Gastrolux Reviews 20

Beställde av Gsatrolux 2024-10-10 men varorna fansn inte på lager. I Januari lovade de att snart skicka varorna.

Vart på dem ett antal gånger under året men det har nu gått 15 månader och ingen levrans inga svar.
Reklamerat köpet via Matercard istället, helt blåst

Allt fungerade fint. Hade några frågor om leverans och de svarade snabbt. Jättenöjd med stekpannorna!

Har beställt grilldukar och ugnsdukar att ta med till vårt sommarhus på semestern.
Beställde varorna 15/6 skulle skickas med dhl.
Har försökt kontakta de, inget svar, ingen kontakt.
496 kr, undrar om jag är blåst?
Tyvärr fanns inte Klarna som betalningsalternativ, som jag alltid väljer.
Nu har jag redan betalat.
Snygg hemsida, bra varumärke egentligen, kollade inte recentionerna innan beställning.
Har du bråttom, handla någon annanstans.

Beställde och betalade för en stekgryta med lock 1700kr den 30/5. Idag den 1/7 har den fortfarande inte dykt upp, ingen som svarar på mejl, eller telefon. En betydande summa för mig och ingen vara ! Uppdatering:Idag 4/7 har jag fått min gryta, lättad !

Nu har jag fått mina stekpannor. Mycket nöjd!
Jag blev lite osäker först eftersom orderbekräftelsen sa att mina varor redan börjat packas och jag trodde att leveransen skulle komma inom några dagar. När inget hände trodde jag att jag blivit lurad men nu dök stekpannorna upp efter knappt två veckor. Pannorna är hur fina som helst och jag är jättenöjd!

Köpte en 28 cm traktörpanna Gastrolux av en övertygande säljare på en mässa. Efter några månader så har stekpannan nu ändrat form och blivit ”skev”. Reklamerade till företaget (Norrstar AB) och fick svar av säljaren (verkar även vara ägare av svenska delen av bolaget) som ställde sig frågande till att detta kunde ske. Han bad mig skicka in fler bilder vilket jag nu gjort. Har skickat ett flertal påminnelsemejl för fråga hur vi går vidare men får inget svar. Oseriöst företag och även produkten jag köpt kan ifrågasättas vad gäller kvaliteten. Min starka rekommendation är att inte handla något från detta företag!

Gick på bluffen och har beställt från Gastrolux. Beställde den 9 januari och fick en bekräftelse direkt på mailen. Sen händer inget mer. Mailat två gånger och inget svar. Verkligen uruselt när man betalt in pengar.

Nu har jag fått min stekpanna, det tog lite tid och ett telefonsamtal till Gastrolux. Inget svar men jag blev uppringd av en mycket trevlig man på företaget bara några minuter senare. Jag ser fram emot att börja använda min stekpanna och att få testa den på induktionshäll.

Jag gjorde en ny beställning av produkter.
Efter ett tag så sa dom att det var längre leveranstid,
okej jag hade inte brottom, kan vänta nån månad.
Efter 2 månader så avbröt jag beställningen. efter det så ville dom inte svara mera på mina mail och samtal.
Dom vill inte betala tillbaka mina pengar.
NU är det en stöld av mina pengar. Ett helt oseriöst företag. Skulle man kunna ge dom mindre än 1 stjärna så skulle jag ha valt 0 stjärnor. Tjuvaktigt företag eller anställda. Har inte hört ett ljud från dom. Beställning 49666 om ni kommer ihåg??????? Hallå

Beställde varor, det tar 2 veckor för dom att skicka dessa. Tar över en vecka att svara på mitt mejl där jag undrar vad som händer.
Öppnar paketet, och har fått fel saker skickat till mig. Kontaktar kundtjänst över mejl, och telefon, inget svar på över en månad.
Väntar nu på ärende hos ARN...

Hackade men arbetar hårt!
Det stämmer att Gastrolux Sverige har blivit hackade, men de jobbar på att få ut alla leveranser.
Ring deras kundtjänst mellan 13:00-15:00 på nummer 070-744 73 63 så får man besked.
Min leverans postas idag, försenad på grund av hackningen.

Har beställt en tracktörpanna som jag inte fått går ej att få tag på någon inget svar på mail vad ni än gör handla inte här pengarna är borta!!!!!!

Jag beställde bakplåtsduk i maj och betalade. Jag har fortfarande inte fått någon vara. Jag har ringt många gånger, en gång fick svar av en man som lovade att kolla upp min order. Sedan har inget hänt och jag är såklart lurad på pengarna. Dåligt!

Precis som ett tidigare inlägg beställde vi osthyvlar i mitten av juni som nu en månad senare inte dykt upp. Har ringt dem och får otrevligt svar om att de ska ta tag i det. Om en beställning av några osthyvlar kräver att de ”tar tag” så kan ni ju räkna ut själva vilken typ av företag detta är.

Detta företag är ett olämpligt företag beställ inte härifrån en stor varning. Jag beställde två osthyvlar och betalade direkt den 18 juni 2023. Efter min beställning så skickade jag ett antal Mail till företaget men inget svar. Sen skickade jag ett med att jag skulle anmäla dom då fick jag ett hånfullt mail att dom inte för denna summa blåsa mig. För mig var det mycket pengar. Sände även ett till Mail men inget svar . Men hör och häpna i dag den 24 juli 2023 kom osthyvlarna. Snälla ni köp inte därifrån ett stort blufföretag med otrevliga anställda. VARNING

Sk!t företag!! Köp inget här ifrån!!!!

Jag har lagt en beställning för snart 3 månader sedan och jag har inte fått mina kastrullock än fast jag redan betalat!!!

Jag maila de flera gånger, de svarar olika varje gång och nu svarar de mig inte alls när jag ber de att lämna mina pengar tillbaka istället!!!

Jag kommer anmäla er!

Angående 24cm panna så är den outstanding gentemot den Scanpan den fått ersätta. Efter uppvärmning har den en jämn stekning på hela ytan trots induktion.

Angående Norrstar som levererar så luras de lite i sitt ordererkännande. Att de börjat behandla beställningen betyder inte att de kommer leverera nästa dag. De är färre anställda än deras webbshop ger intryck av, men pannan är värd att vänta på en vecka eller två.

Köp ingenting av det här företaget om du kan undvika det. Fruktansvärt dålig service och mycket otrevlig kundtjänst som skyller alla sina misstag på kunden. Väldigt lång leveranstid och svåra att få tag på.
Företaget ger ett mycket oseriöst intryck.

Jag beställde och betalade 13 september för en panna och fick samma dag en automatisk orderbekräftelse. Sen hände ingenting. Jag påminde och fick besked att den skulle skickas först några dagar senare ”på grund av hårt tryck”. Nu har det snart gått en månad och jag har ännu inte fått någon panna trots flera påminnelser där jag fått nya bud om när den ska gå iväg varje gång. Jag bad om spårningsnumner häromdagen, då det senaste beskedet förra helgen var att den skulle gå iväg med DHL för nu fem dagar sedan. Det har jag inte fått svar på. Otroligt oproffsig och sannolikt underbemannad kundtjänst med leveranstider under all kritik!

Trots att vi endast har använt vår stekpanna med trä- och plastverktyg, har beläggningen i botten lossnat. Vår panna (NB5829) är flera år gammal men den borde väl hålla hela livet? Er kundtjänst svarar ej vid kontakt, vid två tillfällen. Ge mig ett argument varför vi skall köpa en Gastroluxprodukt igen.