Hammershus Bageri Reviews 

Kørte rent tilfældigt forbi Hammershus bageri her til morgen, og sikke en posetiv oplevelse. Blev mødt af et meget morgen friskt personale der gav en rigtigt smilende og imødekommende betjening. Butikkens udvalg fra brød til kage var fint afstemt. Alt så friskt og indbydende ud. Fik virkelig lyst til at købe. Jeres honning kage snitter er fantastisk, saftig og smager virkelig af honning. Så god jul til bageren Hammershus og tak for en skøn morgen, kommer helt sikkert snart forbi igen.

Vi kan alle være uheldige - også en bager og der kan snige sig sten og andre fremmedlegemer ind i processen. Men når det så sker, må virksomheden bedømmes på, hvordan kunden håndteres. Jeg tyggede i et brød fra Hammerhus, hvori der var en sten og sjældent er jeg blevet behandlet så dårligt. For det første gav bageriet mig det indtryk, at man mente jeg løj. For det andet fik jeg flabede svar på mine henvendelser og for det tredje måtte jeg rykke dem adskillige gange for at anmelde sagen til deres forsikringsselskab.
Efter samlet 7 måneder(!) står jeg nu med en afgørelse, hvor forsikringsselskabet har besluttet, at skaden er dækkes. Jeg ødelagde 2 tænder, hvoraf jeg har fået krone på den ene. På grund af langsommelig sagsbehandling, både fra bagers og fra forsikringens side, kan den anden måske ikke ordnes uden operative indgreb.
Men igen; jeg er med på, at vi alle kan begå fejl. Men dårlig kundeservice og mistænkeliggørelse af kunderne er ikke vejen frem. Jeg handler der aldrig mere og fortæller gerne historien til alle, der gider høre om den.