Hästens Store Lyngby Reviews 

Hej jeg købte min hestens seng hos Kim i Lyngby butikken i 2017, han var super god til at vejlede og anbefale hvilken seng da passer en. De havde et super tilbud den gang jeg købte min seng.
I 2024 opdager jeg at min seng er defekt, jeg kontaktede Kim, og der blev sat en reklamation i gang. Efter en rimelig tid blev min seng byttet til en ny! Jeg er meget tilfreds med min seng og af Hästens i Lyngby

Det lyder utroligt - men den nye madras/seng vi har købt fra Hästens lugter frygteligt af våd hest.
Sengen er leveret/købt i Juni 2017

Alle kan lugte dette, men butiks ejer mener det er et meget naturligt - natur materialer.....
Butik nægter at tage selvstændigt produkt ansvar for leverede, men overlader til Hästens fabrik i Sverige om vi skal have byttet sengen.
Et soveværelse skal i min verden ikke lugte af våd hest fra madras - uanset "naturmaterialer". Elendig kundebehandling at nægte bytte til anden madras uden lugt.
Jeg vil på det kraftigste advare andre købere, vælg andet sengemærke der formår at opfylde almene kundeservice forventninger

At svenske Hästens er verdens bedste senge er intet nye men da konen og jeg kørte forbi butikken i Lyngby og kikkede på ny seng blev vi ikke mødt af den sædvanlige snobbede overklasse holdning som man tit finder i butikker der sælger den kvalitet.
Vi blev ej heller presset på nogen måde, tværtimod blev vi sendt hjem med noget at tænke over.
Da vi bestemte os ringede jeg ned for at hører om levering mv af den vi havde bestemt os for og da jeg sendte en mail med bestillingen blev den lagt i ordre og jeg kunne derefter i ro og mag betale for den inden den kom.
Vi er utrolig glade for sengen, så glade at vi har købt puder mv hos dem.
Varmeste anbefalinger ikke kun til produktet men også til professionalisme og servicen - tak for det.