1 fik ikke sin mad, sjusk i regningen, frossen dessert osv.osv.
En telefonisk reservation forud for ankomsten var desværre ingen garanti for, at vores middag blev som planlagt. Mage til dårlig og ukyndig service skal man lede meget længe efter i Danmark.
Vi var 7 voksne, som forud bestilte bord hos ejeren samt sikrede os telefonisk, at køkkenet kunne være klar til vores bestilling, da vi skulle i teateret efter spisning.
Efter ankomsten, endda et kvarter før aftalt, forsøgte vi at bestille maden. "Tjeneren", eller hvad vi skal kalde hende, forstod ikke at skrive bestillingerne ned, og måtte vende tilbage 3 gange for at rette hendes seddel. Allerede her burde vi have anet uråd!
Det gik helt galt ved starten af serveringen - 30-40 minutter senere. En ret kom ind på to tallerkener, båret af en forvirret "tjener", som måtte gå tilbage i køkkenet igen. Et stykke tid efter kom maden så ind - til de fleste, dog ikke samtidigt. 2 af vores deltagere fik ikke det bestilte samtidigt med os andre. Den ene fik sin dessert Tiramisu i frossen udgave, da vi var ved at rejse os fra bordet. Den anden fik slet ikke sin hovedret.
Jeg måtte op til skranken og efterlyse vores bestilling to gange, og gøre opmærksom på den aftale, vi havde indgået med ejeren, som i øvrigt stod i køkkenet, og lod som ingenting - på intet tidspunkt kom han ud for at være behjælpelig med de problemer, vi havde med en tjener, der fortsat ikke forstod bestillingen - og derfor nu begyndte at bebrejde os, at vi ikke havde bestilt hvad vi sagde. Hun havde så svært ved st tælle hendes bestillingsseddel op, at vi var to som måtte op ved kasseapparatet og korrigere hendes fejlindtastninger og dermed sikre, at vi ikke kom til at betale for meget.
Der var ingen undskyldning fra ejeren eller en anden ansvarlig for det faktum, at en af os forlod restauranten uden at få den bestilte mad, at den anden måtte kaste en frossen dessert i sig få minutter før afgang, at vi måtte afbrydes flere gange under måltidet af en konfus tjener, at der var rod i regnskabet, at stemningen forud for forestillingen bestemt ikke blev den bedste - som følge af en restaurant med en ejer, der ikke tager ansvar for hvad han lover men lader sit personale fare forvildet rundt og forstyrre gæsterne for at klare opgaven. Og klare sig selv, hvilket de tydeligvis ikke kunne.
Maden var til at spise, omend den kan kommenteres som semi-interessant. Det kan man normalt leve med, når der er en bedre oplevelse i vente efter restaurant besøget. Men at blive udsat for en så dårlig forvaltning af en ellers ligetil opgave, som en restaurant skal kunne klare - det afføder den dårligste anmeldelse på TrustPilot herfra - og med rette.
Vi kommer ikke mere på dette sted, og kan selvfølgelig heller ikke anbefale stedet, som ikke bespiser folk som forventet, forsøger at kaste skylden for egen uformåenhed over på kunden og tilmed rode rundt i regningen og taste så forkert at man må tage sig til hovedet.
Hvem der har ansvaret? Det har ejeren, som stod ude i køkkenet og lod dette ske.
Så, find et sted at spise, hvor man vil behandle kunderne korrekt, give dem deres bestilte mad til tiden og helst i optøet tilstand, samt kan lægge to og to sammen så regningen er korrekt.
Furesø Steakhouse får dumpekarakter herfra.
March 5, 2020
Unprompted review