Griffwerk Reviews 

Wir sind super enttäuscht von der Qualität der Türgriffe (VAYA 265 MINIMAL MODERN). Bei einem Stückpreis von 70–90 € gingen wir davon aus, dass die Mechanik und die Verarbeitung mindestens mit denen von Hoppe oder vergleichbaren Mittelklasseherstellern mithalten können.
Leider zeigte sich bereits bei der (fachkundigen) Montage, dass hier offenbar billig produziert und teuer verkauft wird. Keiner der acht Türgriffe von Griffwerk ließ sich so montieren, dass er anschließend nicht deutlich Spiel hatte und wackelte. Schade, dass die ansprechenden Designs nicht zumindest in einer vernünftigen Qualität produziert werden.
Da wir die Griffe für knapp 600 € (Warenwert) gerade erst montiert haben, kann zur Langlebigkeit noch keine Aussage getroffen werden. Allein der schlotterige Sitz wird aber wohl ohnehin dazu führen, dass wir die Griffe in den nächsten 12 Monaten wieder durch qualitativ hochwertige Modelle ersetzen werden.

Ich kann mich den Vorbewertern nur anschließen. Leider gibt es von Seiten des Händlers (Firma Holz Richter GmbH) kein einsehen. Bei mir löst sich schon nach 2 Wochen der Lack ab, die Aussage des Händlers war "bei äußerer Gewalteinwirkung gibt es keine Gewährleistung". Ich kann nur hoffen, dass so viele Kaufinteressenten wie möglich vor dem Kauf Rezensionen zu dem Artikel von Griffwerk lesen.
Diese Firma kann man leider nur verklagen.

Gerne würde ich Minus Sterne vergeben, dies geht leider nicht. Der Kundenservice ist inkompetent und die Produkte sind auch eine Katastrophe, die Qualität spiegelt nicht ansatzweise den Preis wieder.

Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen.

Die Griffe müssen in regelmäßigen Abständen nachgezogen werden, und die Beschichtung lässt sich bereits durch leichtes Darüberfahren mit dem Fingernagel abkratzen.

Seitens des Herstellers erfolgt keinerlei Reaktion.

Als Architekt habe ich die Möglichkeit, meine Kunden in Fragen der Ästhetik und des Designs zu beraten. Bevor ich jedoch eine Empfehlung ausspreche, teste ich Produkte in der Regel selbst.

Griffwerk ist in diesem Fall leider nicht zu empfehlen, da gerade bei den wesentlichen Eigenschaften, auf die es bei einem Griff ankommt, nicht liefern.

Folgende Erfahrung habe ich mir Griffwerk:

bei den Drückern AVUS Piatta S:
- geht der Lack an allen Drückern ab
- im WC geht der Griff auf der Innenseite ab
- im Kinderzimmer verriegelt sich die Türe automatisch wenn die Türe zufällt
- Drücker wackeln bei allen Türen welche geschlossen und geöffnet werden.

Optisch toll aber qualitativ absolut nicht zu empfehlenswert.

Ich hatte jetzt bestimmt 7x Kontakt mit dem Kundendienst und mit dem Außendienst Mitarbeiter. Das ganze ist bis heute nicht gelöst und ich mach seit letztem Jahr mit der Firma rum. Es dauert alles extrem lang.

Türgriffe wurden von einem teuren Laden hoch angepriesen. Das Neuste vom Neusten. Bereits nsch kurzer Dauer war schon die erste Reklamation. Diese wurde weitgehends behoben. Nach knapp 4 Jahren (für Türgriffe kein Alter), geht die Lackierung ab, die Federung ist kaputt oder quietschen. Hersteller lehnt Tausch ab.

Qualität? Hochwertig? Langlebig?

Der Text oben beantwortet dies

„Griffwerk“ ist ein Name, der Bodenständigkeit suggeriert und gutes Handwerk verspricht. Zudem wurden unsere Türgarnituren über den Fachhandel angeboten und von einem professionellen Einrichter mit den neuen Türen eingebaut. Das hat eine Stange Geld gekostet, doch wir wollten etwas Hochwertiges und Langlebiges für unsere Wohnung.
Leider haben wir in den letzten drei Wochen so viele Fehler und Kratzer in der Beschichtung gefunden, dass wir nach dieser kurzen Zeitspanne seit dem Einbau unser Vertrauen in Griffwerk verloren haben.
Jetzt hat sich meine Frau am Fingergelenk eine blutende Schnittwunde an einer Griffrosette zugezogen. An fast jeder Griffgarnitur gibt es scharfkantige Rosetten.
Das müssen wir jetzt auch noch reklamieren.
Unser Rat: andere Hersteller wählen und beide Augen auf, kein blindes Vertrauen auf die Qualität, nur weil es teurer ist.

In unserem Einfamilienhaus wurden insgesamt 11 Türgriffe von Griffwerk verbaut. Nach nur drei Jahren zeigen alle Griffe massive Abnutzungserscheinungen – die Beschichtung löst sich sichtbar. Für Produkte in dieser Preisklasse ist das absolut inakzeptabel.

Noch enttäuschender als die Qualität ist der Umgang mit Reklamationen: Griffwerk verweist konsequent auf Händler und Handwerker und sieht sich selbst nicht in der Verantwortung. Trotz eindeutiger Belege und Fotos wurde unsere Reklamation abgelehnt – ohne nachvollziehbare Erklärung und ohne Kulanzregelung.

Andere Hersteller wie Hansgrohe (Badezimmerarmaturen) oder die Hersteller unserer Haustürgriffe zeigen, dass langlebige Beschichtungen problemlos möglich sind – dort gibt es nach Jahren keinerlei Abnutzungserscheinungen.

Fazit: Wer Wert auf Qualität und Kundenservice legt, sollte von Griffwerk-Produkten Abstand nehmen. Wir werden diese Erfahrung auch im Freundes- und Bekanntenkreis teilen.

wir haben insgesamt neun Türen mit Türgriffen des Modells smart2lock ausgestattet. Leider müssen wir feststellen, dass sich bei sämtlichen Griffen nach nur drei Jahren die Oberfläche ablöst bzw. die Farbe abblättert.

Angesichts des Stückpreises von rund 140 € pro Griff empfinden wir dies als absolut inakzeptabel und nicht dem Qualitätsanspruch entsprechend, den man bei einem solchen Produkt erwarten darf. Der Kundenservice verweist auf die zweijährige Garantie und lehnt einen Austausch ab – dies können wir so nicht nachvollziehen.

Ich suchte eine dicht schließende Glasschiebetüre und bin dabei auf Griffwerk gestoßen, weil mir das auf der Webseite präsentierte Produkt recht attraktiv erschien. Ich bestellte die Türe Planeo Air Silent, und sie wurde nach vier Monaten endlich eingebaut. Als ich das Ergebnis sah, war ich entsetzt, denn was man auf den edlen Bilden auf der Webseite von Griffwerk nicht sieht, ist, dass eine der Dichtschienen auf der Wand (Sichtseite!) aus billig weiß lackiertem Metall besteht und mit unverdeckten Kreuzschrauben und Unterlegscheiben in 30 cm Abstand befestigt wird. Man blickt immer sofort darauf, und dies steht in hässlichem Kontrast zu den edleren Edelstahl-Schienen und -Randprofilen. Außerdem sind die Dichtgummis industrieschwarz und wirken sehr unedel. Warum werden hier keine Farbvarianten angeboten? Nach einem Monat brach dann ein (offenbar zu leicht konstruiertes) Kunststoffteil des Softeinzuges ab, worauf ich wieder mehrere Monate auf Ersatz warten musste. In der Zeit konnte ich die Türe kaum nutzen. Die Türe hat fast 2.300 EURO inkl. Einbau gekostet.
Sehr sehr viel günstigere Dichtsätze aus dem Internet wären sicher eine Alternative mit weniger Enttäuschung gewesen.