Geckonet Reviews 16

TrustScore 3.5 out of 5

3.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Internet Provider
  2. Mobile Network Operator
  3. Phone and Internet Service
  4. Telecommunications Service Provider

Written by the company

Polski, regionalny operator telekomunikacyjny dostarczający Internet, telefon i telewizję cyfrową. Główną usługą firmy jest Internet szerokopasmowy, dostarczany technologią radiową i światłowodową.


Contact info

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

16 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

Replied to 50% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Jestem klientem tej firmy od 4 lat i…

Jestem klientem tej firmy od 4 lat i oceniam tę współpracę bardzo źle. Przerwy w dostawie internetu zdarzały się wiele razy, ale ostatecznie zrezygnowałem z usług po tym, jak zaproponowano mi albo kolejną umowę na lata, albo podniesienie abonamentu z 105 zł do 370 zł miesięcznie.

Jestem teraz w okresie wypowiedzenia i właśnie w tym czasie awarie internetu występują u mnie jeszcze częściej. Obecna trwa już trzeci dzień. Tak to wygląda z mojej perspektywy na zakończenie kilkuletniej współpracy z tą firmą.

Po 4 latach oczekiwałem stabilnej usługi i normalnego podejścia do stałego klienta. Zamiast tego dostałem powtarzające się awarie, długie czekanie na ich usunięcie i warunki dalszej współpracy, których nie dało się rozsądnie zaakceptować.

Nie polecam. 1/5.

March 11, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Polecam

Światłowód działa jak powinien, czyli podłącz i zapomnij. Jeżeli zdarza się jakiś problem, to jestem o tym informowany przez SMS. Na pochwałę zasługuje niski ping w grach.

February 9, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Że jest super

Super internet mega szybki, nie ma żadnych opóźnień nie było żadnych problemow po prostu idealne polecam wszystkim warto🥰

February 25, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

ta usłóga nie ma nic wspólnego z"światłowodem"

NIE POLECAM TEJ FIRMY! NAJGORSZY DOSTAWCA USŁÓG, WIECZNE PROBLEMY Z JITTEREM PING CZASEM POTRAFI SKOCZYC DO NAWET 200MS NA POLSKIM SERWERZ,DO GIER RACZEJ SIE NIE NADAJE! OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!! to co nazywają "światłowodem", to chyba nigdy koło prawdziwego ŚWIATŁOWODU, nie leżało :////

September 10, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Reklamują się jako najlepszy internet…

Reklamują się jako najlepszy internet światłowodowy/radiowy a jak jest z jego jakością naprawdę? Jego jakość jest zerowa, nawet stwierdziłbym -10/10 gorszego ścieku jak ten dostawca nie ma. Dzwoniąc na infolinię podając dane, że internet nie działa od 2 dni nie dostaliśmy żadnej informacji kiedy przyjadą technicy, BA! Technicy nawet o tym zgłoszeniu nie wiedzieli bo nie zostało im to zgłoszone! Posiadamy pakiet 50MB/s *radiówka* internet praktycznie niedostępny, nawet reklamy się nie wczytują na tym czymś. Ping w grach? W dobrym wietrze 190ms czasem się zdarzy, że ping jest niski na poziomie 15ms. Internet światłowodowy od tego dostawcy to jest zwykły ŻART. Oferują 500 MB/s a nawet nie dochodzi do 130 MB/s, Cena? Wysoka... Jakość usług? Niewiarygodnie gówniana. Czy poleciłbym komuś tego dostawcę? W życiu nie poleciłbym czegoś co praktycznie nie istnieje, wszystko pięknie wygląda na papierze, ale w praktyce to szrot!

August 12, 2025
Unprompted review
Geckonet logo

Reply from Geckonet

Dzień dobry, dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się opinią, choć przykro nam, że jest ona tak negatywna.

Z przedstawionego opisu wynika, że doświadczył Pan poważnych trudności z działaniem usługi. Jednak w celu dokładnej weryfikacji tej sprawy, potrzebujemy więcej informacji. Na podstawie samej treści opinii nie jesteśmy w stanie zidentyfikować zgłoszenia w naszym systemie.

Zależy nam na rzetelnym wyjaśnieniu każdej sytuacji. Wszystkie rozmowy z naszym Biurem Obsługi są rejestrowane, a każde zgłoszenie awarii trafia do systemu i jest przekazywane do działu technicznego, który w takich przypadkach oddzwania do klientów tego samego dnia. Nie udostępniamy bezpośrednich numerów do techników, więc tym bardziej chcielibyśmy zweryfikować, skąd wzięła się informacja o braku przekazania zgłoszenia.

Powołuje się Pan na dwie różne prędkości Internetu. Zwracamy uwagę, że w naszej ofercie światłowodowej posiadamy pakiet 600 Mbit/s, zaś nie posiadamy pakietu 500 Mbit/s. Stąd zależy nam, by zweryfikować szczegóły i ustalić, czego faktycznie dotyczyło zgłoszenie.

Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 525 777 777 lub mailowo info@geckonet.pl. Po potwierdzeniu danych właściciela umowy, będziemy mogli przeanalizować zgłoszenie i zaproponować konkretne rozwiązanie.

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Internet? raczej go brak

cena? żart, jakość? żart, stabilność? żart ten dostawca dosłownie se robi jaja ze wszystkich 100zl na miesiac za wiecej czasu nie działajacego neta niż działającego o predkości 5mb xd, przypominam że każdy pojedynczy inny dostawca w tej cenie ma conajmniej 20mb i stabilność startery z biedry bardziej opłacalne niz net tu

July 31, 2025
Unprompted review
Geckonet logo

Reply from Geckonet

Witam @pablo. Nie mamy możliwości identyfikacji zgłoszenia na podstawie tej opinii, dlatego prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem 525 777 777. Po weryfikacji danych sprawdzimy, co dokładnie się wydarzyło i jak możemy pomóc.

Rated 1 out of 5 stars

Nie polecam

Nie polecam! Jeśli nie zgadzasz się na podpisanie tzw. zgody " Wejścia na nieruchomość..." zaczynają się groźby sądem i policją.
A niby są dobrowolne???
Dodatkowo wchodzenie na posesję bez pytania, 4 odmowy i zgłoszenia na infolinię nic nie dają.

April 1, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Polecanko

Polecanko, git majonez. Serwis działa sprawnie, a Panie z infolinii złote ;-))

January 1, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Trzymają poziom

Korzystam z ich internetu ponad 4 lata. W porównaniu do poprzedniego operator, ciągle trzymają dobry poziom. Filmy chodzą bez zacięć, ściąga szybko, a w grach MMO też nie widzę problemów.

September 30, 2016
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look