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Commande effectuée il y a 24 heures et, aujourd'hui, IDKids m'envoie un mail pour me dire qu'ils ne sont pas en mesure de me la livrer !!! Sans aucune explication supplémentaire ! Honteux !

commande partiellement renvoyée pas de remboursement en vue après 15 jours ils disent que cela est fait et que ma banque doit leur donner preuve que non conseiller incompétents quine disent jamais la même chose ne commanderait jamais plus
Envoi releve de compte car attestation payante pas de nouvelles....en cours encore le 20 juin c est inadmissible jamais plus de commande avec eux pour moi

Si il y avait la possibilité de mettre 0 je le ferai.
Mauvaises références, donc erreurs et retards de livraison... au bout de 4 semaines, litige non réglé : heureusement que la magasin de la Défense a pu me rembourser. Plus jamais de commande en ligne sur ce site

Je souhaite signaler un service client déplorable quand a la réception d'une commande incomplète. Apres de nombreux echanges avec dovers conseillers a chaques fois pour expliquer les desagrements rencontrés on fini par me repondre enfin clairement. On me demande de certifier sur l'honneur la non réception d'un lecteur cd d'une valeur de 40euros en remplissant un document ce que je fais même si je trouve la pratique limite sur la confiance. Puis finalement a la réception de ce document on me refuse le remboursement en l'accusant de mentir.... résultat j'ai perdu une somme conséquente et aucune prise en charge. Je vais porter réclamation au service consommateur ça c'est garantie.

Commande validée puis annulée 2 jours après avec comme motif : produit finalement pas en stock.
Produit de nouveau en stock 3 semaines après mais prix gonflé.
Litige sur remboursement malgré de nombreux appels expliquant à chaque fois leur responsabilité dans cet incident.
Opérateurs téléphoniques sans aucun moyen d'action.
Responsables service commercial n'ont que faire de la satisfaction client.
Expérience horrible.