftelse), men angret etter å ha lest negative anmeldelse her. Skrev derfor mail etter noen minutter og avbestilte lampen. Fikk aldri svar og regnet k... See more
Company replied
Bestilte en lang jakke. Og har mottatt den, men viste ikke det var fra Kina. Så kvaliteten kan jeg ikke si noe om da jeg ikke har brukt den enda. Størrelsen var grei. Pleier og bruke M L og bestilte... See more
Company replied
Helt vanvittig dårlig kvalitet på klærne. Ble lurt og trudde d va bra, da prisen va ganske høy. IKKE BESTILL KLÆR HER!! Dårlig service og veldig vanskelig hvis du ønsker å returnere. Æ trur noen besti... See more
Company replied
Jeg bestilte lamper fra Frederiksen…
Jeg bestilte lamper fra Frederiksen Fashion for over 1,5 måned siden, og har endelig fått beskjed om at de er levert. Det har vært utrolig vanskelig å få kontakt med kundeservice underveis, og jeg fikk lite informasjon om når varene faktisk skulle komme. Etter så lang ventetid har jeg enda ikke fått sett lampene, så jeg håper de i det minste lever opp til forventningene.
Dette har dessverre ikke vært en god handleopplevelse, og jeg ville vært forsiktig med å bestille her igjen før de får bedre kundeservice og leveringstider.
October 28, 2025
Unprompted review
Jeg bestilte en micro-cpap fra dere den 19. Juli 2025 og har ikke mottatt den fra dere.
Har ikke fått det jeg bestilte den 19/07-2025. Micro cpap.
Søvnapne'apoarat for reiser.
Den skal sendes til Tor Algrim, Bestemors vei 45,1434 Ås
Vennligst bekreft mottagelsen
av denne meldingen
Micro-cpap ble betalt med 419 kr
Mvh Tor Algrim
July 19, 2025
Unprompted review
Helt håpløst firma
Helt håpløst firma. Kjøpte et produkt hos dem som skulle gjøre underverker på slitne skinnmøbler. Prøvde det på to skinnkrakker og det virket ikke. Klaget til Fredriksens fashion og viste til at de tilbyr penger igjen om du ikke er fornøyd med produktet. Men da kommer de bare med slike AI-svar som er helt ubrukelige. Du får kun penger igjen om du sender produktet i retur, men du får kun returnere produkter uåpnet i originalembalasjen. Og hvordan i all verden skal en finne ut om produktet virker uten å prøve det??? Så altså jeg får ikke penger igjen, for jeg får ikke returnere produktet som er åpnet. Har hatt en lang dialog på mail med kundeservice, og det er tydelig at det er en «maskin» som svarer. Kjøper aldri noe mer derfra.
July 3, 2025
Unprompted review
Dårlig kvalitet og høy pris.
Helt vanvittig dårlig kvalitet på klærne. Ble lurt og trudde d va bra, da prisen va ganske høy. IKKE BESTILL KLÆR HER!! Dårlig service og veldig vanskelig hvis du ønsker å returnere. Æ trur noen bestiller varene fra Asia billig, og selger d videre dyrt. Innpakningen og kvaliteten på stoffene, e helt likt klærne fra feks Temu. (som æ har sluttet å handle klær fra for lenge siden) Denne dritten her nå, lurer og svindler folk. Lær av MIN erfaring og ik handle her!!
June 4, 2025
Unprompted review
Reply from Frederiksen Fashion
Hei, og takk for at du deler din erfaring.
Vi beklager virkelig at du har hatt en negativ opplevelse. Dette er selvfølgelig ikke slik det skal være, og vi ønsker å gjøre det vi kan for å rette opp i situasjonen.
Vennligst ta kontakt med oss på info@frederiksen-fashion.com, så skal vi hjelpe deg videre med saken – enten det gjelder retur, reklamasjon eller annen oppfølging. Vi tar tilbakemeldinger seriøst og jobber hele tiden med å forbedre oss.
Håper vi hører fra deg snart, så vi kan finne en god løsning sammen. 💬✨
Vennlig hilsen
Kundeservice
Frederiksen Fashion
Helt elendig service
Helt elendig service! Du må ordne alt selv når det er noe galt! Fikk først ikke varene. Måtte rote rundt og fikk tak i de til slutt. ELENDIG kvalitet rett fra Kina. Han sitter ved kjøkkenbordet og bestiller dårlige varer fra Kina og 10 dobler prisen. Styr unna!!!
May 9, 2025
Unprompted review
Reply from Frederiksen Fashion
Hei, og takk for at du deler din erfaring.
Vi beklager virkelig at du har hatt en negativ opplevelse. Dette er selvfølgelig ikke slik det skal være, og vi ønsker å gjøre det vi kan for å rette opp i situasjonen.
Vennligst ta kontakt med oss på info@frederiksen-fashion.com, så skal vi hjelpe deg videre med saken – enten det gjelder retur, reklamasjon eller annen oppfølging. Vi tar tilbakemeldinger seriøst og jobber hele tiden med å forbedre oss.
Håper vi hører fra deg snart, så vi kan finne en god løsning sammen. 💬✨
Vennlig hilsen
Kundeservice
Frederiksen Fashion
Styr unna
Svindelside. Styr unna. Nettsiden inneholder bilder av falske butikkfronter som skal befinne seg i Oslo, men de samme bildene er å se på freepik.com - AI genererte bilder. Butikken finnes ikke i Norge, foretaksadressen er i Nederland, og de selger varer fra aliexpress til 10x prisen. Eksempelvis en sovemaske til 49 kr på aliexpress selges til 469 kroner på Frederiksen Fashion. Til og med butikknavnet er tatt fra en gammel butikk i Oslo som har stengt ned. De har til og med falske anmeldelser på nettsiden, som skal se ut som norske anmeldere fra Trustpilot. Hvordan er det lov å holde på sånn?
Edit etter at eier svarte på anmeldelsen min:
Svaret bekrefter at dette er svindel ved hjelp av AI. Jeg sier rett ut at det er svindel, og de svarer med :"Beklager at du har hatt en dårlig opplevelse, det skal ikke være slik. Ta kontakt på mail blablabla så skal vi hjelpe deg med retur, reklamasjon eller whatever." Jeg fikk mulighet til å redigere innlagget mitt etter svar fra eieren, og takk for det.
May 24, 2025
Unprompted review
Reply from Frederiksen Fashion
Hei, og takk for at du deler din erfaring.
Vi beklager virkelig at du har hatt en negativ opplevelse. Dette er selvfølgelig ikke slik det skal være, og vi ønsker å gjøre det vi kan for å rette opp i situasjonen.
Vennligst ta kontakt med oss på info@frederiksen-fashion.com, så skal vi hjelpe deg videre med saken – enten det gjelder retur, reklamasjon eller annen oppfølging. Vi tar tilbakemeldinger seriøst og jobber hele tiden med å forbedre oss.
Håper vi hører fra deg snart, så vi kan finne en god løsning sammen. 💬✨
Vennlig hilsen
Kundeservice
Frederiksen Fashion
Uforutsigbare.
Jeg bestilte en liten lampe (fikk ikke ordrebekreftelse), men angret etter å ha lest negative anmeldelse her. Skrev derfor mail etter noen minutter og avbestilte lampen.
Fikk aldri svar og regnet kjøpet for tapt. Men uten forvarsel dukket lampen opp i postkassen en måned etter..
May 20, 2025
Unprompted review
Reply from Frederiksen Fashion
Hei, og takk for at du deler din erfaring.
Vi beklager virkelig at du har hatt en negativ opplevelse. Dette er selvfølgelig ikke slik det skal være, og vi ønsker å gjøre det vi kan for å rette opp i situasjonen.
Vennligst ta kontakt med oss på info@frederiksen-fashion.com, så skal vi hjelpe deg videre med saken – enten det gjelder retur, reklamasjon eller annen oppfølging. Vi tar tilbakemeldinger seriøst og jobber hele tiden med å forbedre oss.
Håper vi hører fra deg snart, så vi kan finne en god løsning sammen. 💬✨
Vennlig hilsen
Kundeservice
Frederiksen Fashion
Dårlig butikk
Fikk bare halve forsendelsen. Måtte betale til Klarna, for Fredriksen fashion påstod at jeg hadde mottatt forsendelsen. Har mailwt med FF frem og tilbake, ute å motta resten av forsendelsen. Elendige greier!!!!
December 10, 2024
Unprompted review
Reply from Frederiksen Fashion
Hei, og takk for meldingen din.
Vi beklager på det sterkeste at du kun har mottatt deler av bestillingen din. Dette er selvfølgelig ikke slik det skal være.
Vennligst send oss en e-post til info@frederiksen-fashion.com, så hjelper vi deg videre så raskt som mulig for å finne en løsning og sørge for at du får resten av varene dine. Dersom du allerede har kontaktet oss, setter vi pris på tålmodigheten din og følger opp så snart vi kan.
Vi tar slike saker på alvor og er her for å hjelpe deg.
Vennlig hilsen
Kundeservice
Frederiksen Fashion
Elendig service, og varer fra Kina.
Må si meg enig i alt som skrives på anmeldelser over her. De utgir seg for å være en nettbutikk, men sender i realiteten varer fra kina, som er ubrukelige. På servicesiden deres står det at de skal svare på alle henvendelser i løpet at 24 timer, fortsatt ikke hørt noe som helst, og nå har det allerede gått noen dager...Ser nå i ettertid at jeg burde sjekke anmeldelsene på denne nettbutikken som ikke engang har et lager, men sender varer fra Kina. Kjenner jeg er ultraskuffa over både varen og elendig service. Skal returnere varen uansett hvor mye det koster bare av prinsipp!!
April 24, 2025
Unprompted review
Reply from Frederiksen Fashion
Hei, og takk for at du deler din opplevelse.
Vi beklager så mye for det du har opplevd – både når det gjelder produktet og manglende tilbakemelding fra vår side. Dette er selvfølgelig ikke slik det skal være, og vi forstår frustrasjonen din.
Vennligst send oss en e-post til info@frederiksen-fashion.com, så hjelper vi deg gjerne med retur eller annen løsning. Vi svarer så raskt vi kan, og setter stor pris på at du gir oss muligheten til å rette opp i dette.
Vi tar alle tilbakemeldinger på alvor og jobber kontinuerlig med å forbedre både kvalitet og kundeservice.
Vennlig hilsen
Kundeservice
Frederiksen Fashion
Hørte aldri noe fra de
Jeg bestilte to varer. Fikk betalingsinformasjon fra Klarna. Det var alt jeg har hørt fra frederiksen-fashion. Ingen bestillingsbekreftelse, ingen varer. Fikk heller ikke kontakt via mail eller telefon.
March 8, 2025
Unprompted review
Reply from Frederiksen Fashion
Hei, og takk for at du sier ifra.
Vi beklager på det sterkeste at du ikke har mottatt bestillingsbekreftelse eller varene dine, og at du ikke har fått svar på henvendelser. Dette er selvfølgelig ikke slik det skal være.
Vennligst send oss en e-post til info@frederiksen-fashion.com, så skal vi undersøke saken umiddelbart og hjelpe deg videre. Vi ønsker å finne en løsning så raskt som mulig.
Takk for tålmodigheten din – vi er her for å hjelpe deg.
Vennlig hilsen
Kundeservice
Frederiksen Fashion
Bestilte en lang jakke
Bestilte en lang jakke. Og har mottatt den, men viste ikke det var fra Kina. Så kvaliteten kan jeg ikke si noe om da jeg ikke har brukt den enda. Størrelsen var grei. Pleier og bruke M L og bestilte L
March 18, 2025
Unprompted review
Reply from Frederiksen Fashion
Hei, og tusen takk for at du deler din erfaring!
Så fint å høre at størrelsen passet. 😊 Skulle du trenge hjelp med noe, er du alltid velkommen til å kontakte oss på info@frederiksen-fashion.com, så hjelper vi deg gjerne.
Vennlig hilsen
Kundeservice
Frederiksen Fashion
Useriøst! fikk først beskjed om at varen var…
fikk først beskjed om at varen var forsinket, så at den hadde forsvunnet i posten, de skriver nå at det er sendt på nytt med et sporingsnummer som ikke fungerer. Helt useriøst.
February 18, 2025
Unprompted review
Reply from Frederiksen Fashion
Hei, og takk for at du tar deg tid til å si ifra.
Vi beklager virkelig forvirringen og den dårlige opplevelsen du har hatt. Dette er ikke slik det skal være, og vi forstår godt at det oppleves frustrerende.
Vennligst send oss en e-post til info@frederiksen-fashion.com, så ser vi nærmere på saken og hjelper deg videre så raskt som mulig.
Vi er her for å hjelpe deg.
Vennlig hilsen
Kundeservice
Frederiksen Fashion
Nettside som driver dropshipping
Jeg ble også lurt av nettsidens falske trustpilot anmeldelser. Og at logoen sier Oslo. Dette er en nettside som driver med dropshipping uten å informere kunden om dette, beklagelig at jeg fant ut dette i ettertid. Varen jeg kjøpte fins 300kr billigere på temu. Kontaktet kundeservice før varen er sendt for å be de kansellere ordren, men dette var selvfølgelig helt umulig når de ikke har noe som helst ansvar der varen er lagret og sendes fra. Styr unna denne nettsiden, som andre her sier er dette kun overprisa varer man ellers kan finne billigere på temu som blir sendt fra kina.
February 18, 2025
Unprompted review
Reply from Frederiksen Fashion
Hei!
Takk for at du deler din erfaring. Vi beklager at du føler deg misfornøyd med kjøpet og opplevelsen hos oss. Dersom du har spørsmål eller ønsker hjelp med din bestilling, ber vi deg ta kontakt med vårt kundeserviceteam på info@frederiksen-fashion.com, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg videre.
Vi setter pris på alle tilbakemeldinger, da dette hjelper oss med å forbedre både kundeservice og informasjonen vi gir på nettsiden.
Vennlig hilsen
Frederiksen Fashion Kundeservice
Varmehanskene er helt ubrukelige
Kjøpte varmehanskeri str L lenge før jul. De ankom i Romjulen i str XXS (barnestr) Forsøkte å lade de opp, men de ble glovarme så jeg forsøte å ta ut kablene da jeg var redd fora t hanskene kunne brenne opp. Da røk varmetråden. Forsøkte å få tak i returinfo, men fikk kun feilmelding på mailer. 2. februar kom et tilbud om 20% prisreduksjon eller å sende de ubrukelige hanskene til Kina. Dette ville koste kr 150 og hanskene kostet kr 300. Jeg stoler ikke på at firmaet ville refundert dette uansett og tar rabatten og handler aldri her igjen.
February 3, 2025
Unprompted review
Reply from Frederiksen Fashion
Hei!
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Vi beklager på det sterkeste at du har hatt en negativ erfaring med både produkt og kundeservice. Dette er selvsagt ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve handelen hos oss.
Vi vil gjerne hjelpe deg videre – vennligst send oss en e-post med all relevant informasjon (ordrenummer, bilder av produktet, og hva som har skjedd) til info@frederiksen-fashion.com, så skal vi gjøre vårt beste for å finne en løsning.
Takk igjen for at du sier ifra – vi tar slike tilbakemeldinger på alvor.
Vennlig hilsen
Frederiksen Fashion Kundeservice
Dette er ren svindel
Dette er ren svindel. Varene kommer fra Kina og er ikke i nærheten av produktet de lover. Ligg unna eller bli lurt!
January 20, 2025
Unprompted review
Reply from Frederiksen Fashion
Hei!
Vi beklager at du opplever det slik. Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor, og ønsker å få løst saken på best mulig måte.
Vennligst kontakt oss direkte på info@frederiksen-fashion.com med detaljer om din bestilling, så vil vårt kundeserviceteam se nærmere på dette og hjelpe deg videre.
Vennlig hilsen
Frederiksen Fashion Kundeservice
Varme hansker, Som en annen også har opplevd
Som en annen også har opplevd: Kjøpte noen sånne oppladbare varmehansker som skulle ha flere funksjoner. Først reagerte jeg da jeg fikk mail fra en kinesisk nettside om at pakken var på vei, og da den kom hadde jeg tydelig fått noe dritt fra Kina som ikke er litt som annonsert! Ingen knapper man kan justere varmen på, og de fungerer kun når man har de i stikkontakt. Jeg fant ut at det samme gjelder med en batteribank, men da er jo hele poenget borte. Sendt dem mail om dette, å venter "i spenning på svaret fra dem" kjøpt igjennom Klarna så får høre hva de også sier. Iallefall et produkt/firma det bare er å styre unna.
January 27, 2025
Unprompted review
Reply from Frederiksen Fashion
Hei!
Takk for at du deler din erfaring. Vi beklager at produktet ikke levde opp til forventningene dine. Dette er selvsagt ikke den opplevelsen vi ønsker kundene våre skal ha.
Vi vil gjerne se nærmere på saken og hjelpe deg videre. Vennligst send oss en e-post med informasjon om ordren til info@frederiksen-fashion.com, så vil vårt kundeserviceteam følge opp så raskt som mulig.
Vennlig hilsen
Frederiksen Fashion Kundeservice
Verste kundeservicen jeg har vært med…
Verste kundeservicen jeg har vært med på, sier pakke er levert. Men ikke sett noe til den.
Kontaktet butikk og de er ikke interessert i å hjelpe i det hele tatt.
Hold dere unna!!
January 27, 2025
Unprompted review
Reply from Frederiksen Fashion
Hei!
Vi beklager virkelig at du har hatt en slik opplevelse – det er ikke slik det skal være. Dersom du ikke har mottatt pakken din, ønsker vi å undersøke dette nærmere.
Vennligst send oss en e-post med ordrenummer og detaljer til info@frederiksen-fashion.com, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg videre.
Vennlig hilsen
Frederiksen Fashion Kundeservice
Reply from Frederiksen Fashion
Hei!
Vi beklager at produktet ikke møtte dine forventninger. Vi setter pris på tilbakemeldinger og ønsker gjerne å se nærmere på saken.
Vennligst kontakt oss på info@frederiksen-fashion.com med mer informasjon, så vil vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.
Vennlig hilsen
Frederiksen Fashion Kundeservice
Styr unna!
Styr unna! Produktene er på ingen måte som annonsert. De har falske trustpilot-anmeldelser på nettsiden. Adresse oppgis å være i Nederland, men varene kommer direkte fra Kina.
January 2, 2025
Unprompted review
Reply from Frederiksen Fashion
Hei!
Takk for at du deler din erfaring. Vi beklager at produktet og opplevelsen ikke stod til forventningene. Vi ønsker gjerne å undersøke saken nærmere og finne en løsning.
Vennligst send oss en e-post til info@frederiksen-fashion.com med ordrenummer og relevant informasjon, så vil vårt kundeserviceteam følge opp så snart som mulig.
Vennlig hilsen
Frederiksen Fashion Kundeservice
Svindel
Fake. Overprisede produkter som sendes fra Kina, og som overhodet ikke ligner det som står på hjemmesiden. De har falske trustpilot anmeldelser i reklame og på hjemmeside med bare positive tilbakemeldinger- ren svindel.
De har adresse i Nederland selv om det står Oslo i overskriften. De har ingen returadresse. Det oppgis angrerett, men man må betale NOK 200 for å returnere varer.
Bare å holde seg unna.
December 9, 2024
Unprompted review
Reply from Frederiksen Fashion
Hei!
Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse med oss. Vi tar tilbakemeldinger på alvor og ønsker å rette opp i eventuelle misforståelser eller feil.
Dersom du har spørsmål eller ønsker hjelp med en bestilling, retur eller annen sak, vennligst kontakt oss direkte på info@frederiksen-fashion.com. Vårt kundeserviceteam står klare til å bistå deg.
Vennlig hilsen
Frederiksen Fashion Kundeservice
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.