Sehr, sehr schlecht!
Sehr, sehr schlecht!
Weder der 10% Gutscheincode "NEWS2019@HAVATEX",
noch amazon pay geht bei dem Milchladen.
Wenn man anruft kommt als erstes eine Bandansage mit der Mitteilung, dass alle Mitarbeiter im Gespräch sind.
Danach kommt die Ansage das dieser Teilnehmer zur Zeit nicht erreichbar ist.
Bisher kein Problem und auch eventuell verständlich (in der Corona Krise).
Ich habe daraufhin einer e-mail geschrieben, mit der Bitte das man mich anrufen soll,
da der Gutschein nicht geht ( Gutschein lautet : "NEWS2019@HAVATEX" im Jahre 2020).
Wahrscheinlich hat der IT-ler der Firma 2019 gekündigt und kein verbleibender Intelligenzbolzen ist fähig den Gutscheincode auf dem neusten Stand zu bringen.
Eine Mitarbeiterin namens "Besarta Reka" schrieb mir, ich soll die Bestellung tätigen und sie später kontaktieren, damit sie mir den Gutschein manuell anlegen kann.
Was die Gute im ihrem Laden wohl selbst nicht kennt, ist das ich eine Bestellung nur dann ausführen kann, wenn ich die auch zum Schluß der Onlinebestellung auch gleich zahle.
Somit habe ich nichts von ihrem verschissenem Gutscheincode.
Ich habe ihr dann geschrieben, dass ich wegen der Corona-Krise Verständnis habe, dass man vom persönlichem Kundenkontakt absieht, aber wenn man eh schon so inkompetent ist, das Ganze wohl lieber telefonisch abklären möchte (durch die Telefonleitung geht kein Corona Virus durch).
Daraufhin schickte ich eine gepfefferte e mail.
Am nächsten Tag rief mich eine junge, freche Göre dieser Firma an und echauffierte sich über die Wortwahl meiner Mail.
Sie erklärte mir die ganze Zeit das es ihr die Sprache verschlagen hätte, dafür aber führte sie die ganze Zeit Monologe.
Auch versuchte sie mir zu erklären das der Gutschein anscheinend bei allen anderen Kunden funktionieren würde. Als ich ihr sagte, das ich in der von mir geschickten e-mail einen screenshot begefügt hatte aus dem hervorgeht das der besagte Gutschein nicht funktioniert, legte sie einfach kommentarlos auf.
Also Finger weg von diesem Saftladen, weder Amazon pay, noch Gutschein funktionieren.
Nun kann ich auch die vielen negativen Bewertungen verstehen, die Qualität von den angebotenen Produkten läßt wohl auch zu wünschen übrig!
