Happygames Reviews 

Reply from Happygames

May 4, 2025

Nu vil jeg ikke male fanden på væggen, men vi har ingen anelse om hvem du er, da du ikke vil oplyse yderligere oplysninger til Trustpilot, så vi kan se om du overhovedet er en kunde hos os..... i vores øjne er det da vist dårlig kommunikation, når du skriver sådan en kort anmeldelse uden at du vil fortælle hvem du overhovedet er.

Reply from Happygames

Feb 2, 2022

Tusind tak for stjernerne, og glad for din positive kommentar.

Reply from Happygames

Jan 22, 2022

Tusind tak for den fine anmeldelse...
Dejligt at høre at du er tilfreds og tak for stjernerne....

Reply from Happygames

Updated Jan 22, 2022

Hej Anja
Tusind tak for din anmeldelse, som vi overhovedet ikke forstår, da fejlen jo ikke ligger hos os.
Du kontakter os i morges, mere end 24 timer efter din bestilling og fortæller os at du også havde bestilt en rød cowboy hat, men den ikke fremgik af den ordrebekræftelse som du modtager lige efter din bestilling og den fremgår hellere ikke på den faktura du modtog da vi sendte varen, så den er aldrig bestilt.

Du erkender selv at du ikke lige checkede op på det, men beskyldte os i stedet for at lyve, og at du havde lagt den i kurv....Men når den hverken fremgår af ordrebekræftelse eller faktura er den aldrig bestilt eller betalt for.
Du mente dog at vi burde give dig den service at eftersende hatten, men forklarede dig at det gjorde vi ikke, da fejlen ikke lå hos os, og at vi ikke bare kan sende dig en hat til 29,00 kr. + porto fordi du mener at du havde bestilt den.

Med hensyn til GLS, så kan jeg kun garantere dig for at pakken var sendt men som der også står i ordrebekræftelsen kan GLS glemme at scanne pakken, selvom den er noget helt frem til pakkeshops.
Desværre sker det ind i mellem at GLS hellere ikke scanner pakken når de henter hos os, men først gør det når det når frem til depot, og når først pakken er afhentet os hos følger vi den ikke, medmindre en kunde spørger efter det, da vi ikke kan gå ind og holde øje med alle forsendelser.

Så ved ikke hvordan du kommer frem til at du har fået dårligt service, men fair nok...

Og nej medarbejderen var ikke en ligeglad medarbejder, men det var jo ikke nemt og forklare dig noget, når du bliver ved med at kalde os løgnere og vi kunne forklare dig hvordan tingene hænger sammen.

Opdateret 21/1
Efter vi nu har kontaktet vores jurist hos E-mærket fortæller de at der overhovedet ikke er noget og komme efter, da det det helt og aldeles er dit ansvar og checke hvad du kommer i kurven og checke hvad du har købt, og som du selv siger har du ikke gjort det...Du er derfor velkommen til at kontakte os, så du selv kan kontakte E-mærket som gerne fortæller dig reglerne.
Med hensyn til leveringen, kan vi se at den er ankommet til pakkeboks fredag morgen og du har afhentet fredag middag, altså er pakken sendt inden for de 1-2 dage som vi reklamere med....og hvorfor GLS ikke har scannet den før ved jeg ikke.

Så synes ikke det er ok, at du kommer med sådan en anmeldelse både her og på andre sociale medier, som kan være med til at ødelægge små virksomheder
som os....
For du har jo ikke ret på nogen punktet

Reply from Happygames

Nov 19, 2021

Tusind tak for den gode anmeldelse....

Reply from Happygames

Updated Nov 30, 2021

Hej Caroline

For det første synes jeg det er meget mærkeligt at du kommer med denne anmeldelse, da du intet har købt hos os, men blot sendt os en mail om at vi solgte racistiske kostumer og at vi straks skulle fjerne dem.

Jeg svarede dig straks, at det ville jeg ikke, og kort tid efter kom du med denne anmeldelse, som vi synes er lidt for langt ude, idet vi sælger kostumer.

Som jeg skrev til dig er vi en kostume butik, og man kan klædes ud,
hvad man har lyst til.....
Vi holder jo hellere ikke op med at sælge dyre kostumer, pga. dyrs rettigheder
eller en rød paryk fordi vi krænker andre.

Så din anmeldelse er ikke ok, og du beskylder os for noget som ikke er korrekt.

Og så synes jeg det er mærkeligt at du kommer med sådanne krav.

Vi kan dog ikke gøre mere her, da Trustpilot har nogle tåbelige retningslinjer, som gør at så snart vi har svaret dig på den mail du sendte, har haft en reel oplevelse hos os, selvom du jo lige så godt i teorien kunne være en konkurrent...

Men racistisk - Er vi på ingen måde...og vil da aldrig støde nogen.

Reply from Happygames

Nov 17, 2021

Tak for anmeldelsen......

Reply from Happygames

Jul 5, 2020

Hej Sofie

Er rigtigt kede af at varen ikke levede op til din forventning....

Vi for hele tiden nye varer og ind mellem kan billedet ændre sig en smule,
men beskrivelsen er altid rettet, også i dit tilfælde.

Vi er også meget kede af din anmeldelse her, da jo du altid har ret til få dine penge tilbage
hvis varen ikke lever op til dit krav og dine forventninger.

Det eneste du har skrevet til os, er det samme som du har skrevet her,
og ikke noget om at du ønskede at bruge fortrydelsesretten, som du jo altid har ret til.
Så forstår ikke helt dine to stjerner.

Så beklager meget......

Venligste hilsener
Bo Kristiansen

Sjov & Spil

Reply from Happygames

Jul 3, 2020

Tusind Tak for stjernerne...........
Vi er glad for at høre at varerne levede op til forventningerne.

Reply from Happygames

Jul 10, 2015

Hej Lotte

Tusind Tak for stjernerne.

Håber i for glæde af spillene i jeres lille havespil´s klub.

Venlig hilsen

Lonnie Kristiansen
Happygames