Dania, Hotel Reviews 44

En eller stille tirsdag d 3/12 min kæreste bestilling et værelse igennem Hotel.com, hvor der søges på hundvenlige hoteller i Silkeborg, dette Hotel Dania kommer frem med væresler, der vælges et, som udtroligt nok ikke må være min hund på. Nå ja vi tænker den får vi hurtig løst, men ja der taler vi jo med en dame som næste afhører min kæreste om min hund er hoteltrænet, da de ikke ønsker hunde på i møblerne, for så bliver der sat en ekstra regning på. en stemming som lyder som de ikke ønsker gæster med hund. det lille ups er jeg ønsker værelse som vi har betalt for med karbad, det er kun muligt at få et værelse uden. og ja det er jo faktisk hotel.com fejl, og det er dem som gør vi ikke kan få vores penge retur ( det er hvad der siges til min kærste, min kæreste ringer til mig og undskylder) , jeg tænker det da en fejl, inden jeg ringer til hotellet, har Hotel.com jo talt med min kæreste som, de vil gerne give pengene retur, men de må ikke for hotellet, så jeg ringer til hotellet, hvor jeg få fandt i den selv samme medarbejder, så sjovt nok ikke er lyttende, lidt anklagende, dog lykkes det mig at få hende til at hører, at vi har talt med Hotel.com og de gerne vil give pengene retur, og hun siger, hvis jeg kan sende en email til hotellet, så vil hun give os vores pengene retur, da det er jo ikke hende som ikke vil, så jeg tænker så er det jo iorden, men NEJ så begynder alle deres forklarringer, at de ikke giver pengene retur, det er vores fejl.
Det som ikke de 1100 kr, det som det de nok lever af, folk tager fejl, i et system de bevist har sat op til man kan og vil lave fejl, så efter skal finde sig i at have et dårligere værelse hos dem.
Ja fra at jeg skal til slikeborg hver uge, så vil min vej aldrig falde forbi dette hotel Dania, at lyve, ikke lytte, men det som nok er mest slet, de er jo ikke et sted, hvor min hund skal være... et er hvad jeg vil byde mig selv, men min hund hun fortjener være et sted, hvor de udviser kærlighed til dem.

Vi var lige ved at afbestille da vi så bedømmelserne her på trustpilot,men et rigtig glade for vi ikke gjorde det,alt var perfekt,et flot historisk hotel,god service,perfekt beliggenhed,god morgenmad

MEGET centralt beliggenhed.
Nydeligt ældre hotel.
Personalet meget venlige og serviceminded.
Morgenbuffet i kdl hel fint.
Toiletforhold kritisable (MEGET små) og daglig "rengøring" bestod udelukkende i at ordne dyner og puder og tømme papirkurv!
Prisniveau på kaffe/drinks etc og parkering ligger urimeligt højt.
Tjek pris på offentlig plads lige bag hotellet inden i betaler 140.- pr. døgn
John Jensen

Genopslag! Læs i bunden hvorfor

Alt er tarveligt.
Receptionens bemanding er flabet og yderst nedladende. Værelserne og opgangen stinker af røg. Det er slidt og hovedpuden lugter af ulykkelig kærlighed.
Til gengæld er sengen så ringe så man drømmer om et russisk vandrehjem . Og så er det uforskammet dyrt.
Virkelig en rigtig dårlig anbefalelse herfra.
Ps. jeg var i kæmpe godt humør da jeg kom efter en dejlig dag. Hotel Dania i Silkeborg kunne få vendt dagen til øv dag.
PPS. Sover på hotel 150 dage om året

Hotel Dania svarede mig i går, at jeg var et tarveligt menneske og jeg ikke måtte have det godt med mig selv.
Hatten af for at være så umiddelbar, helt umulig og ved af stå ved, at være flabet, nedladende og ikke på nogen måde beklagende og afvisende, at have Jyllands dårligte og tristeste hotel.
Hvis du orker læse deres øvrige anmeldere, hvilke er skidt, vil man hurtigt kunne konstatere at de har 55% anmeldelser med 1 stjerner og kun 10% anmeldere med 5 stjerner . Det taler da også sit tydelige sprog. Go sommer derude.
Godt råd: UNDGÅ Hotel Dania i Silkeborg.
Livet er alt for kort til det

En gang i mellem skal virkelig dårligt opleves, før man ved hvad virkelig godt er:-) Ret simpelt “ dont do it’

Bookede vores værelse i fobindelse med et guldbryllup som vi skal deltage i senere på året.
værelset blev booket direkte på hotellets egen hjemmeside. hvad jeg ikke opdagede er at hotellets hjemmeside videreføre mig til en hjemme som tilsyneladende håndteres af Small Danish Hotels. ikke at man kan se det. det ligner en almindelig egen publiceret hjemmeside som tilhøre hotellet. desværre blev bookingen gennemført. dog uden nets samtykke! meget kort tid efter reseverede en, nu anden udbyder beløbet i USD på min bank konto. det er så en udbyder som hedder Hotel values. beløbet er nu trukket allerede dagen efter selvom at det er 2 måneder til mit ophold. plus at beløbet er nu vokset fra 1299,- til 2070,- DKK. jeg er naturligvis med på at jeg har udført bookingen, på hotellets egen hjemmeside! jeg kontakter nu hotellet for at få hjælp samt oplyse dem om at noget er galt. ved første kontakt kan de se min booking i deres system men oplyser mig at den er foretaget ved expedia?!? nu stikker det da helt af. jeg har aldrig været i nærheden af denne hjemmeside for denne bookning eller nogen anden booking. om alt andet er min tilgang at bare bookingen er gået igennem og at jeg har værelset som bekræftet. det er vel og mærke før at jeg bliver klar over at beløbet er steget til de 2070,- det bliver jeg først opmærksom på fordi at beløbet nu er blevet trukket.
anden gang jeg kontakter hotellet grundet at beløbet er lige pludseligt steget betragteligt. skælder de mig ud og er meget ubehøvlet over at jeg kontakter dem da det ikke er deres skyld. men stop lige en gang. det hele foregår jo på deres hjemmeside!! de beskriver endda at de er data ansvalig, copyright beskyttet og alt muligt god fra den digitale verden. men at supportere deres kunder som nu er blevet snydt for en hel del penge er ikke i deres interresse, tværtimod. jeg må ærlig indrømme at jeg forstår ikke at som hotel udbyder har lyst til at skabe denne renome for sig selv og ikke tage ansvar i deres eget booking system. og helt åbenlyst er ligeglad med at deres gæster skal snydes for penge uden at vil gøre noget.
jeg vil ikke anbefale dette hotel af den ene og alene grund at man skal overfuses af personalet når man indbydende beskriver et problem de faktisk har og ønsker dem blot at få det rette til så andre ikke rammes af samme omgang som mig. jeg er jo godt klar over at fejlen som udgangspunkt er min. men kundetilfredshed går de ikke op i. samtidig lader de deres gæster forføre af flere andre hjemmesider som de ikke vil vedkendes.

Hotellet er sådan set udmærket til prisen . Vores værelse skulle lige have vand i vandlåsen på badeværelset så forsvandt lugten af rådden vand .

Havde købt med mad i Underhuset , lækkert mad og god service .

Men havde virkelig en sej vej inden at vi nåede så langt.
Virkelig dårlig betjening fra receptionens side, meget grov dame i telefonsamtale op til flere gange inden vi nåede til opholdet.

Endte også med tillæg til maden pga julemad, som vi så ikke havde bestilt , men fik 3 retter.

Dyrt & dårligt: Vi modtog en række tillæg til den GO DREAM pakke vi havde købt. + 1050 for energi tilllæg, juletillæg (i november) mv. Så der var forventning om et super hyggeligt ophold. Der var pænt rent overalt (den ros skal de have), men hotellet trænger til en renovering eller grundig vedligeholdelse. Der er mange små mangler både på på hotellet, og på vores værelse - Margrethe d. 2's værelse, hvor hun boede i 1991. Cigaret røgen var stadig tydelig.... Morgenmad var kedelig og total uinspirerende. Alt standard små pakker uden noget spændende. Pris og kvalitet hænger overhoved ikke sammen. Standard er passende til et vandrehjem, ikke til et hotel hvor der ikke er andre faciliteter.....

1 Overnatning 16/8-2024. Super skøn beliggenhed. En overnatning ligger i den høje prisklasse. Man forventer noget for pengene. Ved ankomst. Ventede på værelse blev klar. Endte med at få et andet. Blev mødt af kloaklugt og problemet lå i at når man vaskede hænder kom vandet op fra nedløb i gulvet. Når man åbnede toilet dør kunne det høres ud på gaden. Værelse trænger til renovering. Morgenmad var betalt for men igen uorden i systemet da vi ikke var at finde på morgenmadssedlen. Ikke det Dania jeg plejer at kende.

Et dyrt hotel, med en yderst beskeden indstilling til service.
Husk du skal betale for parkering oven i den aftalte pris.
Morgenbordet var meget beskedent sammenlignet med de 4 andre hoteller vi besøgte i Midtjylland, som alle var billigere.
Toppen nåedes efter morgenmaden, hvor jeg gik forkert mod køkkenet, istedet for udgangen, og morgentjeneren (19/7)ikke venligt viste mig vej, men skraldgrinede over min fejltagelse.
Service ???

Jeg vil da lige komme med min oplevelse af hotel Dania…… vi skulle til et arrangement i Silkeborg i august 2023 og ville i den forbindelse tage en overnatning på Hotel Dania - 4 personer. Vi fik en meget ubehagelig person i røret, som meget vrissent oplyste, at jeg skulle sende en mail om vores ønsker, til trods for, at jeg oplyste i samtalen, at vi ønskede det ophold de annoncerer som inkluderede 3 retters menu. Jeg spurgte om hun lige kunne se, om der var noget ledigt den pågældende dato, da min mail jo ellers var spild af tid og fik hertil et meget bestemt nej. Det skal lige siges, at jeg havde forsøgt at booke på hjemmesiden, men ikke kunne finde det pågældende ophold der. Adspurgt om jeg så kunne få hjælp til dette på hjemmesiden, blev jeg besvaret med så højt et støn, at min mand i den anden ende af sofaen begyndte at grine. Jeg skrev så en mail og blev herefter svaret, at de havde værelser, men at de var - jeg tror det var 450,- kr. dyrere fordi der var et eller andet arrangement i Silkeborg…. Ikke det vi skulle til. Nå, men efter surhed og hån besluttede vi at finde et andet hotel og det vil jeg også anbefale andre.

Mine forventninger til 1 overnatning i vinter på Hotel Dania i Silkeborg var, at man fik et opvarmet værelse, samt at gulvvarmen på det lille badeværelse var lun når man kom… Der var ingen af delene og det blev der heller ikke informeret om ved ankomst. Efter en meget kold vågen nat, henvendte jeg mig til receptionen med min oplevelse. Den ældre dame med gebrokkent dansk, var decideret modbydelig og mente at man selv skulle tænde op når man kom…

Her kommer vi ALDRIG igen. Meget små og kolde værelser ud mod gården - det var ikke muligt, at skrue op for varmen.
Maskin kaffe og kogt vand til 60 kr pr.kop er uhørt.
Venligt personale - ejer ubehøvlet og arrogant.

Vi havde i vores booking skrevet, at vi medbringer en hund. Efterfølgende blev vi ringet op fra Hotel Dania for at høre om det var en stor eller lille hund, da prisen for at have hund på værelset afhænger af hundens størrelse. Til dette svarede jeg, at det er en stor hund.
Da vi ankom til hotellet søndag eftermiddag blev vi taget imod af en vældig sød engelsktalende receptionist. Da vi var ved at ordne betalingen for hundens ophold, begyndte hotellets ejer, som sad ved PC’en i receptionen pludselig at bryde ind - og hendes måde at tale til os på var både meget agressiv og ubehagelig.
Hun spurgte, hvad det var for en hund - og da vores hund var der sammen med os, troede jeg, at hun mente racen. Så jeg fortalte, at det er en Leonberger, hvortil hun fornærmet svarede, at sådan en kendte hun virkelig ikke - det var størrelsen, hun mente.
Derefter rejste ejeren sig op og da hun så vores hund udbrød hun prompte, at så stor en hund tog de slet ikke imod!!!
Jeg kunne jo hertil fortælle, at jeg ved hotellets opringning dagen før hávde sagt, at det var en stor hund - og der står ingen steder i deres beskrivelse af hotellet skrevet, at kun små hunde er velkomne.
Herefter fik vi at vide, hunden under ingen omstændigheder måtte være alene på værelset, for så ville den sikkert ødelægge det - heller ikke når vi næste morgen skulle ned til morgenmad.
Vores hund måtte heller ikke benytte elevatoren, så vi skulle bruge trapperne op til vores værelse på 3. sal.
Da ejeren fik øje på hundens vandspand, som vi stod med, fik vi meget vredt besked på, at “dén der” kommer kun til badeværelset og ikke længere!
Vi har altid hundens eget tæppe med, når vi overnatter på hotel - og da ejeren fik øje på det sammenrullede tæppe, fik vi at vide, at det slet ikke var nok, da vores hund jo nok var både våd og beskidt. Hertil kunne vi fortælle, at vi altid selv medbringer håndklæder til at tørre evt. våde poter og pels med, når vi bor på hotel.
Så fik vi at vide, at vores hund ikke måtte være i sengene, hvilket vi fortalte, at den aldrig nogensinde har prøvet. Her fik vi så at vide, at sådan siger folk altid - og så gør de det bare alligevel!
Herefter gik ejeren om på vores side af receptionen og begyndte med store armfagter at gå hen til vores hund. Vores hund er meget glad og holder af alle mennesker, men samtidig med ejerens stadig meget bestemte og vrede stemmeføring virkede det lidt voldsomt, så jeg holdt hunden på afstand, da ejeren indtil videre bestemt ikke havde virket som en, der bryder sig om hunde. Her blev jeg så spurgt, hvorfor jeg gjorde det - om det da var en hund, der ikke var venlig?
Altsammen en for os méget ubehagelig oplevelse, der totalt satte sit præg på det, der ellers skulle have været endnu en hyggelig hotelovernatning.
Det ansatte personale, som vi ellers mødte under vores ophold, var alle vældig søde, imødekommende og professionelle.
Men med den overfusning vi blev udsat for fra ejerens side, så kommer vi ALDRIG mere på Hotel Dania - hverken med eller uden hund.

D. 1. februar 2024
I sin besvarelse beskriver Hotel Dania vores anmeldelse som: “is not what happened”, “so it is also incorrect”, “which is also not what happened at all” og “please do not write incorrect comments in the future”.
Hvis man læser Hotel Dania’s besvarelser på flere af de anmeldelser, der er skrevet her på Trustpilot, så vil man finde indtil flere besvarelser, hvor hotellet beskylder anmelderne for at skrive “uartige”, “ukorrekte”, “grimme” og “ondt omtale” af deres oplevelser.
Dette, sammenholdt med anklagerne om korrektheden af vores anmeldelse, er dog tankevækkende!
Så slutteligt vil jeg blot tilføje: Vores oplevelse af forløbet - samt af det øvrige personale, vi mødte, er præcis, som vi skrev i vores ovenstående anmeldelse af Hotel Dania.
Med venlig hilsen Jens og Sofie Blæhr

Vi har lige haft 2 overnatninger på hotel Dania. Overordnet har vi været godt tilfreds med hotellet. Dog synes vi, det er voldsomt dyrt, at vi måtte betale 105kr for en kande med kogt vand og et par tebreve. Vil anbefale kommende gæster at medbringe egen elkedel mv.

Boede for 3. på Dania og havde en god oplevelse som sædvanlig. Fin beliggende, gode værelser og flink personale.
Dog vil jeg sige, at vi boede der 3 hverdage og der serveres morgenen fra 0630 - 0930. 0930 er efter vores opfattelse for tidligst at slutte ( og det er jo ferietid). Det resulterede også i at i tidsrummet fra 0845 - 0930 var der meget trængt i lokalet og man sad meget tæt, hvis der ellers var en plads at få. Andre steder vi har været har det været normalt først at slutte morgenmaden kl 1030.
Ellers fin morgenmad og et godt ophold

Vi havde booket 1 døgn med morgenmad.
De 4 piger der var i reception var utrolig imødekommende og virkelig flinke. 🙏🙏🙏. Kanon service.

Værelset var okay. Morgenmaden fint. Dygtig morgen pige. Også meget imødekommende.

En lille update der måske kunne gøre en forskel. 😉😊

Kaffe/the på Værelset. Da mange vågner tidligt. Og lige skal bruge en god kop til at vågne.
Sæben på badeværelset måske man skulle udskifte det til store dispensere.
Istedet de små pakker.
Jeres senge hvor det er Dobbeltseng. Måske man skulle evt få lagt en dobbelt topmadras på så der ikke er det store hul i midten.

Ellers var det en hyggeligt ophold.
Men de 5piger vi mødte i reception og Morgenmaden er dem der skal have mest ros. De gør et godt stykke arbejde 😊😊😊💪☝️

Hmm man skal åbenbart give en stjerne for at få lov til at skrive sin anmeldelse. 1 er desværre det laveste der er muligt. Som en der er vant til at overnatte på hoteller over det meste af Europa mere end 90 nætter om året var Hotel Dania en rystende oplevelse. Vi havde brugt et gavekort via DTF og her var åbenbart gået en mail fra DTF i vores spamfilter. Men den meget nedladende dame i receptionen var bestemt ikke imødekommende. Østeuropæisk personale i såvel reception som morgenmadssal. De havde mere travlt med at rydde brugt service væk end fylde kurve med brød op.
Rengøring på toilettet: ja når man lukker døren kan man se at der bliver ikke gjort rent bag døren. Og afløbsrør under vask havde flere mm støv. Og toiletpapir skal man selv hente i receptionen.
Kommer tilbage efter en dag væk fra hotellet og oplyser at der ikke er flere parkeringspladser, selv om man har betalt for det. Får at vide af receptionisten (bestyrer??) at DET PASSER IKKE. Helt ærligt sådan taler man ikke til kunder/gæster.

24.04.2023 18:30
Nu er Trustpilot jo ikke et debatforum - men et forum, hvor vi som købere af diverse produkter kan ytre vore meninger om den eller de oplevelser vi har haft.
Det er jo bemærkelsesværdigt at der er flere, der har ytret sig om bemeldte persons opførsel og væremåde.
Al ære og respekt for at hun ser tingene i et anderledes lys - men hun kan da ikke være uvidende om at 55% giver 1 stjerne eller mindre.

Dyrt og slidt hotel, der ingenlunde var pengene værd. Eneste plus er hotellets beliggenhed.

Dårligt og dyrt værelse med et meget, meget lille badeværelse. Værelset lå mod gården lige ovenover en restaurant, der om aftenen kørte rundt med affaldscontainere. Ingen muligheder for hverken kaffe eller the på værelset. Den daglige rengøring var mangelfuld.

Lørdag og søndag var receptionen lukket fra kl. 18 og frem, så det ikke var muligt, at købe noget som helst. Forsøgte at få fat i isterninger, hvilket lykkedes den ene dag grundet en rar og imødekommende receptionist fra Ukraine. Ellers skulle man betale kr. 10,- for et glas is. De lidt ældre receptionspersonaler virkede ikke særligt imødekommende, de end ikke hilste på vej til morgenmadsbuffeten. Et smilekursus kunne være tiltrængt.

Vi finder bestemt andre overnatningssteder fremover.

Elendig kundeservice ved check-in - specielt fra den dansktalende kvinde. Vi blev opkrævet et ekstra-gebyr (Turistskat/Miljøgebyr) på kr. 90,- som vi på ingen måde var blevet oplyst om på forhånd. De krævede at vi medbragte et print af en voucher hvor det skulle fremgå. På bookingbekræftelsen står med store bogstaver at opholdet er betalt, så hvorfor skal man så åbne en voucher? Rigtig dårlig start på besøget! Tilføjelse: Det største problem var den fuldstændige mangel på forståelse fra personalets side kombineret med "skjulte" afgifter som vi intetanende måtte betale, bare fordi vi havde booket via en mægler og ikke direkte med hotellet.