No llaman en consulta telefónica
Es la segunda vez que tengo una consulta telefónica y no me llama la doctora. Pero cobrarla si que te la cobran. No vuelvo a hacerme la revisión con vosotros.
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Gine4 es una sociedad médica con amplia experiencia en ginecología y obstetricia, constituida por un equipo de grandes profesionales.
Spain
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Es la segunda vez que tengo una consulta telefónica y no me llama la doctora. Pero cobrarla si que te la cobran. No vuelvo a hacerme la revisión con vosotros.
Contraté los servicios de GINE4 con la expectativa de un trato respetuoso y personalizado, especialmente porque mi objetivo era tener un parto natural tras una cesárea previa. Sin embargo, mi experiencia dejó mucho que desear.
Desde el principio, sentí que mis decisiones no eran realmente respetadas. Durante una revisión, mi marido pidió específicamente que no me tocaran si existía el riesgo de que se rompiera la bolsa amniótica. Aun así, la Dra. Dolores Delgado procedió, y segundos después, la bolsa se rompió.
Además, la doctora sabía perfectamente que mi intención era evitar una epidural porque reduciría mis probabilidades de tener un parto natural. Estaba presente cuando me estaban administrando la epidural y no intervino en ningún momento, a pesar de que ya habíamos discutido esta preferencia en consultas anteriores.
Después de la intervención, la Dra. Delgado no estuvo presente como esperaba. Me llamó por teléfono para ver cómo estaba, pero no fue ella quien me atendió en el postparto ni quien me dio el alta, aunque esto estaba incluido en el acuerdo que firmé con GINE4. En su lugar, mandó a otra persona, algo que me pareció impersonal, considerando el nivel de atención prometido.
Escribí con toda mi buena voluntad tras el parto para compartir mi experiencia y pedir que revisaran sus procedimientos, pero la única respuesta que recibí fue una serie de tecnicismos y justificaciones que parecían una lección de obstetricia. No hubo empatía, disculpas ni propuestas de mejora.
No estoy resentida, pero siento que es importante que las mujeres que buscan un trato respetuoso y cercano sepan que mi experiencia con GINE4 no cumplió con las expectativas. No he recibido ningún tipo de solución, y mi sensación es que mi caso fue tratado como un trámite más, sin el cuidado humano que esperaba.
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