Hotel Milano Reviews 4

Hanno un ottima accoglienza, gentilezza e centro benessere letti comodi. E camere nuove. Le suite junior sono arredate con lusso. E stile. Generosi e I titolari cordiali e disponibili

Sono stata presso questo hotel
In data 7 novembre per una convention aziendale,dalle h.20 in poi ,sapevo che era previsto un buffet,ma al mio arrivo mi hanno liquidato dicendomi che dovevo arrivare prima,e che forse dopo avrebbero messo qualcosa,non ero in giro per fatti miei ma arrivavo dal lavoro, proprio per l' azienda che insieme al partner aveva organizzato la serata,l'accoglienza e' stata pessima,al termine della convention sono andata al piano superiore perche' avevo bisogno di andare alla toilette ,purtroppo anche lì non sono riuscita,vado nella sala dove doveva esserci il buffet ,al buio non si vedeva neanche quello che c'era sui vassoi, ho intravisto della focaccia a quadratini ,e forse della pasta, qualche fetta di dolce probabilmente avanzata da prima,al che' ho deciso di prendere un bicchiere di acqua visto che al mio arrivo neanche quello mi e' stato offerto ,e andare via .
Che dire di questa serata ,da dimenticare .
Frequento hotel di questo livello non solo per lavoro ma anche nella vita privata,un esperienza simile non mi era mai capitata .

1) La struttura è decadente, per le luci del bagno che vanno e vengono, impianti idraulici superati e rumorosi, rumori sinistri dall'ascensore che sembra si fermi da un momento all'altro, buchi nel muro eliminando un asciugacapelli, la maniglia della stanza che poteva rimanermi in mano in qualsiasi momento, abbiamo in tutto il soggiorno utilizzato la piscina 30" (per il problema che segue), e i pulsanti dei getti non funzionavano sembravano sfondati, ..........
2) La struttura non ci ha comunicato che nei giorni in cui soggiornavamo la piscina, unica attrattiva dell'albergo, non era disponibile per dei "CORSI DI NUOTO!!". Ma scherziamo, ma da quando in un albergo 4 stelle si tengono dei corsi di nuoto a discapito dei Clienti, ma soprattutto senza avvisarci preventivamente. Abbiamo parlato con il titolare che ha semplicemente detto che si sono sbagliati con un aria di sufficienza che mi ha dato molto fastidio. Dopo le mie lamentele in forma scritta tramite booking, mi hanno rimborsato la quota spa di un giorno, potevano fare di più. L'impressione è la totale mancanza di considerazione per il Cliente.
3) Avevo una call di lavoro al mattino e ho messo sulla porta come di consuetudine il cartoncino dell'albergo con "non disturbare", che non è servito a nulla, in quanto, dopo aver bussato insistentemente ho dovuto interrompere per dare spiegazioni al personale che rifà le camere, del significato del cartoncino.
Il giorno successivo addirittura il personale entra direttamente in camera "senza bussare" mentre ero a letto e dopo le mie rimostranze, mi dicono che non erano stati avvisati che la camera fosse occupata, complimenti alla loro organizzazione/educazione.

In sintesi, un esperienza negativa totalmente da dimenticare.