Gereedschapspecialist Reviews 

In eerste instantie was ik aan het twijfelen om te bestellen gezien een paar negatieve reviews, maar de prijs trok me over de streep om toch te bestellen. Uiteindelijk had ik niet zo goed gekeken naar de specificaties op de site en nam contact op om het product te ruilen voor een ander type. Ik werd goed geholpen en kreeg het juiste advies. Het terugsturen ging soepel en heb inmiddels de juiste heggenschaar binnen.

Kijk uit als je hier iets besteld. Leveren gereedschap met duidelijke gebruikssporen en beschadigingen. Afhandeling van Retournatie is een drama. 4 weken wachten op creditatie is voor hun normaal.

Beste Marcel Diks , Antwoorden vrij snel op mail ,maar bij doorvragen over levering- en betaling voorwaarden blijft het concreet antwoord uit . Na een uurtje van deze recensie kwam er een mail met de melding dat het antwoord nu niet meer nodig is ... 13/1 werd de vraag gesteld, 16/1: steeds geen concreet antwoord en 19/1 nog steeds niet, dan pas
review geplaatst met communicatie Marcel Diks

Zeer goed geholpen door Marcel.
Door eigen toe doen een artikel beschadigd en dit dankzij Marcel kunnen na bestellen bij de leverancier.

Dit alles was super snel geregeld.

Alles is naar wens gegaan en snelle levering. Gewoon prima!

Product rechtstreeks van hbm verzonden.
Bij retour sturen wordt je aan het lijntje gehouden over de terugbetaling.
Krijgt ze telefonisch niet te pakken, via whatsapp en mail als ze al reageren alleen maar smoesjes en geen resultaat. Hier niks bestellen.
Edit: de verkeerde procedure volgen komt door gebrek aan contact, niet de telefoon opnemen of reageren op emails overde bestelling.
Ik heb al meerdere keren aangegeven het product ligt bij hbm die wachten op instructie is een kwestie van de telefoon oppakken en ze bellen

product besteld voor goeie prijs en redelijk snel geleverd niks op aan te merken!!
prima ervaring

Zeer slechte service, onderdeel besteld deze ten eerste al veel later geleverd dan word gemeld op de website.
Vervolgens klopt de bestelling niet (heel ander onderdeel) hier over contact proberen te zoeken meerdere malen belen geen gehoor , zeggen bij geen gehoor stuur een whatsapp bericht maar zelfs na een week ook hier geen antwoord op.

Artikelen besteld die "op voorraad" waren. Enkele dagen later werden de artikelen geleverd met een pakbon van de firma HBM-machines. Ik had in eerste instantie bij HBM-machines willen bestellen omdat de artikelen daar goedkoper waren, maar niet "op voorraad". Dit is dus gewoon een pseudoniem van HBM-machines, alleen wat duurder.

Tijden speuren naar een aggregaat, nergens leverbaar. Uiteindelijk bij de Gereedschapspecialist uitgekomen. Helaas het type wat ik zocht ook niet meer voorradig. Ik werd daarover netjes gebeld. Ik kreeg een zeer korte levertermijn teruggekoppeld en deze werd netjes nagekomen. Ik voelde mij weer even ouderwets klant!

Mooi materiaal voor een goede prijs.
Duidelijke afspraken die snel nagekomen worden.
Een voorbeeld voor vele (web)winkels.

Prima verkoper. Reageert snel en afspraken worden nagekomen.

Er is mij een prachtig gereedschapwagentje verkocht voor een keurige prijs, ik werd keurig netjes en uiterst vriendelijk en hulpvaardig geholpen.

Een echte aanrader voor iedereen !!!

Omdat ik in de buurt woon, kon ik de producten die ik op het oog had uitproberen. Verder professioneel spul voor een acceptable prijs.

Goede productinformatie, prima contact en snel geleverd. Ben er content mee!

Het product wat ik had besteld was goedkoper dan bij andere sites. Alhoewel ik een bestelling had geplaatst van een product wat niet op voorraad was werd ik netjes op de hoogte gehouden van de leverdatum en is inmiddels geleverd. Ben er blij mee.

We kregen een ander artikel dan besteld. We konden dit retourneren en zouden het juiste artikel ontvangen. Wederom kregen wij het foute artikel toegestuurd. Klantenservice reageert niet meer op mails hoe vriendelijk we ook mailen. Telefonisch zijn ze onbereikbaar. En we zouden de verzendkosten voor het retour sturen terug krijgen. Ook niets meer gehoord. Ons advies: bestel bij een andere webshop.

Vrijdag een artiekel besteld dat op voorraad was en maandag een mail dat dit niet zo is en mijn geld wordt teruggestort. Benieuwd hoe lang dit gaat duren. In elk geval teleurgesteld. Zet gewoon geen dingen op de site die niet op voorraad zijn. Nu ben ik al weer een week verder voor ik mijn artiekel van een andere webshop heb.

voorraad artikel besteld , betaald , bevestiging , en dan niets meer , status nog steeds in behandeling al bijna 2 weken , mail geen reactie , bellen ???? wtf